Lounge Access Policy

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貴賓室使用政策

我們衷心歡迎乘客使用我們星空聯盟品牌休息室和成員航空公司自有的休息室,使用這些休息室須遵循以下政策:

國際航班頭等艙客戶

作為國際航班頭等艙乘客,如果滿足以下條件,您就可以在航班起飛的機場使用星空聯盟國際航班頭等艙休息室和成員航空公司自有休息室(不包括超級貴賓專用休息室*):

  • 您出示星空聯盟成員航空公司所運營航班的國際航班的頭等艙登機牌
  • 您的航班的起飛日期與您的出行日期相同,或者最遲到第二天早上 5 點。
  • 休息室入口處標有星空聯盟標識。。

您可以攜帶一位在同一天乘坐從同一機場離港的星空聯盟任意航班的賓客

* 一些成員航空公司為其超級貴賓乘客提供專用休息室: 法蘭克福和慕尼黑的漢莎航空公司HON/頭等艙休息室、蘇黎世和日內瓦的瑞士國際航空公司HON/頭等艙休息室、維也納的奧地利航空公司HON /頭等艙休息室、曼谷的泰國國際航空公司Spa 貴賓休息室(此名單可能會有所變動)

國際航班商務艙客戶

作為國際航班商務艙乘客,如果滿足以下條件,您就可以在航班起飛的機場使用任何星空聯盟成員航空公司的自有商務艙休息室:

  • 您出示星空聯盟成員航空公司所運營航班的國際航班商務艙登機牌
  • 您的航班的起飛日期與您的出行日期相同,或者最遲到第二天早上 5 點
  • 休息室入口處標有星空聯盟金卡標識

不允許攜帶任何賓客。

國內航班頭等艙客戶

一些星空聯盟成員航空公司為搭乘國內航班頭等艙的乘客提供航班起飛機場的休息室使用權。但在美國乘坐美國聯合航空公司國內航班頭等艙的乘客則會受到限制,因為國內航班頭等艙乘客無法使用美國聯合航空公司俱樂部的休息室。

您需出示星空聯盟成員航空公司所運營航班的國內航班頭等艙登機牌。您可以攜帶一位在同一天乘坐從同一機場離港的星空聯盟任意航班的賓客。

國內航班商務艙客戶

一些星空聯盟成員航空公司為搭乘國內航班商務艙的乘客提供航班起飛機場的休息室使用權。但在美國乘坐美國聯合航空公司國內航班商務艙的乘客則會受到限制,因為國內航班商務艙乘客無法使用美國聯合航空公司俱樂部的休息室。

您需出示星空聯盟成員航空公司所運營航班的國內航班商務艙登機牌。不允許攜帶任何賓客。

乘坐任意客艙等級的星空聯盟金卡客戶

作為搭乘星空聯盟成員航空公司所運營航班的各艙位的星空聯盟金卡乘客,如果滿足以下條件,就可以在航班起飛的機場使用任何成員航空公司的休息室:

  • 您出示星空聯盟成員航空公司所運營航班的登機牌,且航班起飛日期與您的出行日期相同,或者最遲到第二天早上 5 點。
  • 如您的登機牌沒有星空聯盟金卡徽標,還需出示有效的星空聯盟金卡。
  • 休息室入口處標有星空聯盟金卡標識。

您可以攜帶一位在同一天乘坐從同一機場離港的星空聯盟任意航班的賓客

如果您是聯合航空 MileagePlus 的星空聯盟金卡會員,搭乘從美國境內機場離港的星空聯盟國際航班,而不是搭乘從美國境內離港的國內航班時,僅可進入聯合航空俱樂部休息。

付費貴賓室會員客戶

作為符合條件的付費休息室會員,您可以在航班起飛的機場使用任何星空聯盟成員航空公司的商務艙休息室*。符合條件的付費休息室會員包括美國聯合航空公司俱樂部會員和加拿大航空公司全球楓葉俱樂部會員

您需出示星空聯盟成員航空公司所運營航班的登機牌,以及有效的付費休息室會員卡(該會員卡上標有星空聯盟休息室徽標)。

您可以攜帶一位在同一天乘坐從同一機場離港的星空聯盟任意航班的賓客。

*Not applicable at SQ SilverKris Lounge (Business Class) in Singapore, AC Signature Suite and UA Polaris Lounges

合約貴賓室

若機場既沒有星空聯盟品牌休息室,也沒有星空聯盟成員航空公司所提供的休息室,則由我們的一些成員航空公司提供第三方合約休息室。作為在此類機場搭乘星空聯盟成員航空公司所運營航班的星空聯盟金卡乘客,您就可能享有使用這些第三方合約休息室的機會。請參照各航司的政策*,使用休息室搜索工具來確認您有權使用哪些休息室。

  • 您需出示与该休息室签约的星空联盟成员航空公司所运营的航班的登机牌。
  • 如果您的登機牌沒有星空聯盟金卡徽標,還需出示有效的星空聯盟金卡。
  • 您可攜帶一名同行賓客,並且該賓客須與您搭乘同一星空聯盟航班。

作為國際與國內航班頭等艙乘客,您可以在航班起飛的機場使用所搭乘航班所屬的星空聯盟成員航空公司簽約的第三方合約休息室。請出示與該休息室簽約的星空聯盟成員航空公司所運營的航班的頭等艙登機牌。您可攜帶一名同行賓客,並且該賓客須與您搭乘同一星空聯盟航班離港。

付費休息室會員乘客不能使用合約休息室。

乘坐優連夥伴航班的星空聯盟金卡 (SAG) 客戶

作為星空聯盟金卡乘客,在搭乘任意艙位的星盟優連夥伴航班時(該行程包含至少一趟星空聯盟航班),您可能有權進入成員航司的貴賓休息室、優連夥伴的休息室,以及由優連夥伴簽約的第三方合約休息室。只需向優連夥伴航班出示具有星空聯盟徽標的登機牌。如果您的登機牌未顯示星空聯盟金卡字樣,則還需要出示有效的星空聯盟金卡(例如,數字或實體飛行常客計劃​卡片)以及一份連接路線的證明(例如,打印或在其手機上顯示的旅行路線,展示由中轉夥伴運營的航班與成員航司運營的航班在同一天的行程,或者是在同一天由中轉夥伴航司運營的航班出發的登機牌。您可邀請一名同行賓客,並且該賓客須與您搭乘同一優連夥伴航班。

同行賓客

頭等艙乘客和乘坐星空聯盟航班或優選合作夥伴航班的星空聯盟金卡會員,或符合條件的付費休息室會員,可各攜帶一名同行賓客進入休息室。同行賓客必須與符合資格的乘客一起進入休息室,並出示在相同日期從各自機場離港的星空聯盟成員航空公司運營的航班或優選合作夥伴的航班登機牌。對於合約休息室,同行賓客必須與乘客搭乘同一星空聯盟航班。

任何超過兩周歲的隨行乘客均視作同行賓客。與乘客隨行至休息室的兩歲以下的兒童不視作同行賓客。

符合資格的乘客不可通過多次進入休息室,並且每次隨行不同同行賓客的方式過度使用此項同行賓客權利。

每位符合資格的乘客只能攜帶一名同行賓客進入休息室,即使可以出於多種理由攜帶同行賓客,例如,是擁有星空聯盟金卡身份的頭等艙客戶。

其他

擁有星空聯盟金卡會員資格的非收入來源客戶有權使用成員航空公司所有的星空聯盟金卡貴賓休息室和部分合約休息室。
擁有付費休息室資格的非收入來源客戶有權使用成員航空公司所有的商務艙休息室。
註意:針對各自公司員工進入航空公司自有休息室的資格,各航空公司可能有不同的政策。

定義

International First Class customers: Customers holding a boarding pass for a Star Alliance member airline operated flight in International First Class

International Business Class customers: Customers holding a boarding pass for a Star Alliance member airline operated flight in International Business Class

Domestic First Class customers: Customers holding a boarding pass for a Star Alliance member airline operated flight in Domestic First Class

Domestic Business Class customers: Customers holding a boarding pass for a Star Alliance member airline operated flight in Domestic Business Class

Star Alliance Gold customers: Customers holding valid proof of their Star Alliance Gold status on either their boarding pass for a Star Alliance member airline operated flight in any class or by presenting a valid Star Alliance Gold Card in conjunction with a boarding pass for a Star Alliance flight in any class.

Paid Lounge Membership Customers: Customers holding a valid Paid Lounge Membership card issued by United Club or Air Canada Maple Leaf Club –Worldwide– together with a boarding pass for a Star Alliance member airline operated flight in any class.

Non-Revenue Customers: Airline employees flying on free or service charge tickets, or Industry Discount (e.g., ID50, ID75, ID90) tickets.

Boarding pass for a Star Alliance member airline operated flight: A boarding pass for a Star Alliance Flight is a document issued upon check-in that allows the customer to board a flight operated by a Star Alliance member carrier.

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FAQs