Faqs

幫助

請查看常見問題(FAQS)以快速獲得關於星空聯盟產品,包括環球套票,及環太平洋套票的相關問題與解答。我們亦會引領您到服務台查詢常見問題以外的資訊。

有關您的里數/積分,身份或預訂獎勵航班或升級查詢,請聯繫您的飛行常客計劃。如果你想給特定的飛行經驗提供意見,請從捷徑聯繫我們成員航空公司的客戶服務團隊。

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飛行常客計畫

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有星空聯盟常旅客計劃嗎?

否。星空聯盟本身不具備常旅客計劃。 相反,所有星空聯盟會員航空公司都有獨立運營的個別常旅客計劃。 雖然您可以同時加入數個計劃,但沒有必要這樣做。 您可以透過單一計劃,向所有星空聯盟會員航空公司賺取與兌換里程或積點。 我們推薦您加入旅行時最可能經常搭乘之航空公司的計劃。

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如何加入星空聯盟常旅客計劃?

您可以在下列飛行常客計畫中進行選擇:

若要加入其中一個計劃,請直接造訪其網站或「賺取和兌換」 以獲取其網站的鏈結。

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星空聯盟以及個別星空聯盟會員航空公司有額外的會員卡嗎?

沒有星空聯盟會員卡。會員卡是申請加入航空公司會員而各自發行。 一旦您使用常旅客計劃達到了金卡或銀卡身份,您便自動擁有星空聯盟金卡或銀卡身份,您的會員中心將向您發放一張卡,上面顯示星空聯盟金卡或銀卡標誌。

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當我遺失會員卡時該怎麼辦?

請聯絡您的會員中心。

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我該如何更新我的會員帳戶詳細資料?

請聯絡您的會員中心。