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网上速订工具提供何种语言版本?
"网上速订"工具目前提供英语、日语和德语版本。通过设置特定语言,即可使用该语言版本 www.staralliance.com
日语:https://bookandfly.staralliance.com/ja/bookandfly
德语: https://bookandfly.staralliance.com/de/bookandfly
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完成预定后,是否可使用网上速订工具变更和重新预订航班?
目前尚不能实现。您可以致电我们的呼叫中心重新预订航班,电话号码为
澳大利亚:+61 292 535 888(国内电话)
德国:+49 69 2999 3222 (国内电话)
日本:+81 368-376-690(国内电话)
美国:+1 866-900-5018(美国国内免费电话)
或通过电子邮件:staralliance.bookandfly@dlh.de
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“需要更改或取消预订时,是否可以退款?
可以。更改或取消预订或者更改行程时可以退款。 请参考预订机票“条款与条件”部分的计划取消或更改条款。 有关寰宇特惠套票的条款与条件,请点击 此处 有关环太平洋特惠套票的条款与条件,请点击此处。 此处。
您可以致电我们的服务中心取消预订,电话号码为
澳大利亚:+61 292 535 888(国内电话)
德国:+49 69 2999 3222 (国内电话)
日本:+81 368-376-690(国内电话)
美国:+1 866-900-5018(美国国内免费电话)
或通过电子邮件: staralliance.bookandfly@dlh.de
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