Faqs

帮助

请查看常见问题(FAQS)以快速获得关于星空联盟产品,包括环球套票和环太平洋套票的相关问题与答案。我们也会引领您到服务台查询常见问题以外的资讯。

关于您的里程/积分,身份或预订奖励航班或升级咨询,请联系您的飞行常客计划。如果你想给特定的飞行经验提供反馈信息,请走捷径联系我们成员航空公司的客户服务团队。

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常旅客计划

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是否存在星空联盟常旅客计划?

不存在。星空联盟没有自己的常旅客计划。 相反,所有星空联盟成员航空公司都有各自独立运营的常旅客计划。 虽然您可以同时参加多个计划,但完全没有必要。 通过一个常旅客计划,即可累积和兑换所有星空联盟成员航空公司的里程数或积分。 我们建议您加入搭乘最多航班的航空公司的常旅客计划。



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如何加入星空联盟常旅客计划?

您可从以下常旅客计划中进行选择:

 

如需加入其中任一计划,请直接访问其网站或我们的累积和兑换部分 以获取到以上计划网站的链接。

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是否有针对星空联盟以及各个星空联盟成员航空公司的其它会员卡?

没有。没有星空联盟会员卡。 会员卡仅由星空联盟成员航空公司的各个常旅客计划发放。 一旦您达到所在常旅客计划的金卡或银卡会员身份,将自动成为星空联盟金卡或银卡会员。您的常旅客计划将发放给您一张显示星空联盟金卡或银卡会员标识的会员卡。

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丢失会员卡后应该怎么办?

请联系您的常旅客计划。

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如何更新会员账户信息?

请联系您的常旅客计划。