Amigo Status Challenge - FAQ

Perguntas Frequentes (FAQs) Quando e onde posso me registrar no Desafio de Alinhamento de Status Amigo?

O Desafio de Alinhamento de Status Amigo ocorre entre as 12:00:01 GMT de 4 de novembro de 2019 às 23:59:59 GMT de 30 de novembro de 2019. Observe que o formulário on-line precisa ser enviado até 30 de novembro de 2019 às 23:59 GMT, o mais tardar.

Quem é elegível a participar desta atividade?

O Desafio de Alinhamento de Status Amigo é exclusivo para clientes do programa de passageiro frequente Amigo com status Amigo Diamond ou Amigo Gold em 1 de março de 2019.

Eu possuo um cartão Amigo Silver. Ainda posso participar do desafio de alinhamento de status Amigo?

Os titulares de um cartão Amigo Silver não podem participar do Desafio de Alinhamento de Status Amigo.

 

Posso escolher mais de um programa de passageiro frequente para participar do desafio de alinhamento de status Amigo?

Não, apenas uma solicitação selecionando apenas um Programa de Passageiro Frequente pode ser enviada pelo formulario online.

Posso escolher qualquer Programa de Passageiro Frequente das companhias aéreas membro da Star Alliance para solicitar o alinhamento de status?

Não, você só pode solicitar o Alinhamento de Status utilizando o formulário online uma vez para um dos 5 Programas de Passageiro Frequente. Veja abaixo a lista completa dos Programas de Passageiro Frequente:

  • Air Canada - Aeroplan®
  • Avianca - LifeMiles
  • Copa Airlines - ConnectMiles
  • TAP Air Portugal - TAP Miles & Go
  • Turkish Airlines - Miles & Smiles

Haverá um desafio que preciso concluir para manter qualquer status concedido a mim pelo Programa de Passageiro Frequente participante?

Alguns programas de Passageiro Frequente participantes oferecerão equivalência de status nesta atividade, sujeito à conclusão de um desafio. Os termos e condições de status correspondentes, se houverem, estão descritos para cada programa.

O que devo fazer para solicitar o alinhamento de status?

  1. Inscreva-se no Programa de passageiro frequente participante no qual deseja realizar o alinhamento de status e tenha seu novo número de associado antes de enviar sua solicitação no formulário online. Se você já é membro desse programa, use o seu número existente.
  2. Preencha e envie o formulário on-line, aceitando os Termos e Condições.

O que acontece depois de enviar a solicitação no site?

Se seu status atual Amigo Diamond ou Gold for validado, você receberá um email automático para confirmar seu registro. Você será contatado pelo Programa de Passageiro Frequente selecionado confirmando a concessão do status, ou a sua participação, dentro de oito semanas a partir da data de envio. Caso a validação não seja bem-sucedida, pode ser solicitado que você verifique as informações fornecidas e reenvie a solicitação.

Quando poderei ter acesso aos meus benefícios Star Alliance Gold?

O novo cartão Star Alliance Gold do seu programa de passageiro frequente será fornecido de acordo com os termos e condições do programa de passageiro frequente selecionado.