Faqs

よくある質問

スターアライアンスや、世界一周運賃、サークル運賃、エアパス運賃などのスターアライアンスの商品に関するQ&Aをご紹介しております。 まずはQ&Aをご確認ください。 探している回答が見つからない場合は、ヘルプデスクまでお問合わせください。

マイル数やポイント、マイレージプログラムのステータスに関するすべてのご質問や、特典フライトやアップグレードのご予約は、加入されているマイレージプログラムまでお問合わせください。 特定のフライトのご利用に関するご意見につきましては、加盟航空会社のカスタマーサービス担当までご連絡ください。

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FFP(マイレージプログラム)

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スターアライアンスのマイレージプログラムはありますか?

いいえ、スターアライアンスには独自のマイレージプログラムはございません。 その代わりに、すべてのスターアライアンス加盟航空会社には、独立して運営している各自のマイレージプログラムがあります。 複数のプログラムに併用して加入することができますが、その必要はありません。 一つのマイレージプログラムで、スター アライアンス加盟航空会社全社にわたってマイルやポイントを貯めて特典と交換することができます。 ご利用頻度の最も多い航空会社のマイレージプログラムに入会されることをお薦めいたします。

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スターアライアンスのマイレージプログラムに入会するにはどうしたらよいですか?

以下のマイレージプログラムの中からお選びいただけます:

上記のプログラムの一つに入会するには、各マイレージプログラムのウェブサイトにアクセスするか、スターアライアンスのウェブサイトの「積算・特典交換」セクション から各マイレージプログラムのリンクをクリックしてください。

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各スターアライアンス加盟航空会社と同様にスターアライアンス用の会員カードがありますか?

いいえ、スターアライアンスの会員カードはございません。 会員カードは、加盟航空会社の各マイレージプログラムによってのみ発行されます。 ご加入のマイレージプログラムでゴールドまたはシルバーステータスに到達すると、自動的にスターアライアンス ゴールドまたはシルバーステータスとなり、ご加入のマイレージプログラムによって、スターアライアンス ゴールドまたはシルバーのロゴが入ったカードが発行されます。

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会員カードを紛失した場合どうしたらよいですか?

ご加入のマイレージプログラムまでお問合せください。

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自分の会員アカウントの詳細を更新するにはどうしたらよいですか?

ご加入のマイレージプログラムまでお問合せください。