What is Star Alliance

Sobre Star Alliance Star Alliance Lidera El Camino

Combinando fuerza e innovación

Cinco aerolíneas crearon Star Alliance como la primera alianza global de aviación en 1997. Todavía somos pioneros, dedicados a la innovación y a la excelencia en el servicio al cliente. Pero ese espíritu pionero se basa ahora en una trayectoria de éxito. Para que nuestros clientes experimenten lo mejor de ambos mundos: confiabilidad absoluta junto a innovación constante.

Hoy en día, Star Alliance cuenta con 26 aerolíneas miembro, cada una con su propia cultura y estilo de servicio. Miembros de la Alianza se unen para ofrecer conexiones fluidas a través de una amplia red mundial. Una empresa corporativa con sede en Frankfurt, Alemania, coordina las actividades de Star Alliance, incluyendo ubicaciones conjuntas en aeropuertos, infraestructura, iniciativas de comunicación y otros servicios para mejorar su experiencia de viaje. 

Member Airlines

Aerolíneas Miembro de Star Alliance

Nuestras aerolíneas miembro incluyen a muchas de las mejores compañías de aviación del mundo, así como a aerolíneas regionales más pequeñas. En conjunto, ofrecen conexiones sin complicaciones para casi cualquier destino en el mundo. Cada aerolínea mantiene su propio estilo e identidad cultural, llevando la riqueza de la diversidad y el multiculturalismo a la alianza. Asimismo, cada aerolínea comparte una dedicación común por los más altos y estrictos estándares de calidad y servicio al pasajero.

Haga clic en un logotipo para obtener más información:

Acerca de la sede de Star Alliance

Acerca de la sede de Star Alliance

Star Alliance Services GmbH fue creada en 1997 para administrar la red de Star Alliance en nombre de sus miembros.

Hoy, alrededor de 60 personas trabajan en la sede de Star Alliance en el aeropuerto de Frankfurt.Es una plantilla verdaderamente internacional, que refleja el alcance y el multiculturalismo de la alianza, con un equipo formado por personas de más de 20 países diferentes.

La misión de la empresa es"Ser líderes en la administración de la cartera de productos y servicios de la alianza utilizando un proceso consensuado".

Nuestra empresa se basa en la conectividad, colaboración y coordinación, creando y administrando los productos y servicios que mantienen unida a Alliance y que hacen que la experiencia de vuelo de los clientes de nuestras compañías aéreas miembro sea tan cómoda y eficiente como sea posible. Iniciativas como las de ubicar cerca a las compañías aéreas miembros dentro de los aeropuertos, emplear equipos de trabajo coordinados para agilizar las conexiones, compartir instalaciones, analizar planes de vuelo e introducir tecnología innovadora nos ayudan a conseguirlo.Dejamos los asuntos en tierra y en el aire relativos a los vuelos a nuestras compañías aéreas miembros.

Publicador de contenidos

Administración

Presentación del equipo directivo de Star Alliance Services GmbH.
Jeffrey Goh

Jeffrey Goh

Chief Executive Officer

Jeffrey Goh is Chief Executive Star Alliance Services GmbH, based at the company’s headquarters in Frankfurt. Star Alliance, created in 1997 as the world’s first global airline alliance, provides smooth transfers across an extensive global network, together with rewards and recognition for frequent international travellers.

Previously, Jeffrey Goh was Chief Operating Officer and General Counsel for the Alliance, with responsibilities spanning human resources, sourcing and fuel-related projects, legal, finance and project management. Before moving to Frankfurt, he had lived in Singapore and Melbourne and held positions at the International Air Transport Association in Montreal and at Beaumont and Son, a leading aviation law firm in London.
He has a doctorate in the principles and policies of regulating airline competition and has published widely in the field of aviation law and regulation.

 

Christian Draeger

Christian Draeger

Vice President Customer Experience

Christian Draeger is Vice President Customer Experience. He joined Star Alliance HQ in 2015 from Swissport International, a leading supplier of aviation services. As Managing Director he was in charge of business units at various locations in the worldwide network.

With over 25 years` experience in the aviation industry, he has also held senior positions at different airlines. He worked in airport operations for American Airlines, British Airways and Lufthansa and  as the Head of Ground Services for SWISS during its founding years. He completed his studies in St. Gallen.

Martin Müller

Martin Müller

Director Strategy and Finance

Martin Müller is Director Strategy and Finance at Star Alliance HQ, responsible for strategic development of the Alliance as well as finance, controlling and sourcing matters of Star Alliance Services GmbH. His area of responsibility includes Alliance governance as well as all fleet and network related topics.

His strategic focus lies in the identification of opportunities based on analysis of the overall competitive landscape, and evaluation of the impact of cooperations, such as codeshares and joint ventures, on overall competitive strength.

Martin joined Star Alliance in 2007 from LSG Sky Chefs, where he was Vice President In-Flight Management Solutions. He has extensive experience in the aviation and travel industry having previously worked with Airbus, Lufthansa eCommerce and Thomas Cook. He started his career with Roland Berger Strategy Consultants as a project manager in the aviation and transportation practice group.  

He holds a degree in aeronautical engineering as well as an MBA from the Technical University in Munich and has a doctorate from Rostock University. He is an associate lecturer at the University of Munich.  

Alska Scherer

Alska Scherer

General Counsel and Director Human Resources

Alska Scherer is General Counsel and Director Human Resources at Star Alliance HQ. Her department is responsible for the recruitment and development of the culturally diverse employee team at Star Alliance’s headquarters in Frankfurt, Germany. Her legal team provides the framework for the alliance’s business operations. She is also responsible for the project and change management division.

Scherer joined Star Alliance in 2005 as part of the legal team and was gradually promoted to Senior Legal Counsel, where she specialised on competition law.  She developed broader leadership skills not least through her participation in the Alliance’s Change Leadership Programme.

She has a law degree from the University of Trier and has studied law for one year in Norway at the University of Bergen. She completed her Post Graduate Studies at the University of Lund (Sweden) where she gained a Master of European Affairs (LLM).

Jeremy Drury

Jeremy Drury

Director Digital & E-Services

Jeremy Drury is Director Digital and E-Services at Star Alliance Headquarters. In this position he holds responsibility for identifying opportunities which improve the customer travel experience through the use of digital technologies and proposing viable solutions on how these can be integrated into customer facing mobile channels/applications. Moreover, he is in charge of overseeing all activities in the E-Services field, such as the Alliance’s web page www.staralliance.com.

Drury joined Star Alliance in 2002 as project manager and was promoted to Director Project Management in 2004. From 2007 to 2017 he held various director positions at Star Alliance Headquarters, including Interline and Revenue Development, Innovation Services as well as Commercial and Membership Development. In 2017 he was named Director Customer Experience, primarily in charge of making use of digital technology to improve the customer journey. In January 2018 his portfolio was expanded to include E-Services.

Earlier in his career he worked in engineering-based companies, both in Europe and the Far East.

Drury has a first class degree in chemical engineering from Imperial College London.

Alexander Stollberg

Alexander Stollberg

Director Technology and Operations

As Director Technology and Operations Alexander Stollberg is in charge of IT at Star Alliance’s Headquarters, covering all aspects from concept development, contract negotiations to service and operational management. In addition, he is also responsible for the smooth running of all applications hosted on all platforms by the Alliance on behalf of its member airlines, which are critical to the delivery of an alliance customer experience.

Stollberg joined Star Alliance in October 2007, having previously held various leadership positions at Siemens, Deutsche Bahn and IT management companies in over 20 years.

Stollberg holds a Master of Business Administration and International Finance from the FOM University of Applied Sciences (Hochschule für Ökonomie und Management) and studied Economics at the Johann Wolfgang von Goethe Universität in Frankfurt, Germany,

Working within Star Alliance

Trabajar en Star Alliance

Al trabajar con Star Alliance formas parte de un dinámico equipo global. Encontrarás condiciones de trabajo excepcionales y tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera en un puesto clave dentro de una organización pequeña pero destacada dentro de la industria de la aviación. 

Esperamos que nuestros trabajadores asuman los valores corporativos que convierten nuestro trabajo en una experiencia gratificante.trabajo en equipo, dinamismo, realismo, pragmatismo, trabajo duro, honestidad y confianza. Ofrecemos una amplia variedad de empleos tanto a tiempo completo, de forma permanente como prácticas de seis a doce meses.Creemos en entrenar y desarrollar a nuestros colaboradores y en crear un ambiente de apertura y honestidad en donde cada persona es respetada por aquello en lo que él o ella contribuye y donde todos pueden prosperar.

Nuestros valores de empresa

Excelencia

Queremos ser los mejores en lo que hacemos y ser profesionales, dinámicos y flexibles en cómo lo hacemos.

Liderazgo e innovación

Nos esforzamos por ser innovadores y progresistas en nuestro trabajo para garantizar el liderazgo en la industria.

Apertura

Estamos comprometidos con un entorno que promueva la comunicación honesta y constructiva.

Confianza y respeto

Nuestro objetivo es crear un lugar de trabajo respetuoso y significativo que fomente unos altos estándares éticos y esté libre de discriminación y acoso; y donde los empleados se sientan orgullosos de su trabajo.

Trabajo en equipo

Reconocemos que el trabajo en equipo es esencial para nuestro éxito y luchamos por promover un lugar de trabajo en el cual las ideas y los talentos se comparten.

Desarrollo del talento

Estamos comprometidos con un aprendizaje continuo para desarrollar todo el potencial de nuestros colaboradores y retener a la gente mejor cualificada.