Faqs

Hilfe

Hier erhalten Sie schnelle Antworten auf Ihre Fragen zur Star Alliance und zu unseren Produkten, wie z.B. dem Round-the-World Tarif. Wenn Sie in den FAQs keine passende Antwort finden, hilft Ihnen unser Helpdesk gerne weiter.

Bei Fragen zu Ihrem Meilen- oder Punktekonto, zu Flugprämien oder Upgrades wenden Sie sich bitte direkt an Ihr Vielfliegerprogramm. Für Anmerkungen und Fragen zu einzelnen Flügen oder Betriebsstörungen nutzen Sie am besten die Links zum Kundenservice unserer Mitgliedsgesellschaften.

 

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Round the World Tarif

icon-closed icon_opened Wer kann mit dem Star Alliance Round the World Tarif reisen?

Mit dem Star Alliance Round the World Tarif können alle Reisenden fliegen.

icon-closed icon_opened Auf welchen Flügen gilt der Round the World Tarif?

Der Tarif gilt auf Flügen aller Star Alliance Mitgliedsgesellschaften:

icon-closed icon_opened In wie vielen Ländern ist das Round the World Ticket gültig?
Der Tarif ist gültig für Round the World Reisen in/aus Länder(n) der folgenden von teilnehmenden Star Alliance Mitgliedsgesellschaften angeflogenen Regionen: Südostpazifik, Afrika/Naher Osten, Asien, Europa, Nordamerika, Süd- und Mittelamerika.
icon-closed icon_opened Wie viele Coupons sind im Round the World Tarif enthalten?
Ein Round the World Ticket enthält maximal 16 Flugcoupons für die gesamte Reise, einschließlich nachträglicher Streckenänderungen.
icon-closed icon_opened Wie lange ist der Star Alliance Round the World Tarif gültig?

Ihre Reise kann bis zu 12 Monaten ab dem ersten Flug dauern. 

Der letzte Interkontinentalflug Ihrer Reise darf frühestens 10 Tage nach Ihrem ersten Interkontinentalflug starten. Allerdings beträgt der Mindestaufenthalt 3 Tage, wenn die gekaufte Kabinenklasse Economy Regular ist.

Wenn Ihre Reise in Australien oder Neuseeland beginnt:
Der letzte internationale Flug Ihrer Reise darf frühestens 7 Tage nach Ihrem ersten internationalen Flug starten, wenn Sie in der Economy oder Premium Economy Class reisen. Es ist kein Mindestaufenthalt erforderlich, wenn die gekaufte Kabinenklasse Erste Klasse oder Business ist.

Wenn Ihre Reise in Europa beginnt:
Der letzte internationale Flug Ihrer Reise darf frühestens 10 Tage nach Ihrem ersten internationalen Flug starten. Ihre Reise muss vom ersten bis zum letzten internationalen Sektor mindestens 10 Tage und maximal 12 Monate ab dem ersten Flug betragen. Allerdings beträgt der Mindestaufenthalt 3 Tage, wenn die gekaufte Kabinenklasse Economy Regular ist.

icon-closed icon_opened Wo muss der Anfangs- und Endpunkt meiner Reise mit
dem Round the World Tarif liegen?

Sie können Ihre Reise in das von den Mitgliedern der Star Alliance angeflogen wird. Außerdem muss Ihre Reise im gleichen Land beginnen und enden.

Ihre Route kann umfangreicher sein als der Round the World Tarif, solange sie nicht über den Ausgangsort führt und im gleichen Land beginnt und endet..

Ihre Route darf nur eine Atlantik- und eine Pazifiküberquerung umfassen. Dabei kann es sich um eine Landstrecke handeln, sofern die Meilen dieser Landstrecke in der Gesamtsumme der Meilenberechnung enthalten sind. Für die gesamte Reise ist jeweils maximal ein Flug zwischen Europa, dem Nahen Osten, Afrika und Asien-Pazifik zulässig..

icon-closed icon_opened Muss ich alle Flüge mit dem Round the World Tarif bereits im Voraus buchen?

Die Reservierungen müssen mindestens 24 Stunden vor Abflug für die alle Sektoren bis einschließlich des ersten internationalen Sektors vorgenommen werden. Die folgenden Streckenabschnitte Ihrer Reise können jederzeit gebucht werden.

Für Reisen, die in Europa beginnen, gilt eine Ausnahme: Reservierungen müssen mindestens 24 Stunden vor der Abreise im ersten interkontinentalen Sektor erfolgen. Spätere Segmente der Reise können jederzeit gebucht werden. Ggf. gelten weitere Ausnahmen.

icon-closed icon_opened Für welche Buchungsklassen ist der Star Alliance Round the World Tarif erhältlich?

Der Tarif ist für die First, Business, Premium Economy und Economy Class erhältlich.

icon-closed icon_opened Was kostet der Star Alliance Round the World Tarif?
Der Gesamtpreis für Ihre Reise hängt von der Gesamtzahl der Meilen, dem Ausgangspunkt der Reise und der Buchungsklasse ab, zuzüglich Steuern und Gebühren. Es gibt vier verschiedenen Tarifen, mit jeweils unterschiedlichen Meilenbegrenzungen. Bis zu 26.000 Meilen (Round the World Special, nur in der Economy und Business erhältlich), 29.000 Meilen, 34.000 Meilen oder 39.000 Meilen. Sondertarife für die Economy-Klasse gelten nicht für Reisen, die in Japan beginnen.
 

Die Tarife sind nur gültig, wenn das Round the World Ticket vor Ihrem Abflug gekauft wird. Der Tarif muss auf dem Ticket ausgewiesen sein.

 

Bitte nehmen Sie mit dem Reservierungsbüro einer der Star Alliance Mitgliedsgesellschaften oder Ihrem Reisebüro Kontakt auf, um weitere Einzelheiten zu erfahren, oder verwenden Sie das Star Alliance Book and Fly Tool, um Ihre Reise zu planen und zu buchen.

icon-closed icon_opened Gibt es beim Round the World Tarif Ermäßigungen für Kinder?

Für die Economy Klasse gilt Folgendes:

Kinder (2-11 Jahre) zahlen 75 % des Erwachsenentarifes zuzüglich Steuern, Gebühren und eventueller Zuschläge. Ein Altersnachweis ist erforderlich.

Das erste Kleinkind unter 2 Jahren ohne eigenen Sitzplatz bezahlt 10 % des Erwachsenentarifs. Hinzu kommen Steuern, Gebühren und eventuelle Zuschläge. Pro Erwachsenem ist nur ein Kleinkind ohne eigenen Sitzplatz erlaubt. Kleinkinder mit Sitzplatz bezahlen 75 % des Erwachsenentarifs, zuzüglich Steuern, Gebühren und Zuschläge. Zum Zeitpunkt der Ticketausstellung und am Checkin ist ein Altersnachweis erforderlich. Falls ein Kleinkind während der Reise sein 2. Lebensjahr vollendet, muss für die gesamte Reise ein Sitzplatz zum jeweiligen Kindertarif gebucht werden.

Kinder und Kleinkinder müssen auf allen Strecken in Begleitung eines Erwachsenen reisen, der den vollen Star Alliance Round the World Tarif in der gleichen Flugklasse bezahlt hat.

icon-closed icon_opened Was ist ein Zwischenstopp, und wie viele Zwischenstopps sind mit dem Round the World Tarif möglich ?

Unter einem Zwischenstopp versteht man einen Aufenthalt von mindestens 24 Stunden. Im Round the World Tarif sind mindestens 2 Zwischenstopps und maximal 15 Zwischenstopps vorgesehen. Im Round the World Special Economy Tarif sind mindestens 3 Zwischenstopps und maximal 5 Zwischenstopps vorgesehen.

In jedem Land sind maximal 3 Zwischenstopps erlaubt, nur in den USA sind 5 Zwischenstopps erlaubt, sofern die Reise nicht in den USA oder Kanada startet.

Im Round the World Tarif ist nur ein Zwischenstopp pro Stadt erlaubt. In bestimmten Regionen kann die maximale Anzahl von Zwischenstopps begrenzt sein.

Es gelten weitere Ausnahmen, die bereits in den Tarifkonditionen des Round the World Tarifs erwähnt wurden.

icon-closed icon_opened Was ist ein Transfer und wie viele Transfers sind erlaubt?
Ein Transfer ist definiert als ein Aufenthalt von weniger als 24 Stunden. Im Round the World Tarif sind Transfers ohne Einschränkung zulässig, allerdings sind maximal drei Transfers pro Stadt erlaubt.
icon-closed icon_opened Sind beim Round the World Tarif Strecken ohne Lufttransport, so genannte Landstrecken, gestattet?

Ja, bis zu fünf Landstrecken sind erlaubt. Da diese nicht im Round the World Tarif enthalten sind, werden die Landstrecken dem Passagier in Rechnung gestellt. Falls eine solche Unterbrechung der Flugreise länger als 24 Stunden dauert, zählt dies als Zwischenstopp.

icon-closed icon_opened Wie viel Freigepäck darf ich mitnehmen?

Im Round the World Tarif gilt für die gesamte Reise die Stückzahlrichtlinie. Die Freigepäckmenge beträgt ein (1) Gepäckstück mit einem Gewicht von 20 kg pro Person in der Premium Economy und Economy Class, zwei (2) Gepäckstücke mit einem Gesamtgewicht von 30 kg pro Person in der Business Class und zwei (2) Gepäckstücke mit einem Gesamtgewicht von 40 kg pro Person in der First Class. Wenn die Reise nur Nordamerika umfasst, können ab dem ersten Gepäckstück Gebühren erhoben werden. Informationen zu Gepäckgebühren und weitere Informationen zu Mehrgepäck erhalten Sie bei der jeweiligen Fluggesellschaft.

icon-closed icon_opened Kann ich mit dem Star Alliance Round the World Tarif Meilen sammeln?
In Verbindung mit diesem Tarif können auf allen qualifizierten Flügen und in allen berechtigten Buchungsklassen bei Ihrem Vielfliegerprogramm Meilen/Punkte gesammelt werden. Ein qualifizierter Flug ist jeder Flug, mit dem Meilen/Punkte gesammelt werden können. Informationen zu Buchungsklassen und berechtigten Tarifen zum Sammeln von Meilen/Punkten finden Sie in den Bestimmungen Ihres Vielfliegerprogramms.
icon-closed icon_opened An wen wende ich mich, wenn ich ein Star Alliance Round the World Tarif Ticket buchen möchte?
Sie können Ihr Round-the-World-Ticket mit dem Star Alliance „Book and Fly“-Tool unter http://www.staralliance.com/book-fly

 


ganz einfach planen, buchen und kaufen

Außerdem können Sie sich auch mit dem Reservierungsbüro einer Star Alliance Mitgliedsgesellschaft oder einem Reisebüro vor Ort in Verbindung setzen, um Ihr Round the World Ticket zu erwerben.

icon-closed icon_opened Wann kann ich bestimmte Mahlzeiten für meine Flüge anzeigen und auswählen?
Spezielle Mahlzeiten und andere Diätoptionen müssen vor dem Flug direkt mit der Fluggesellschaft abgesprochen werden.
icon-closed icon_opened Wann habe ich die Möglichkeit, Sitzplätze für meine Reise auszuwählen?

Sitzplatzanfragen und Reservierungen werden direkt von der durchführenden Gesellschaft des jeweiligen Fluges gehandhabt.