Faqs

Hilfe

Hier erhalten Sie schnelle Antworten auf Ihre Fragen zur Star Alliance und zu unseren Produkten, wie z.B. dem Round-the-World Tarif. Wenn Sie in den FAQs keine passende Antwort finden, hilft Ihnen unser Helpdesk gerne weiter.

Bei Fragen zu Ihrem Meilen- oder Punktekonto, zu Flugprämien oder Upgrades wenden Sie sich bitte direkt an Ihr Vielfliegerprogramm. Für Anmerkungen und Fragen zu einzelnen Flügen oder Betriebsstörungen nutzen Sie am besten die Links zum Kundenservice unserer Mitgliedsgesellschaften.

 

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Vielfliegerprogramme

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Gibt es ein Star Alliance Vielfliegerprogramm?

Nein. Die Star Alliance hat kein eigenes Vielfliegerprogramm. Stattdessen haben alle Mitgliedsgesellschaften der Star Alliance individuelle Vielfliegerprogramme, die unabhängig voneinander betrieben werden. Sie können parallel bei mehreren Programmen Mitglied sein, dies ist aber nicht erforderlich. Sie können mit nur einem Vielfliegerprogramm bei allen Star Alliance Mitgliedsgesellschaften Punkte und Meilen sammeln und einlösen. Wir empfehlen, dem Programm der Fluglinie beizutreten, mit der Sie voraussichtlich am häufigsten fliegen werden.



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Wie werde ich Mitglied eines Star Alliance Vielfliegerprogramms?

Sie können zwischen folgenden Vielfliegerprogrammen wählen:

Um Mitglied eines dieser Programme zu werden, besuchen Sie bitte die Website direkt oder über den Link im Bereich „Miles and Benefits“.

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Gibt es neben den Karten für einzelne Star Alliance Mitgliedsgesellschaften eine zusätzliche Karte für die Star Alliance?

Nein, es gibt keine Star Alliance Mitgliedskarte. Mitgliedskarten werden nur von den einzelnen Vielfliegerprogrammen der Mitgliedsgesellschaften ausgestellt. Sobald Sie mit Ihrem Vielfliegerprogramm den Gold- oder Silberstatus erreicht haben, haben Sie automatisch auch den Star Alliance Gold- oder Silver-Status und Ihr Programm wird Ihnen eine Karte mit dem Star Alliance Gold- oder Silver-Logo ausstellen.

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Was mache ich, wenn ich meine Mitgliedskarte verliere?

Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Vielfliegerprogramm in Verbindung.

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Wie kann ich die Angaben zu meinem Mitgliedskonto aktualisieren?

Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Vielfliegerprogramm in Verbindung.