Faqs

Hilfe

Hier erhalten Sie schnelle Antworten auf Ihre Fragen zur Star Alliance und zu unseren Produkten, wie z.B. dem Round-the-World Tarif. Wenn Sie in den FAQs keine passende Antwort finden, hilft Ihnen unser Helpdesk gerne weiter.

Bei Fragen zu Ihrem Meilen- oder Punktekonto, zu Flugprämien oder Upgrades wenden Sie sich bitte direkt an Ihr Vielfliegerprogramm. Für Anmerkungen und Fragen zu einzelnen Flügen oder Betriebsstörungen nutzen Sie am besten die Links zum Kundenservice unserer Mitgliedsgesellschaften.

 

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Circle Pacific Tarif

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Wo kann ich den Circle Pacific Tarif auf der Star Alliance Website buchen?

Sie können diesen Tarif über das Star Alliance Book and Fly Tool buchen

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Was sind die Vorteile von Star Alliance Book and Fly?

Mit Book and Fly können Sie Ihre Flüge selbstständig planen und auswählen. Dabei können Sie eine beliebige Anzahl an Flugrouten ausprobieren. Sie können die Planung einer Route starten und diese nach Belieben speichern und abrufen. So können Sie Ihre Reise in mehreren Sitzungen planen.

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Wer kann mit dem Star Alliance Circle Pacific Tarif reisen?

Die Möglichkeit, mit dem Star Alliance Circle Pacific Tarif zu reisen, ist allen Reisenden aus möglich.

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Auf welchen Flügen gilt der Circle Pacific Tarif?

Der Tarif gilt auf Flügen von Air Canada (AC), Air China (CA), Air India (AI), Ethiopian Airlines (ET), EVA Air (BR), Turkish Airlines (TK), Lufthansa (LH), ANA (NH), Air New Zealand (NZ), Asiana Airlines (OZ), Singapore Airlines (SQ), Shenzhen Airlines (ZH), THAI (TG) und United (UA) ) in die Länder Australien und Norfolk Inseln, Brunei, Kambodscha, Kanada, China, Cookinseln, Fidschi, Französisch-Polynesien Tahiti, Hongkong S.A.R., Indonesien, Japan, Demokratische Volksrepublik Korea, Laos, Malaysia, Myanmar, Neukaledonien, Neuseeland, Philippinen, Westsamoa, Singapur, Tahiti, Taiwan, Thailand, Tonga, USA und Vietnam.
 

Es gelten Ausnahmen zu diesen Konditionen. Prüfen Sie anhand des Star Alliance Book and Fly die gültigen Flüge oder nehmen Sie direkt mit einem Reservierungsbüro der Star Alliance Mitgliedsgesellschaften oder Ihrem Reisebüro Kontakt auf.

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In wie vielen Ländern ist das Circle Pacific Ticket gültig?

Der Circle Pacific Tarif gilt für Reisen nach Australien, Brunei, Kambodscha, Kanada, China, Cookinseln, Fidschi, Französisch Polynesien Tahiti, Hongkong S.A.R., Indonesien, Japan, Volksrepublik Korea, Laos, Malaysia, Myanmar, Neukaledonien, Neuseeland, Philippinen, Westsamoa, Singapur, Taiwan, Thailand, Tonga, USA und Vietnam.

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Wie viele Coupons sind im Circle Pacific Tarif maximal enthalten?

Mit Ihrem Circle Pacific Tarif können Sie maximal 16 Coupons für die gesamte Reise kaufen, einschließlich nachfolgenden Streckenänderungen (Rerouting).

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Wie lange ist der Circle Pacific Tarif gültig?

Zwischen dem ersten und dem letzten internationalen Streckenabschnitt müssen mit dem Circle Pacific Ticket mindestens 7 Tage liegen, die gesamte Reise darf bis zu 6 Monate ab Datum des ersten Abflugs dauern.

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Wo kann ich mit dem Circle Pacific Tarif meine Route beginnen und beenden?

Ihre Reise muss in dem Land enden, in dem sie begonnen hat, und zwar in einem der folgenden Länder: Australien und Norfolk Inseln, Brunei, Kambodscha, Kanada, China, Cookinseln, Fidschi, Französisch Polynesien Tahiti, Hongkong S.A.R., Indonesien, Japan, Volksrepublik Korea, Laos, Malaysia, Myanmar, Neukaledonien, Neuseeland, Philippinen, Westsamoa, Singapur, Taiwan, Thailand, Tonga, USA und Vietnam.

In diesen Ländern können die folgenden Städte angeflogen werden:
Asien
Brunei: Bandar Seri Begawan
China: Beijing, Guangzhou, Shanghai, Shenzhen, Nanjing
Kambodscha: Phnom Penh
Hongkong S.A.R.
Indonesien: Denpasar, Jakarta, Surabaya
Japan: Fukuoka, Nagoya, Sapporo, Osaka, Tokio
Republik Korea: Alle Städte
Laos: Vientiane
Malaysia: Kuala Lumpur, Penang
Myanmar: Yangon
Philippinen: Manila
Singapur
Taiwan: Taipei, Kaohsiung
Thailand: Bangkok, Phuket
Vietnam: Hanoi, Ho Chi Minh Stadt

Nordamerika:
Kanada: Vancouver
USA: Los Angeles, San Francisco, Seattle, Honolulu

Südwestpazifik:
Australien: Norfolkinseln, Adelaide, Brisbane, Cairns, Melbourne, Goldküste, Perth, Sydney
Cookinseln: Rarotonga
Fidschi: Nadi
Französisch-Polynesien Tahiti: Papeete
Neukaledonien: Noumea
Neuseeland: Alle Städte
Tonga: Tongatapu
Westsamoa: Apia

Für Ihre Route ist ein Aufenthalt pro Stadt erlaubt. Außerdem sind pro Stadt maximal drei Transfers zulässig. Es gibt Ausnahmen zu diesen Bestimmungen.。

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Muss ich alle Flüge mit dem Circle Asia Pacific Tarif bereits im voraus buchen?

Der Circle Pacific Tarif muss im Voraus gebucht und gekauft werden. Ihre Reservierung bis einschließlich des ersten internationalen Sektors und der Kauf des Tickets müssen bis spätestens 7 Tage vor dem ersten Abflugdatum erfolgt sein. Die Buchung der nachfolgenden Streckenabschnitte ist zu j

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Durch welche Regionen muss ich reisen und wie viele Meilen sind mit dem Circle Pacific Tarif maximal zulässig?

Ihre Reise muss mindestens einen Zwischenhalt in jeder der drei Regionen enthalten (Asien, Nordamerika und Südwestpazifik).
 

Abhaengig von der Routenfuehrung ist die maximal zulaessige Meilenanzahl der Circle Pacific Fare entweder 22,000 oder 26,000 Milen.

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Für welche Buchungsklassen ist der Star Alliance Circle Pacific Tarif erhältlich?

Der Tarif ist für die Erste, Business und Economy Klasse erhältlich.

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Was kostet der Star Alliance Circle Pacific Tarif?

Die Preise richten sich nach Meilenkategorie, Reiseklasse und Ursprungsland zuzüglich geltender Gebühren, Steuern und Zuschläge.
 

 

Es gibt Ausnahmen zu diesen Bestimmungen. Bitte nehmen Sie mit dem Reservierungsbüro einer der Star Alliance Mitgliedsgesellschaften oder Ihrem Reisebüro Kontakt auf, um weitere Einzelheiten zu erfahren oder verwenden Sie das Star Alliance Book and Fly Tool, um Ihre Reise zu planen.

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Gibt es beim Circle Pacific Tarif eine Kinderermäßigung?

Für Tarife der Ersten und Business Klasse ist keine Kinderermäßigung erhältlich.

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Was ist ein Zwischenstopp, und wie viele Zwischenstopps sind mit dem Circle Pacific Tarif zulässig?

Ein Zwischenstopp ist definiert als ein Aufenthalt von mehr als 24 Stunden. Der Circle Pacific Tarif erfordert ein Minimum von drei Zwischenstopps, maximal sind 15 Zwischenstopps zulässig. Pro Stadt ist nur ein Zwischenstopp erlaubt. Außer in der Ausgangsregion der Reise ist pro Region mindestens 1 Zwischenstopp erforderlich. Je nach Ursprungsland Ihrer Reise gelten möglicherweise weitere Bedingungen in Zusammenhang mit Zwischenstopps. Bitte beachten Sie, dass in Japan nur 3 Zwischenstopps erlaubt sind.

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Was ist ein Transfer und wie viele Transfers sind erlaubt?

Ein Transfer ist definiert als ein Aufenthalt von weniger als 24 Stunden. Der Circle Pacific Tarif sieht keine Begrenzung der Transfers vor, aber höchstens drei pro Stadt.

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Sind beim Circle Pacific Tarif sogenannte Landstrecken erlaubt?

Ja, Landstrecken sind erlaubt. Da diese nicht im Circle Pacific Tarif enthalten sind, gehen die Landstrecken auf Rechnung des Passagiers. Falls eine solche Unterbrechung der Flugreise länger als 24 Stunden dauert, zählt dies als Zwischenstopp.

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Wie viel Gepäck darf ich kostenlos mitnehmen?

Für den Circle Pacific Tarif gilt eine Begrenzung nach Zahl der Gepäckstücke für die gesamte Reise. Die Freigepäckmenge beträgt ein (1) Gepäckstück mit einem Gewicht von 20 kg pro Person in der Economy Klasse, zwei (2) Gepäckstücke mit einem Gesamtgewicht von 30 kg pro Person in der Business Klasse und zwei (2) Gepäckstücke mit einem Gesamtgewicht von 40 kg pro Person in der Ersten Klasse. Wenn die Reise nur Nordamerika umfasst, können ab dem ersten Gepäckstück Gebühren erhoben werden. Informationen zu Gepäckgebühren und weitere Informationen zu Mehrgepäck erhalten Sie bei der jeweiligen Fluggesellschaft.

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Kann ich mit dem Star Alliance Circle Pacific Tarif Meilen sammeln?

Ja. Bei allen Flügen mit diesem Airpass können Sie Meilen für Ihr ausgewähltes Star Alliance Vielfliegerprogramm und abhängig von den Bestimmungen des Programms auch Statuspunkte sammeln.

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An wen wende ich mich, wenn ich ein Ticket für den Star Alliance Circle Pacific Tarif kaufen möchte?

Sie können sofort online über das Star Alliance Book and Fly Tool buchen oder sich mit einem Reservierungszentrum einer Star Alliance Mitgliedsgesellschaft oder Ihrem Reisebüro in Verbindung setzen.

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Wann kann ich bestimmte Mahlzeiten für meine Flüge anzeigen und auswählen?

Spezielle Mahlzeiten und andere Diätoptionen müssen mindestens 24 Stunden vor dem Flug direkt mit der durchführenden Fluggesellschaft abgesprochen werden.

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Wann habe ich die Möglichkeit, Sitzplätze für meine Reise auszuwählen oder Rollstühle und andere Services für meine Reise zu buchen?

Sitzplatz- und andere Anfragen werden direkt von der durchführenden Gessellschaft des jeweiligen Fluges gehandhabt.

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Erhalte ich eine Erstattung, wenn ich meine Buchung ändern oder stornieren muss?

Sie haben ggf. Anspruch auf eine Erstattung, wenn Sie Ihre Buchung stornieren oder Ihre Reisestrecke ändern. Bitte schauen Sie dazu in die Stornierungs- oder Änderungsbedingungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres gebuchten Tarifs. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den RTW-Tarif finden Sie hier, die Bedingungen für den Circle Pacific Tarif hier.

 

 

Für Stornierungen kontaktieren Sie bitte eines unserer Service Center in

Australien: +61 292 535 888 (nationales Festnetz)

Deutschland: +49 69 2999 3222 (nationales Festnetz)

Japan: +81 368 376 690 (nationales Festnetz)

Vereinigte Staaten: +1 866-900-5018 (innerhalb der USA gebührenfrei)

 

 

 

Oder per E-Mail: staralliance.bookandfly@dlh.de