Perguntas Frequentes sobre o Airpass América do Norte da rede Star Alliance

R. Pode encontrar as Calculadoras de Produtos Tarifários, seleccionando Viajantes → Ferramentas & Serviços → Calculadoras de Produtos Tarifários na página Web da rede Star Alliance. A Calculadora do Airpass América do Norte é uma das ferramentas on-line seleccionáveis no site Calculadoras de Produtos Tarifários.

R. As Calculadoras de Produtos Tarifários oferecem-lhe a possibilidade de planear gradualmente, com uma única ferramenta, Tarifas e Passes Aéreos da rede Star Alliance específicas de uma região. Pode fazer um circuito através da Ásia ou do Pacífico com a Tarifa de Circuitos da rede Star Alliance. A alternativa consiste em escolher um dos Passes Aéreos em África, na Ásia, China, Europa, Japão, América do Norte, Pacífico Sul ou Tailândia.

R. O bilhete é válido nos Estados Unidos continentais, no Canadá e no México.

R. O Airpass está disponível para residentes de países à excepção do Canadá, México, EUA, Distrito de Columbia, Porto Rico, Bermudas ou qualquer outro país das Caraíbas.

O Airpass está disponível para pessoal militar dos EUA ou do Canadá no activo, pessoal do Departamento de Defesa dos EUA, pessoal da Embaixada do Canadá/EUA a residir num local à excepção dos EUA, Distrito de Columbia, Porto Rico, Canadá, Caraíbas, Bermudas e suas dependências.

O Airpass está disponível juntamente com Viagens de Ida-e-Volta internacionais, com Tarifas de Viagem à Volta do Mundo ou com Tarifas de Circuitos para/de/via Canadá, México, EUA, e esses voos devem realizar-se em serviços regulares em Primeira Classe/Classe Executiva ou Classe Económica de qualquer companhia aérea da rede Star Alliance.

R. A Tarifa aérea é válida em voos da Air Canada (AC), United Airlines (UA), US Airways (US) dentro e entre os Estados Unidos continentais / Canadá juntamente com uma viagem internacional que comece e termine fora dos Estados Unidos / Canadá / Porto Rico / Ilhas Virgens dos Estados Unidos / Caraíbas*.

* Incluindo os seguintes países: Antígua, Antilhas Holandesas, Aruba, Bahamas, Barbados, Bermudas, República Dominicana, Granada, Guadalupe, Haiti, Jamaica, St. Christopher – Nevis (Ilhas Leeward), Ilhas Caimão, St. Lucia, Ilhas Turcas e Caicos, Trindade e Tobago.

Não é permitida a viagem para/de Cuba.

Podem aplicar-se algumas restrições relativamente ao tipo de bilhete utilizado para o voo internacional para/de/via Canadá, México, EUA em serviços de companhias aéreas da rede Star Alliance.

Podem aplicar-se algumas excepções adicionais. Por favor, verifique a existência de voos válidos com a Calculadora do Airpass Norte-Americano, contacte o balcão de emissão de passagens de qualquer membro da rede Star Alliance ou o seu agente de viagens para saber pormenores.

R. O Airpass América do Norte inclui qualquer número entre 3 e 10 cupões de voo. É necessário um cupão para cada segmento voado.

R. A sua viagem pode ter uma duração de até 3 meses, desde o início da mesma no primeiro cupão do Airpass em voo doméstico, até à sua conclusão no último cupão do Airpass.

R. O Airpass América do Norte só é vendido juntamente com uma Viagem de Ida-e-Volta internacional, com uma Tarifa de Viagem à Volta do Mundo ou com uma Tarifa de Circuitos para/de/via Canadá, México, EUA que comece e termine fora do Canadá, México, EUA, operada por qualquer companhia aérea da rede Star Alliance.

As tarifas do Airpass América do Norte só se aplicam a residentes de países à excepção do Canadá, México, EUA, Bermudas ou qualquer país das Caraíbas. 

A viagem em que é utilizado o Airpass tem de começar num prazo de 21 dias antes da chegada aos EUA, Canadá ou México.

Os bilhetes têm de ser emitidos antes da chegada aos EUA/Canadá ou México.

Tanto o bilhete de Airpass como o bilhete internacional devem estar associados um ao outro.

Os sectores individuais só podem ser visitados uma vez em cada direcção. A troca de voos num transbordo, respectivamente no ponto de ligação, requer um cupão adicional.

Pode adquirir-se um Airpass América do Norte da rede Star Alliance por bilhete internacional para/de/via Canadá, México, EUA.

R. As reservas para o primeiro voo doméstico do Airpass América do Norte devem ser efectuadas antes da chegada aos EUA, Canadá, México. As reservas de outros voos no Airpass, à excepção do primeiro, devem ser efectuadas pelo menos 24 antes da partida de cada voo.

Desde que a rota não seja alterada, as reservas podem ainda ser alteradas até 2 horas antes da partida. Alteração de rota, respectivamente com nova reserva, apenas através dos serviços da United Airlines (UA), Air Canada (AC), US Airways (US).

R. A Tarifa aérea está disponível apenas na Classe Económica.

R. A tarifa aérea total é determinada pelo número de cupões, pela época da viagem, pelo ponto de aquisição do bilhete acrescida de taxas, comissões e sobretaxas aplicáveis. Aplicam-se algumas sobretaxas para viagens para/do Alasca, Havai, e das Caraíbas. A tarifa média por cupão pode ser de apenas 130 USD.

A viagem em que se utilizam os cupões do Airpass tem de começar no Canadá, México ou Estados Unidos continentais.

A viagem entre destinos nos EUA / Canadá e Alasca, Havai, México, San Juan, St. Thomas, e as Caraíbas está disponível mediante um custo adicional.

Contacte por favor o balcão de emissão de passagens de qualquer membro da rede Star Alliance ou o seu agente de viagens para saber pormenores, ou utilize a Calculadora do Airpass América do Norte on-line para planear a sua viagem pretendida pela América do Norte.

R. Às crianças entre os 2-11 anos de idade que ocupem um lugar cobra-se a tarifa aplicável a crianças acrescida de taxas, comissões e sobretaxas aplicáveis. É exigida uma prova de idade.

As crianças entre os 5 e os 11 anos de idade não acompanhadas devem pagar a tarifa de adulto publicada exibida nesta regra.

Serão autorizados, sem qualquer custo, bebés com menos de 2 anos de idade que não ocupem um lugar. Só será autorizado um bebé não pagante por adulto.

Aos bebés que ocupem um lugar cobra-se a tarifa aplicável a crianças acrescida de taxas, comissões e sobretaxas aplicáveis. Se um bebé fizer 2 anos de idade durante a viagem, deve aplicar-se a tarifa aplicável a crianças e será disponibilizado um lugar em separado. É exigida uma prova da idade.

As crianças e bebés devem ser acompanhadas em todos os sectores na mesma cabina por um passageiro adulto da rede Star Alliance que pague a tarifa de adulto por inteiro.

R. Uma escala é uma permanência de mais de 24 horas. O Airpass América do Norte exige duas escalas e está limitado a uma por cidade.

R. Sim, são permitidos sectores de superfície. Visto não estarem incluídos no Airpass América do Norte calculado, as despesas dos sectores de superfície são suportadas pelo passageiro. Se essa quebra no itinerário ultrapassar 24 horas, considera-se como uma escala. Pode passar-se por qualquer ponto, em trânsito, vezes adicionais com o objectivo de realizar ligações.

R. Aplica-se o excesso de bagagem de porão. A maioria das companhias aéreas da rede Star Alliance autorizam um máximo de dois volumes de bagagem, com 23 kg cada um.

R. Sim. Todos os voos realizados com esta Tarifa aérea irão acumular milhas para o seu Programa de Passageiro Frequente seleccionado da rede Star Alliance – ganhando ainda pontos para qualificação

R. Deve contactar directamente o centro de reservas de uma das companhias aéreas da rede Star Alliance, o seu agente de viagens local ou utilizar a Calculadora do Airpass América do Norte on-line para criar um itinerário válido da viagem que pretende. Com essa ferramenta, pode enviar um e-mail directamente para a sua companhia aérea preferida da rede Star Alliance que ofereça este serviço, para verificação de disponibilidade, cálculo da tarifa sem descontos e reserva.

Alteração de rota, respectivametne com nova reserva, apenas através dos serviços da United Airlines (UA), Air Canada (AC), US Airways (US).