Perguntas Frequentes sobre o Airpass África da Rede Star Alliance

R. Pode encontrar as Calculadoras de Produtos Tarifários, seleccionando Viajantes → Ferramentas & Serviços → Calculadoras de Produtos Tarifários na página Web da rede Star Alliance. A Calculadora de Airpass África é uma das ferramentas on-line seleccionáveis no site Calculadoras de Produtos Tarifários.

R. As Calculadoras de Produtos Tarifários oferecem-lhe a possibilidade de planear gradualmente, com uma única ferramenta, Tarifas e Passes Aéreos da rede Star Alliance específicas de uma região. Pode fazer um circuito através da Ásia ou do Pacífico com a Tarifa de Circuitos da rede Star Alliance. A alternativa consiste em escolher um dos Passes Aéreos em África, na Ásia, China, Europa, Japão, América do Norte, Pacífico Sul ou Tailândia.

R. O bilhete é válido dentro de África (incluindo as Ilhas do Oceano Índico; excluindo as Ilhas do SAL), mas apenas em voos directos operados pela South African Airways.

R. O Airpass está disponível para residentes de um país fora de África. Além disso, a Tarifa aérea só se aplica juntamente com Viagens de Ida-e-Volta internacionais ou com Tarifas para Viagem à Volta do Mundo da rede Star Alliance para/de/via África, e esses voos devem realizar-se em serviços regulares em Primeira classe/Classe Executiva ou classe Económica de qualquer companhia aérea da rede Star Alliance.

R. O Airpass África é válido em quaisquer voos directos dentro de África operados pela South African Airways (SA).

Aplicam-se algumas excepções. Por favor, verifique a existência de voos válidos com a Calculadora de Airpass África, contacte o balcão de emissão de passagens de qualquer membro da rede Star Alliance ou o seu agente de viagens para saber pormenores.

R. O Airpass África inclui qualquer número entre 3 e 10 cupões de voo.

R. A validade máxima do seu Airpass África corresponde à validade do seu bilhete internacional, mas não ultrapassa o período de 3 meses.

R. O Airpass África da rede Star Alliance só é vendido em conjunto com uma Viagem de Ida-e-Volta internacional ou com uma Tarifa de Viagem à Volta do Mundo da rede Star Alliance para/de/via África que comece e termine fora de África, operada por qualquer companhia aérea da rede Star Alliance.

Deverá apresentar a sua prova de residência, quando lhe for solicitada.

Não se pode viajar por sectores individuais mais de uma vez em cada direcção. Os transbordos só são permitidos para fins de ligação quando não houver oferta de voos directos. A troca de voos num transbordo, respectivamente no ponto de ligação, requer um cupão adicional.

Pode adquirir-se um Airpass África da rede Star Alliance por bilhete internacional para/de/via África.

R. As reservas para o primeiro segmento de voo do Airpass África devem ser efectuadas antes da partida no primeiro segmento em África e o mais tardar no momento da emissão da passagem. Os sectores subsequentes podem ser reservados em qualquer altura.

R. A Tarifa aérea está disponível apenas na Classe Económica.

R. A tarifa aérea total é determinada pelo número de cupões acrescida de taxas, comissões e sobretaxas aplicáveis. O Airpass África inclui qualquer número entre 3 e 10 cupões de voo.

Exemplo de uma rota com o Airpass África:
A rota Cidade do Cabo (CPT) – Durban (DUR) – Joanesburgo (JNB) – Victoria Falls (VFA) – Joanesburgo (JNB) – Cidade do Cabo (CPT) custa 650 USD acrescidos de taxas, comissões e sobretaxas aplicáveis para viajar em Classe Económica.

Contacte por favor o balcão de emissão de passagens de qualquer membro da rede Star Alliance ou o seu agente de viagens para saber pormenores, ou utilize a Calculadora de Airpass África on-line para planear a viagem que pretende fazer por África.

R. Às crianças entre os 2-11 anos de idade cobra-se 75% da tarifa de adulto acrescida de taxas, comissões e sobretaxas aplicáveis. É exigida uma prova de idade.

O primeiro bebé com menos de 2 anos de idade que não ocupe um lugar, paga 10% da tarifa de adulto aplicável acrescida das taxas, comissões e sobretaxas respectivas. Só está autorizada uma criança que não ocupe um lugar, por passageiro adulto. Aos bebés que ocupem um lugar é cobrada a tarifa aplicável a crianças acrescida de taxas, comissões e sobretaxas aplicáveis. É necessária a prova de idade no momento da emissão da passagem. Se um bebé fizer 2 anos durante a viagem, aplica-se o desconto para crianças (75% da tarifa de adulto) a toda a viagem e será disponibilizado um lugar em separado.

As crianças e bebés devem ser acompanhadas em todos os sectores na mesma cabina por um passageiro adulto com o Airpass África da rede Star Alliance que pague a Tarifa de Airpass Africano ipor inteiro.

Não se aceitam crianças ou bebés não acompanhados.

R. Uma escala é uma permanência de mais de 24 horas.

O Airpass África obriga a três escalas e está limitado a uma por cidade.

R. Sim, são permitidos sectores de superfície. Visto não estarem incluídos na Tarifa de Airpass África calculada, as despesas dos sectores de superfície são suportadas pelo passageiro. Se essa interrupção do itinerário ultrapassar 24 horas, é considerada como sendo uma escala.

R. A tolerância de peso da bagagem de transporte gratuito é de 20 kg por pessoa.

Excepção: Aos passageiros da Classe Económica com origem ou destino nos E.U.A. / territórios dos Estados Unidos, Canadá, México e a viagens com origem no Brasil e que terminem em África aplica-se o excesso de bagagem de porão:

R. Sim. Todos os voos realizados com esta Tarifa aérea irão acumular milhas para o seu Programa de Passageiro Frequente seleccionado da rede Star Alliance – ganhando ainda pontos para qualificação.

R. Deve contactar directamente o centro de reservas de uma das companhias aéreas da rede Star Alliance, o seu agente de viagens local ou utilizar a Calculadora de Airpass África on-line para criar um itinerário válido da viagem que pretende fazer. Com essa ferramenta, pode enviar um e-mail directamente para a sua companhia aérea preferida da rede Star Alliance que ofereça este serviço, para verificação de disponibilidade, cálculo da tarifa sem descontos e reserva.