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Pesquisador de Voos

P. O que é o SMS?


	R. O SMS (Serviço de Mensagens Curtas) permite a comunicação por texto entre telefones móveis e fornecedores de serviços de informação. As mensagens de SMS estão frequentemente limitadas a 160 caracteres.

P. Este serviço irá funcionar em qualquer telefone móvel?


	R. Este serviço irá funcionar em qualquer telefone móvel/celular, telefone inteligente ou PDA sem fios habilitado a receber mensagens SMS. Para mais informações sobre como utilizar o SMS / Mensagens de texto no seu telemóvel, consulte por favor o manual do seu aparelho portátil ou contacte o seu fornecedor de serviços de rede.

P. Quem pode subscrever o serviço?


	R. Qualquer indivíduo que tenha um aparelho portátil registado.

P. Em que países posso receber mensagens?


	R. Pode receber mensagens em todos os países onde exista uma rede GSM local que tenha um acordo de “roaming” com a sua rede nacional.

P. Significa isso que posso subscrever este serviço enquanto estiver noutro país?


	R. Sim, efectivamente.

P. Quando é que recebo a primeira mensagem a fazer o ponto da situação?


	R. A primeira mensagem a fazer o ponto de situação ser-lhe-á enviada 4 horas antes da hora prevista de partida ou de chegada dos voos, consoante tiver seleccionado o serviço de partidas ou de chegadas.

P. Quantas mensagens irei receber?


	R. Isto depende do tempo de espera que vier a ter de aguardar. Ser-lhe-á enviada automaticamente uma mensagem a fazer o ponto da situação por cada atraso de +/- 20 minutos que ocorra. O número de mensagens enviadas não é limitado.

P. Como é que pago o serviço?


	R. O serviço é gratuito até novo aviso. Os custos ocorrem apenas no caso de o seu fornecedor de serviços cobrar mensagens SMS recebidas.

P. Os alertas podem ser enviados para mais do que um telefone?


	R. Sim. Pode registar múltiplos números de telemóveis quando fizer a subscrição através da página de registo. Quando regista um função "meeter/greeter", etc. no serviço, é enviada uma mensagem solicitando a inclusão para activação do serviço.

P. Posso optar por deixar de receber mais mensagens?


	R. Sim, tem sempre a opção de deixar de receber o serviço. Ser-lhe-ão fornecidos detalhes na mensagem de “boas-vindas”.

P. Como deixar de receber mais mensagens?


	R. Envie um SMS com o texto "STOP" para +447797800747.

P. Se me aperceber que introduzi o número de voo incorrecto depois de ter recebido uma mensagem a fazer o ponto de situação, ser-me-á cobrada?


	R. Não, só se o seu fornecedor de serviço cobrar mensagens SMS recebidas.

P. Qual a rapidez do envio das mensagens?


	R. As mensagens serão enviadas 20 segundos após a ocorrência da actualização do ponto de situação.

P. Por que motivo não estou a receber mensagens a fazer o ponto de situação?

R. O serviço não funcionará se o seu telemóvel estiver desligado, se não houver sinal ou memória suficiente no seu telemóvel para receber mais mensagens.
Os utilizadores do Pagamento no acto/Pré-Pagamento devem assegurar-se que têm crédito suficiente para receber mensagens. Alguns telemóveis empresariais podem bloquear serviços de SMS Premium, por isso verifique junto da sua empresa primeiro.
Se tiver recebido uma mensagem a fazer o ponto de situação inicial e se não houver alterações adicionais à hora prevista de partida/chegada, não irá receber quaisquer mensagens adicionais.

P. O que acontece se eu for notificado de um atraso, mas se, de qualquer modo, a companhia aérea embarcar os passageiros?


	R. Irão aplicar-se sempre os procedimentos normais de check-in, assim, mesmo que haja um atraso significativo na partida do voo, os passageiros devem na mesma fazer o check-in como se o voo estivesse dentro do horário previsto. Naturalmente, isto não se aplica no caso de um voo ser cancelado.

P. Como posso contactá-los acerca do serviço SMS?


	R. Pode contactar-nos através de support@oag.com

P. Qual a proveniência das informações dos voos?


	R. A informação acerca dos voos é obtida de uma série de fontes incluindo Sistemas de Distribuição Global (GDS), companhias aéreas individuais e o Controlo de Tráfego Aéreo.

P. Quais as companhias aéreas que mantêm este serviço?


	R. Todas as companhias aéreas membro da Star Alliance, à excepção dos nossos membros regionais, i.e. a Blue1, a Croatia Airlines e a Adria Airways.

Horários para Carregar da rede

P. Estou a ter problemas em carregar o horário a partir deste Web site. Quem devo contactar para pedir ajuda?


	R. Por favor envie um e-mail para help@startimetable.com

P. Que formato de data é utilizado no horário?


	R. Actualmente, a data está em formato europeu - dia/mês/ano.

P. Que aplicações são compatíveis com o horário carregável?


	R. Actualmente, pode carregar o horário da Star Alliance para qualquer PC, PC de Bolso (Pocket PC) ou qualquer aplicação Palm-OS.

P. É possível carregar o Horário da Star Alliance para uma aplicação não Palm-OS?


	R. Não. Actualmente, o Horário Electrónico da Star Alliance só funciona na Plataforma Palm e em Computadores Pessoais. Presentemente, estão a ser investigadas alternativas para outras aplicações.

P. Com que frequência é que o horário é actualizado?


	R. O horário é actualizado mensalmente.

P. Como actualizo o horário no meu PC ou no PDA Palm-OS?


	R. Todas as vezes que sincronize o seu PC ou PDA, todas as actualizações ao horário serão automaticamente feitas.

P. Como posso saber quantas milhas ou pontos irei acumular num voo?


	R. Quando tiver introduzido o voo que pretende realizar, clique no número do voo para informações específicas sobre o mesmo. A distância é apresentada no ecrã de informações adicionais.

P. Posso aceder a informações de voos da Star Alliance se o meu telemóvel, o PDA ou o Blackberry for activado na Internet?


	R. Se o seu telemóvel, PDA ou Blackberry for activado na Internet pode aceder a informações de voos da Star Alliance, se o seu plano de serviços incluir acesso à Internet. O acesso exige igualmente cobertura de rede do seu prestador de serviço móvel no seu local.

P. Não estou a receber no meu telemóvel quaisquer informações de voos da Star Alliance.


	R. Em primeiro lugar, veja se consegue aceder a outros Websites a partir do seu telefone ou Mini Navegador. Se não conseguir, é possível que esteja fora da área de cobertura do serviço.

P. O que é um mini navegador?


	R. Um mini navegador é um navegador no seu telefone, no PC de Bolso, no Palm, ou no Blackberry. O Mini Navegador da Star Alliance está optimizado para a dimensão do ecrã do seu telefone ou PDA.

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