Política de acesso a lounges
Terá um acolhimento caloroso nos lounges de todas as companhias aéreas da rede Star Alliance, bem como nos próprios lounges da rede Star Alliance. A seguir encontrará informações sobre como aceder aos lounges, referindo ainda que, como benefício adicional, um grande número de lounges autoriza-o a levar um convidado consigo.
Clientes de Primeira Classe internacional: Os clientes têm acesso aos lounges de Primeira Classe Internacional 1 e/ou aos lounges próprios de qualquer companhia aérea da rede Star Alliance.
- O cliente terá de apresentar um cartão de embarque para viagem em Primeira Classe Internacional num voo da rede Star Alliance
- O cliente terá de partir do aeroporto local em Primeira Classe Internacional
- O cliente terá de ser um cliente pagante
- O cliente está autorizado a levar um convidado
1 Excepções: Lounges LH HON/de Primeira Classe em FRA/MUC; Lounges LX HON/de Primeira Classe em ZRH/GVA; Lounges OS HON/de Primeira Classe em VIE; Lounge TG Spa em BKK
Clientes de Classe Executiva Internacional: Os clientes têm acesso aos lounges de Classe Executiva pertencentes a qualquer companhia aérea da rede Star Alliance.
- O cliente terá de apresentar um cartão de embarque para viagem em Classe Executiva Internacional num voo da rede Star Alliance
- O cliente terá de partir do aeroporto local em Classe Executiva Internacional
- Os clientes terão de ser clientes pagantes
- O cliente não está autorizado a levar convidados
Primeira Classe em rotas domésticas: Algumas companhias aéreas da rede Star Alliance disponibilizam acesso a lounges a clientes que viajem em rotas domésticas em Primeira Classe.
- Nos casos em que são disponibilizados lounges para Primeira Classe em rotas domésticas, os clientes terão de apresentar um cartão de embarque para viagem numa rota doméstica em Primeira Classe num voo da rede Star Alliance
- O cliente terá de partir do aeroporto local numa rota doméstica em Primeira Classe
- Os clientes terão de ser clientes pagantes
- O cliente está autorizado a levar um convidado
Classe Executiva em rotas domésticas Algumas companhias aéreas da rede Star Alliance disponibilizam acesso a lounges a clientes que viajem em rotas domésticas em Classe Executiva.
- Nos casos em que são disponibilizados lounges para Classe Executiva em rotas domésticas, os clientes terão de apresentar um cartão de embarque para viagem numa rota doméstica em Classe Executiva num voo da rede Star Alliance
- O cliente terá de partir do aeroporto local numa rota doméstica em Classe Executiva
- Os clientes terão de ser clientes pagantes
- O cliente não está autorizado a levar convidados
Clientes Star Alliance Gold a viajar em qualquer classe: Os clientes têm acesso aos lounges pertencentes a qualquer companhia aérea da rede Star Alliance, que ostentem à entrada o logótipo Star Alliance Gold.
- O cliente terá de apresentar uma prova do seu estatuto Star Alliance Gold através de um cartão Star Alliance Gold válido de um programa de passageiro frequente ou através de uma outra prova válida do estatuto Star Alliance Gold
- O cliente terá também de apresentar um cartão de embarque para viajar num voo da rede Star Alliance com partida do aeroporto local
- O cliente está autorizado a levar um convidado
- Os clientes Star Alliance Gold da Continental, United e US Airways só poderão aceder aos United Clubs e US Airways Clubs nos E.U.A., quando viajarem integrados num voo internacional da rede Star Alliance.
Clientes membro de lounges pagos: Os clientes membro elegíveis de lounges pagos têm acesso aos lounges de Classe Executiva pertencentes a qualquer companhia aérea da rede Star Alliance2.
- Os clientes membro elegíveis das lounges pagos incluem: Red Carpet Club e United Club da United Airlines, US Airways Club, Maple Leaf Club da Air Canada (em todo o mundo) e Presidents Club da Continental Airlines.
- O cliente terá de apresentar um cartão válido de membro elegível de lounges pagos que ostente o logótipo Star Alliance Lounge
- O cliente terá também de apresentar um cartão de embarque para viajar num voo da rede Star Alliance com partida do aeroporto local
- O cliente está autorizado a levar um convidado
2 Except in Singapore where the Singapore Airlines Krisflyer Gold Lounge is available
Lounges contratados
Os clientes Star Alliance Gold têm acesso a lounges de terceiros contratados por uma companhia aérea da rede Star Alliance onde o cliente viaja.
- O cliente terá de apresentar uma prova do seu estatuto Star Alliance Gold através de um cartão Star Alliance Gold válido de um programa de passageiro frequente ou através de uma outra prova válida do estatuto Star Alliance Gold
- O cliente terá também de apresentar um cartão de embarque para viagem num voo da Star Alliance com partida do aeroporto local que tenha contratado o lounge de terceiros
- O cliente está autorizado a levar um convidado. O convidado terá de partir na mesma companhia aérea onde viaja o cliente Star Alliance Gold elegível
- Os clientes membro de lounges pagos não estão autorizados a utilizar lounges contratados
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Definições
Tipo de clientes elegíveis
- Convidados elegíveis: Os clientes de Primeira Classe Internacional, Star Alliance Gold e membros elegíveis de lounges pagos estão autorizados a levar um convidado
- O convidado terá de entrar no lounge designado com o cliente elegível
- O convidado terá também de apresentar um cartão de embarque para qualquer voo da Star Alliance com partida do aeroporto local
- Clientes de Primeira Classe Internacional: Clientes que viajam com um cartão de embarque num voo da rede Star Alliance, em Primeira Classe Internacional, com partida do aeroporto local
- Clientes de Classe Executiva Internacional: Clientes que viajam com um cartão de embarque num voo da rede Star Alliance, em Classe Executiva Internacional, com partida do aeroporto local
- Clientes de Primeira Classe em rotas domésticas: Clientes que viajam com um cartão de embarque num voo doméstico da rede Star Alliance, em Primeira Classe, com partida do aeroporto local
- Clientes de Classe Executiva em rotas domésticas: Clientes que viajam com um cartão de embarque num voo doméstico da rede Star Alliance, em Classe Executiva, com partida do aeroporto local
- Clientes Star Alliance Gold: Clientes titulares de uma prova válida do seu estatuto Star Alliance Gold
- Clientes membro elegíveis de lounges pagos: Algumas das companhias aéreas da rede Star Alliance têm Programas de Membro de Lounges Pagos incluídos na Política de Acesso às Lounges da rede Star Alliance. Estes incluem membros do Red Carpet Club e United Club da United Airlines, US Airways Club, Maple Leaf Club da Air Canada (em todo o mundo) e Presidents Club da Continental Airlines.
Outros
- Voo da rede Star Alliance: Voos operados sob um código de duas letras de uma companhia aérea da rede Star Alliance
- Cartão de embarque para um voo da rede Star Alliance: O cartão de embarque terá de exibir o código de duas letras para um voo operado por uma companhia aérea da rede Star Alliance com partida do aeroporto local
- Cliente pagante: Todos os clientes, excluindo o pessoal da companhia aérea. Os clientes a viajar com tarifas de desconto, com bilhetes-prémio de passageiro frequente ou com "upgrades" são considerados clientes pagantes e estão incluídos como clientes pagantes. Os empregados da companhia aérea a voar com bilhetes gratuitos, com bilhetes com tarifa especial, ou com bilhetes com desconto para a indústria (p. ex., ID50, ID75, ID90) não são considerados clientes pagantes
Links úteis
Informações acerca de aeroportos: