Historial, equipa e marca Star Alliance
Em 1997, um grupo de cinco companhias aéreas de renome mundial juntou-se para criar algo nunca antes visto - uma aliança que reuniu redes, acesso a lounges, serviços de check-in, emissão de bilhetes e dezenas de outros serviços para melhorar a experiência de viajar dos clientes.
A equipa
A Star Alliance Services GmbH tem a sua sede em Frankfurt, na Alemanha, sendo a equipa altamente internacional, com aproximadamente 75 empregados de cerca de 25 países diferentes.
A missão
“Exercer liderança na gestão de um portfólio de produtos e serviços da aliança usando um procedimento acordado.”
As companhias aéreas membro da Star Alliance voam para mais destinos que a concorrência – e isso significa viagens mais fáceis e ligações mais rápidas. O principal objectivo foi sempre o de melhorar a experiência de viajar. Deste modo, as companhias aéreas membro estão mais próximas umas das outras nos aeroportos, introduzindo novas tecnologias, construindo instalações comuns em aeroportos, coordenando horários e instalando equipas de ligação para transbordos mais rápidos. Há muitas outras iniciativas da Star Alliance, e muitas mais a ser preparadas.
A marca
A marca – incluindo o conhecido logótipo em forma de estrela – representa a promessa de qua a aliança se esforça ao máximo para prestar um bom serviço, e transmite ao cliente a ideia de que em qualquer parte do mundo onde se encontre, a aliança está aí para o ajudar a desfrutar de um modo de viajar tranquilo.
