Star Alliance Services GmbH
Em 1997, um grupo de cinco companhias aéreas de renome mundial juntou-se para criar algo nunca antes visto: uma aliança que reuniu redes, acesso a lounges, serviços de check-in, emissão de passagens e dezenas de outros serviços destinados a melhorar a experiência de viagem dos clientes, onde quer que estejam no mundo.
A equipa
A Star Alliance Services GmbH foi criada com o intuito de gerir a rede Star Alliance em nome dos seus membros. Foi a primeira aliança no mundo a criar este tipo de organização. A equipa tem a sua sede em Frankfurt, na Alemanha, e é constituída por cerca de 70 funcionários de 20 países diferentes.
A missão
"Exercer liderança na gestão de uma carteira de produtos e serviços da aliança, utilizando um processo acordado".
As companhias aéreas membro da rede Star Alliance voam para mais destinos do que qualquer outra aliança de companhias aéreas no mundo - ou seja, viagens mais fáceis e ligações mais rápidas. O principal objectivo foi sempre o de melhorar a sua experiência de viagem. Para tal objectivo, as companhias aéreas membro da rede Star Alliance estão mais próximas umas das outras nos aeroportos e as suas equipas de ligação estão instaladas de modo a proporcionar transbordos mais rápidos. As instalações aeroportuárias comuns, a coordenação de horários e um leque de novas tecnologias são outras características frequentes.
Estes são apenas alguns dos excelentes serviços oferecidos pela rede Star Alliance.
A marca
A marca Star Alliance - incluindo o conhecido logótipo em forma de estrela - representa a promessa de que, em qualquer parte do mundo, a rede Star Alliance estará consigo com o intuito de lhe garantir a melhor experiência de viagem.
