A TAP Portugal é a principal companhia aérea portuguesa, membro da Star Alliance desde 14 de Março de 2005, o mesmo dia em que a companhia celebrou o seu 60^º aniversário. O seu hub em Lisboa é um acesso importante para a Europa na encruzilhada entre os continentes Africano e da América do Norte & América do Sul, onde a TAP se destaca como a principal transportadora a operar para o Brasil, actualmente com 67 frequências semanais.

A actual rede da TAP inclui 59 destinos domésticos e internacionais em 26 países em todo o mundo, com um leque ainda maior de cidades além da totalidade da sua própria rede servidas por operações codeshare em parceria com várias companhias aéreas em todo o mundo.

Deste modo, a TAP oferece aos clientes uma vasta e extremamente flexível escolha, disponibilizando-lhes os voos regulares mais cómodos e facilidade de ligações para destinos mais distantes.

Juntamente com a PGA, adquirida em 2007, a TAP oferece actualmente uma média de mais de 1.850 voos semanais numa moderna frota de 53 aeronaves Airbus, à qual se somam mais 16 aeronaves ao serviço da PGA. A actual frota da Companhia inclui um total de 69 aeronaves.

Um serviço de qualidade aos clientes é a prioridade principal da companhia e, como tal, a TAP esforça-se continuamente por actualizar e melhorar os seus produtos e serviços, talhados para ir ao encontro das expectativas dos viajantes.

A manutenção do carácter Português da marca da Companhia e o serviço de qualidade como conceito básico e como a sua marca diferenciadora têm sido o principal fio condutor da estratégia da TAP nos anos mais recentes.

A TAP está a mudar –Novos produtos com a sua marca lançados no Verão de 2008.

“Embarque na Liberdade de Escolha – Um Voo, Cinco Formas de Viajar”

Frota de médio curso renovada ao longo de 2009.

Acompanhando a mudança, a TAP redesenhou a sua estratégia comercial e lançou novos produtos destinados a diferentes públicos-alvo.

Estes produtos foram concebidos para acrescentar mais qualidade e flexibilidade aos serviços oferecidos aos clientes juntamente com uma escolha mais ampla, um novo centro de atenção nos preços e o reforço da transparência da Companhia na comunicação com o público viajante.

Deste modo, e prosseguindo uma orientação cuja prioridade principal são os clientes e cumprir com as suas expectativas, a TAP lançou, no Verão de 2008, cinco novos produtos com a sua marca: tap/executive; tap/plus; tap/classic; tap/basic and tap/discount, com base no conceito “Embarque na Liberdade de Escolha –Um Voo, Cinco Formas de Viajar”.

Estes novos produtos tarifários foram desenvolvidos para ir ao encontro das diferentes motivações e necessidades dos clientes, e incluem, no total, uma oferta de funcionalidades e serviços variados, que vão desde os melhores preços promocionais (tap/basic & tap/discount) até ao melhor serviço da classe Executiva (tap/executive).

Dentro do mesmo espírito, a TAP está actualmente a levar a cabo o programa de renovação da sua frota de médio curso, com a entrega faseada de seis novas aeronaves A320-214 em curso ao longo de 2009. Estas novas aeronaves vão substituir as anteriores A320-200 em funcionamento, trazendo vantagens consideráveis, quer na qualidade dos serviços e conforto oferecidos aos Clientes a bordo como no melhoramento da eficiência ambiental da companhia em 8% ao ano, acrescido do aumento da fiabilidade das operações.

Prémios recentes

Em 2008, a TAP foi distinguida pelo 5^º ano consecutivo, com o prémio de Melhor Companhia Aérea pelo jornal "Publituris" e foi igualmente distinguida como a companhia a oferecer a melhor política de promoção familiar em Portugal.

O Programa de Passageiro Frequente (FFP) – TAP Victoria – também foi distinguido pelo Freddie Awards como Programa do Ano, Best Redemption Award e Best Member Communications em 2005.

Em Novembro de 2007, a TAP foi distinguida com o WTM (World Travel Market) no Reino Unido, em reconhecimento da sua extremamente valiosa contribuição para o desenvolvimento da indústria do turismo em Portugal.