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싱가포르 항공의 역사는, 말레이얀 항공(Malayan Airways)이 싱가포르와 쿠알라룸푸르, 이포, 페낭을 연결하는 상용비행을 처음 시작했던 1947년 5월로 거슬러 올라갑니다. 1963년에 말레이시아 항공, 1967년에 말레이시아-싱가포르 항공으로 명칭이 변경되었고 1972년 말레이시아 항공과 싱가포르 항공 두개의 회사로 분리되었습니다. 싱가포르 항공은 반세기가 넘는 세월 동안 우수한 하드웨어와 서비스로 혁신적인 시장 리더로서의 명성을 얻었습니다.
싱가포르 항공은 싱가포르 항공화물, 지역 항공사인 실크에어(SilkAir) 등의 자회사와 함께 아시아, 유럽, 북미, 중동, 남서태평양, 아프리카 등 41개국 100개 도시에 이르는 네트워크를 가지고 있습니다.
싱가포르 항공은 비행기의 평균연령이 이제 막 6년을 넘김으로써 대형 항공사로서는 가장 신형의 비행기를 보유하고 있습니다. 싱가포르 항공이 운영하고 있는 기종은 MEGATOP 747, JUBILEE 777, A340-500이며, 2007년 10월에는 처음으로 A380-800을 도입했습니다.
탁월한 고객서비스는 싱가포르 항공이 성공하는 데 필수적인 요소였습니다. 최고의 기내 서비스는 고객 서비스의 토대입니다. 싱가포르 항공은 항공업계의 방향을 끌어가는 선도자로서의 명성을 얻고 있습니다. 싱가포르 항공이 주도해 온 혁신적인 서비스로는 최초로 헤드셋을 무료 제공, 1970년 대에 이코노미 클래스에서 식사와 음료를 선택할 수 있도록 했습니다. 또한 1991년에 최초로 인공위성을 통한 기내전화 서비스를 제공했습니다. 2001년에는 최초로 모든 승객들에게 글로벌 기내 이메일 시스템을 제공하기 시작했습니다. 또한, 싱가포르 항공은 국제요리감정단(International Culinary Panel) 및 세계 미식가 요리 서비스(World Gourmet Cuisine)를 구성하여 기내식을 최고의 경지로 끌어올렸습니다.
싱가포르 걸(Singapore Girl)로 상징되는 고객에 대한 응대와 서비스로 싱가포르 항공은 많은 상을 수상했으며, 그 중에서도 Conde Nast Traveller의 "최고 국제항공사 상"은 지난 20년 동안 19회를 수상한 바 있습니다.
현황
- 비행기 수 : 99
- 기종 : A380, B777-300ER, B777-200ER, B777-300, B777-200, A340-500, B747-400, B747-400 화물수송기
- 허브 : 싱가포르 창이공항
- 직원 수 : 14,066
- 연간 승객수 : 1,896만 명
- 매출액 : 싱가포르 달러 113억 4천 불 (회계연도 2006. 4 - 2007. 3)
- 상용고객 우대프로그램(Frequent Flyer Programmes) : KrisFlyer
- 취항지 수 : 66
- 네트워크 범위 : 북미, 유럽, 오스트랄라시아, 동남아, 북아시아, 서아시아, 아프리카
- 가입일 : 2000년 4월
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