스타얼라이언스 세계일주요금제 - 약관

우주 공간에서 바라본 지구의 모습

1 적용 가능한 항공사

  • 스타얼라이언스 세계일주 요금은 아래의 스타얼라이언스 회원항공사가 취항하는 국가들을 출발지, 도착지로 하는 세계일주여행에 적용됩니다. 아드리아항공, 에게안항공, 에어캐나다, 에어차이나, 에어뉴질랜드, 전일본공수, 아시아나항공, 오스트리아항공, 아비앙까따까, 브뤼셀항공, 코파항공, 크로아티아항공, 에티오피아항공, 이집트항공, 에바항공, 폴란드항공, 루프트한자, 스칸디나비아항공, 싱가포르항공, 심천항공, 남아프리카항공, 스위스국제항공, 탑 포르투갈, 타이항공, 터키항공, 유나이티드항공.
  • 기본적으로, 세계일주요금제는 지역 파트너 항공사들이 운항하는 항공편을 포함해 모든 스타얼라이언스 및 코드공유 항공편에 제공됩니다. 그러나 회원항공사는 특정 항공편을 세계일주요금제에서 제외할 수도 있습니다.
  • 스타얼라이언스 회원항공사는 세계일주요금제로 여행하는 비행에 탑승하는 승객 수를 제한할 수 있으므로, 타시고자 하는 비행이 이 요금제로는 매진되어 있을 수 있습니다. 미국 정부의 제한 때문에, 티켓에 쿠바를 도착지/출발지/경유지로 하는 여행이 포함되는 경우, 미국에서 판매할 수 없고 미국에서 시작할 수 없으며 유나이티드항공이나 유에스항공이 운항하거나 마케팅한 비행편으로 하는 여행의 비행구간을 포함할 수 없습니다. 이 티켓은 미국 시민에게 판매할 수 없고, 유나이티드항공이나 유에스항공 티켓 재고로써 발행할 수 없습니다. 쿠바에 있는 목적지인 경우는 스타얼라이언스 예약 및 비행 도구를 통해 온라인으로 구매할 수 없습니다. 쿠바, 가나, 나이지리아, 베네주엘라 거주자는, 스타얼라이언스 예약 및 비행 도구가 이들 국가를 지원하지 않기 때문에 회원항공사에 연락하셔야 합니다.

2 요금 계산 및 클래스 등급 예약

  • 해당 세계일주 요금은 귀하가 계획하고 있는 여행의 총 마일수와 여행을 시작하는 국가(출발국)에 따라 결정됩니다. 마일 수는 국제항공운송협회(IATA) 기준(티켓 포인트 마일리지표)에 따릅니다.
    • 세계일주 정상요금제에서는 29 000 마일, 또는 34 000마일, 또는 39 000마일을 최대 마일수로 잡습니다.
    • 세계일주 특별이코노미 요금제는 최대 마일수를 26 000마일로 합니다. 일본에서 출발하는 여행에는 특별 이코노미 세계일주요금이 제공되지 않습니다.
    해당 수수료, 세금, 할증금이 선택된 세계일주 요금에 부가됩니다.
  • 세계일주 요금제는 퍼스트 클래스, 비즈니스 클래스, 이코노미 클래스에서 이용가능합니다.

2.1 세계일주요금의 업그레이드/다운그레이드

  • 고객이, 원하는 객실 클래스보다 낮은 클래스에서만 이용가능한 비행(예를 들어, 퍼스트에서 비즈니스로, 또는 비즈니스에서 이코노미로)을 예약하기로 하는 경우, 총 티켓 가격에는 할인이나 환불이 적용되지 않습니다..
  • 고객이 세계일주 티켓을 비즈니스 클래스로 예약하려고 했지만 에어차이나, 유나이티드항공, 의 경우 퍼스트클래스 좌석만 있는 경우, 퍼스트클래스 좌석이 남아 있는 한 무료로 퍼스트클래스로 등급으로 업그레이드하여 좌석을 제공받게 됩니다.
  • 고객이 세계일주 티켓을 비즈니스 클래스로 예약하려고 했지만 에어차이나, 유나이티드항공, 유에스항공의 경우 퍼스트클래스 좌석만 있는 경우, 퍼스트클래스 좌석이 남아 있는 한 무료로 퍼스트클래스로 등급으로 업그레이드하여 좌석을 제공받게 됩니다.

    예외: 비즈니스 클래스가 제공되지 않는 미국과 캐나다 사이의 비행 승객들과 중국 내 구간의 승객들은 예약 시에 좌석이 있을 경우 퍼스트 클래스를 이용하게 됩니다. 퍼스트클래스 좌석이 제공되지 않거나 이용 가능하지 않을 경우, 승객은 이코노미 클래스를 선택하도록 됩니다. 그럴 경우에는 환불이 적용되지 않습니다.

2.2 선택된 항공편과 노선에 적용되는 할증료

  • 다음의 할증금은, 해당될 경우, 예약 및 비행 도구가 계산한 총요금에 이미 포함되어 있습니다.
    • 각 구간별 미화 300불의 에어캐나다 비즈니스 클래스 할증금(Q-surcharge)은 여행이

      몬트리올과 프랑크푸르트/파리/런던
      구간에서 이루어질 때 Boeing B772LR 또는 Boeing B773ER편 Z 클래스로 예약한 승객에게 적용됩니다. 토론토와 홍콩/파리/뮌헨/프랑크푸르트/상하이/도쿄/베이징/런던/시드니
      벤쿠버와 시드니/홍콩/런던/베이징/상하이/도쿄
    • 싱가포르항공 퍼스트클래스 할증금은 할인된 에어버스 A380 퍼스트클래스(A 클래스)로 예약한 승객에게 적용되며 싱가포르 에어라인 에어버스 A380으로 여행하는 퍼스트 클래스 세계일주 승객에게 부과됩니다.
    • 노선 구간별 할증료
      싱가포르홍콩 미화 700불
      싱가포르상하이 미화 700불
      싱가포르멜버른/시드니 미화 1100불
      싱가포르도쿄(NRT) 미화 1100불
      프랑크푸르트뉴욕 미화 1100불
      싱가포르파리(CDG)/프랑크푸르트/런던(LHR)/쥬리히(ZRH) 미화 2000불
      도쿄(NRT)로스앤젤레스 미화 2000불
      싱가포르뉴욕(JFK)/로스엔젤레스(LAX) 미화 2700불

    • o 싱가포르 항공 비즈니스 클래스 할증금은 Airbus A380, Boeing B773ER 또는 Airbus A340-500편 할인 비즈니스 클래스(D 클래스)로 예약을 한 승객에게 적용되며 싱가포르 항공 Boeing B773ER, Airbus A380 또는 Airbus A345편으로 여행하는 비즈니스 클래스 세계일주 승객들에게 부과됩니다.
    • 노선 비행기 종류 구간별 할증료
      싱가포르샌프란시스코/로스엔젤레스/휴스턴/상파울루/뉴욕 B773ER/A380 미화 600불
      싱가포르로스앤젤레스 / 뉴욕 A345 미화 900불
      도쿄로스앤젤레스 B773ER/A380 미화 500불
      서울 샌프란시스코 B773ER/A380 미화 500불
      홍콩 샌프란시스코 B773ER/A380 미화 500불
      모스크바휴스턴 B773ER/A380 미화 500불
      프랑크푸르트뉴욕 B773ER/A380 미화 500불
      바르셀로나상파울루 B773ER/A380 미화 500불
      싱가포르파리 / 밀라노 / 바르셀로나 / 취리히 / 프랑크푸르트 / 런던 / 모스크바 / 맨체스터 / 뮌헨 / 암스테르담 B773ER/A380 미화 500불
      싱가포르델리/뭄바이 B773ER/A380 미화 300불
      싱가포르홍콩 / 베이징 / 상하이 B773ER/A380 미화 300불
      싱가포르도쿄/서울 B773ER/A380 미화 300불
      싱가포르멜버른 / 시드니/ 오클랜드 B773ER/A380 미화 400불
      뮌헨 맨체스터 B773ER/A380 미화 300불
      싱가포르 두바이 B773ER/A380 미화 400불

    • 각 구간별 미화 620불의 아시아나항공 비즈니스 클래스 할증료(Q-surcharge)는 다음 구간을 Boeing B772LR 또는 Boeing B773ER 편 D 클래스로 예약한 승객에게 적용됩니다. :
    • 서울 - 런던/로스앤젤레스/샌프란시스코/뉴욕

2.3 특별 예약 클래스

  • SAS 세계일주 이코노미 엑스트라 클래스  전액지불 이코노미(S 클래스)로 예약하는 승객에게는 할증금 미화 500불이 요구됩니다. 퍼스트 클래스 또는 비즈니스 클래스 세계일주 티켓을 소지하신 승객에게는 이 할증 요금이 적용되지 않습니다.
  • 에어뉴질랜드의 퍼시픽 프리미엄 이코노미 클래스는, O 클래스 예약 시 각 구간에 대해 미화 400불(오클랜드 - 로스앤젤레스, 로스앤젤레스 - 런던 각 구간에 대해서는 미화 500불의 할증금, 오클랜드 - 런던 구간에 대해서 미화 1000불)의 할증금으로 세계일주 이코노미 클래스 티켓을 가진 승객이 예약할 수 있습니다.

모든 예약 클래스와 모든 항공기 종류는 결제 절차 전, 항공편 선택 시에 예약 및 비행 도구에 표시됩니다. 예약 및 비행 도구에는 다양한 선택 옵션이 있으며, 위에서 언급한 할증금이 필요할 경우가 표시됩니다.

2.4 어린이용 할인요금

  • 이코노미 클래스 요금 할인 :
    • o 어린이(2-11세)는 해당 성인 세계일주요금의 75%를 지불합니다. 발권 시 연령을 증명해야 합니다. 좌석을 차지하지 않는 2세 미만의 첫 유아는 성인 요금 10%에 수수료, 세금, 할증금을 더한 금액을 지불해야 합니다.
  • 퍼스트 및 비즈니스 클래스 요금 할인 :
    • o 아동 할인이 없습니다. 좌석을 차지하지 않는 2세 미만의 유아는 성인 요금 10%에 수수료, 세금, 할증금을 더한 금액을 지불해야 합니다. 유아가 세계일주 여행을 하는 동안 2세가 되는 경우, 세계일주 티켓에 세계일주 성인요금이 적용됩니다.

    • 어린이와 유아는, 세계일주요금 전액을 지급하는 성인 승객이 동일한 객실에서 전 구간동안 동반해야 합니다.


      스타얼라이언스 예약 및 비행 도구에서는 유아 요금을 구매할 수 없습니다. 스타얼라이언스 고객서비스 센터, 스타얼라이언스 회원항공사, 또는 여행사에 연락하십시오.

3 여행 계획

3.1 시작 및 종료

  • 여행은 동일한 국가에서 시작하여 동일한 국가에서 종료되어야 하지만(출발국), 동일한 도시일 필요는 없습니다.
  • 국제항공운송협회 산업표준에 따라 세계일주 요금제에서는 세계를 3개 지역으로 구분합니다(트래픽 컨퍼런스).
    • TC1: 북미, 중미, 남미, 그린란드, 카리브해 제도, 하와이
    • TC2: 유럽(우랄산맥 서부지역), 아조레스, 아이슬란드, 중동, 아프리카, 세이셸 제도
    • TC3: 아시아(우랄산맥 동부지역), 오세아니아 (오스트레일리아, 뉴질랜드, 남태평양 제도)
  • 세계일주 여행은 지구 한쪽 방향(동쪽 또는 서쪽)으로만 가야 하고, 각 트래픽 컨퍼런스는 한번만 횡단해야 합니다.
  • 대서양 및 태평양은 정확하게 한번 횡단해야 합니다. 유럽, 아프리카/중동, 아시아 사이에서 단 한번의 횡단만 허용됩니다.
  • 비항공 여행 구간은 대륙 간 최초 횡단 지점에 해당하지 않습니다.
  • 위에서 언급한 지역 내에서의 방향은 변경할 수 있습니다.

3.2 중간기착 및 환승

  • 중간기착은 24시간 이상을 체류하는 것을 의미합니다.
  • 세계일주 정상요금제에서는 3회 이상의 중간기착을 포함해야 합니다. 이 요금제에서의 최대 중간기착 수는 15회입니다.
  • 세계일주 이코노미 특별요금제에서는 3회 내지 5회의 중간기착을 포함해야 합니다.
  • 세계일주 요금제와 특별 이코노미 세계일주 요금제 모두 어떤 도시에서도 최대 1회의 중간기착을 허용하며, 어느 국가에서도 3회 이하의 중간기착을 허용합니다. (예외 미국: 최대 5회의 중간기착).

    미국/캐나다에서 시작되는 여행 : 미국 대륙이나 캐나다 대륙에서 행하는 중간기착의 수는 4회를 초과할 수 없습니다(1국 당 3회 이하). 유럽에서 시작되는 여행: 유럽에서 행하는 중간기착의 수는 5회를 초과할 수 없습니다(1국 당 3회 이하). 24시간 미만의 체류로 정의되는 환승은 어느 도시에서나 인정되나 어느 한 도시에서 3회를 초과할 수 없습니다
  • 출발 도시를 통한 여행은 허용되지 않습니다.

    환승 횟수는 국가를 불문하고 최대 4회로 제한합니다(출발국 제외). 출발국의 경우 국내 환승과 국제 환승은 각각 최대 2회로 제한합니다. 예외 : 여행이 미국/캐나다/태국/노르웨이에서 시작되는 경우, 원래의 국가에서 4회 이하의 국내환승과 4회 이하의 국제환승이 허용됩니다

3.3 비항공 여행 구간

  • 여행자 본인 비용 부담 시 5개 비항공 여행 구간을 포함시킬 수 있습니다. 그러나, 이러한 비항공운송구간에 대한 마일리지는 마일리지 계산에 포함됩니다. 비항공운송구간은 비행쿠폰으로 계산됩니다.
  • 비항공 운송구간에 할당된 시간이 24시간을 초과하는 경우, 중간기착으로 간주됩니다.

3.4 최대 쿠폰 수, 최소 및 최대 체류

  • 최대 비행 쿠폰수는 티켓당 16장으로 제한됩니다. 비항공 운송구간과 복수의 공항 도시는 비행 쿠폰으로 계산됩니다.
  • 최소 체류: 최종 국제구간에서의 여행(대륙간 구간, 여행이 유럽에서 시작된 경우)은 최초의 국제구간(대륙간 구간, 여행이 유럽에서 시작된 경우)이 시작된 때로부터 최소한 10일 후 시작되어야 합니다. 오스트레일리아와 뉴질랜드를 출발지로 하는 노선에 대해서는 퍼스트 클래스와 비즈니스 클래스 요금에 요구되는 최소 체류조건이 없습니다. 이코노미 클래스 요금의 경우, 최종 국제구간에서의 비행은 최초의 국제비행이 시작된 후로부터 7일 이후 시작되어야 합니다.
  • 최대 체류 : 모든 여행은 요금제 출발지로부터 출발한 후 1년 내에 완료되어야 합니다.

4 노선 결정

  • 세계일주여행의 목적지는 출발국에서 출발하기 전, 티켓 구매시에 명시를 해야 합니다. 여행 일자는 추후의 시점에 가서 변경할 수 있으나, 여정을 변경하면 미화 125불의 수수료가 발생됩니다. 도중에 변경을 하시는 경우는 스타얼라이언스 회원항공사 또는 여행사와 상의하십시오.

    예약 및 비행 도구를 통해 온라인으로 구입하는 경우, 언제라도 무료로 애초의 탑승날짜를 변경할 수는 있지만, 세계일주 티켓을 구입할 때는 모든 비행에 있어서 예약 및 확인을 해야 합니다 .

    스타얼라이언스 회원항공사나 여행사를 통해 오프라인으로 구입하는 경우에는 다음의 규정이 적용됩니다:

    유럽을 제외한 전세계 어느 지역을 출발지로 하는 경우, 최초의 국제구간을 포함하는 비행은 예약 및 확인을 해야 합니다. 유럽을 출발지로 하는 경우, 최초의 대륙간 구간을 포함하는 비행은 예약 및 확인을 해야 합니다. 남은 모든 비행은 확인된 비행번호와 날짜 없이 오픈 상태로 둘 수 있으며, 출발 전 언제든지 예약을 할 수 있습니다.

    온라인을 통해 스타얼라이언스 예약 및 비행 도구로 구매하실 경우, 모든 비행은 티켓을 예약하여 발행하기 전에 확인되어야 합니다. 따라서, 온라인 티켓 구매는 최초의 출발로부터 최소한 72시간 전에 해야 합니다.

  • 해당 수수료, 세금, 할증금은 발권 시에 요금에 부가됩니다. 스타얼라이언스 예약 및 비행 도구는 귀하가 결제 정보를 입력하기 전에 세금과 할증금을 포함하는 최종 가격을 표시합니다 로컬 공항세(있을 경우)는 공항에서 징수합니다.

    스타얼라이언스 예약 및 비행 도구로써 온라인으로 구매할 경우 결제는 다음의 신용카드로만 할 수 있습니다. Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners, UATP/Airplus. 추가로 통지가 있을 때까지는, 예약 과정 초기에 독일, 일본, 한국, 또는 영국 거주자로 선택된 경우 JCB 카드만 접수가 가능합니다.
  • 티켓에 주어진 순서로 비행이 이루어지는 경우에만 이 요금제가 유효합니다. 노선이 변경되거나 비행쿠폰 순서가 변경되는 경우 실제 비행 노선이나 순서에 따라 요금을 재산정하게 됩니다.

4.1 여정 변경

출발 전

  • 어느 구간의 재예약이나 재확인을 필요로 하는 여행 일자, 항공기, 항공편의 변경은 무료입니다.
  • 노선 변경 (단기체류포함) 이 필요한 변경은 한 건 당 미화 125불의 수수료가 붙습니다.
  • 변경된 여정의 총 마일수로 요금이 지불된 요금보다 낮아질 경우 환불이 적용되지 않습니다.
  • 요금, 세금, 수수료는 티켓을 구매한 날을 기준으로 유효한 것으로, 여행 시작 전 자발적으로 여정을 변경한 경우에는 다시 계산을 해야 합니다. 발권된 여정에 대해 고객에 의해 자발적으로 발생한 변경을 처리하면서 항공사나 여행사는 추가로 수수료를 부과할 수 있습니다.

출발 후

  • 여행일자, 항공사, 비행편의 변경은 비용이 발생하지 않습니다.
  • 노선 변경 (단기체류포함) 이 필요할 경우 미화 125불의 수수료가 발생합니다.
  • 변경된 여정의 총 마일수로 요금이 지불된 요금보다 낮아질 경우 환불이 적용되지 않습니다.
  • 요금, 세금, 수수료는 티켓을 구매한 날을 기준으로 유효한 것으로, 여행 시작 전 자발적으로 여정을 변경한 경우에는 다시 계산을 해야 합니다. 발권된 여정에 대해 고객에 의해 자발적으로 발생한 변경을 처리하면서 항공사나 여행사는 추가로 수수료를 부과할 수 있습니다.

  • 예외 : 승객이 사망한 경우는, 승객의 가까운 가족이나 동반 승객이 비용 발생 없이 남은 여정을 변경할 수 있습니다. 관련 서류가 필요합니다.

 

4.2 취소

출발 전

  • 출발 전에 여정을 취소하면 취소 수수료 미화 150불이 발생합니다.

    예외 : 승객 또는 가족이나 동반 승객이 사망한 경우는 수수료가 발생하지 않습니다. 관련 서류가 필요합니다.

출발 후

  • 여정이 더 이상 세계일주여행이 아닌 경우, 환불액은 지불한 요금에서 여행을 한 해당 구간 요금 및 취소 수수료 미화 150불을 차감한 금액이 됩니다.

4.3 수화물 한도

  • 세계일주 요금제에 대해서는 전체 여행에 대해서 개수제(piece concept)가 적용됩니다. 이코노미 클래스의 경우20kg 이하의 무게를 가진 수하물한 개 (1), 비즈니스 클래스의 경우 두 개(2)의 수하물을 합쳐서 30kg까지, 퍼스트 클래스의 경우두 개(2) 의 수하물을 합쳐서 40kg까지 전 구간/여정 동안 무료로 위탁이 가능합니다.
  • 경우에 따라서는 개별 항공사들이 더 높은 기준으로 무료 수하물 허용제를 적용할 수 있습니다. 추가로 수하물 위탁이 필요하시면 발생할 수 있는 비용 및 추가 정보를 위해 개별 항공사에 문의하십시오.

4.4 데이터 보호

  • 세계일주 티켓을 발행 받기 위해서는 티켓을 발행하는 스타얼라이언스 회원항공사에게 개인정보를 제공해야 합니다. 스타얼라이언스의 각 회원항공사의 데이터 보호 가이드라인은 개인정보의 수집, 처리, 보관, 사용, 공유 등과 관련하여 적용됩니다. 추가 정보를 위해서는 티켓을 발행하는 스타얼라이언스 회원항공사에 문의하십시오.
  • 스타얼라이언스 예약 및 비행 도구를 통해 세계일주 티켓을 구매하시는 경우, 귀하의 개인정보는 고객 서비스 센터 Deutsche Lufthansa AG가 수집, 처리, 보관하게 됩니다. 추가 정보를 위해서는 www.lufthansa.com - Privacy Statement를 참조하십시오.

5 기타 약관

  • 승객, 수하물, 화물의 수송은 승객, 수하물, 화물을 수송하는 각 운송회사의 수송약관에 따르며, 그 약관 사본은 스타얼라이언스 회원항공사의 예약담당을 통해 요청하실 수 있습니다.

2014년 03월 31일 최종 수정 그리고 이 시점을 기준으로 유효

맨 위로

부인 : 스타얼라이언스 서비스 GmbH 및 스타얼라이언스 회원 항공사는 사전 통보 없이 언제든지 이 웹사이트에 제시된 스타얼라이언스 요금 및 할인상품 규정을 변경할 수 있습니다. 위에서 소개된 스타얼라이언스 요금 및 할인상품 규칙은 항공사 예약센터 및 여행사가 사용하는 GDS(Global Distribution System)에 제시되어 있는 전체 스타얼라이언스 요금 및 할인상품 규칙의 일부만을 제시하고 있습니다. 위에서 제시한 스타얼라이언스 요금 및 할인상품 규칙과 GSD에서의 요금 및 할인상품 규칙 사이에 티켓 구매 시에 따라 차이가 나는 경우에는 후자가 우선합니다. 스타얼라이언스 항공요금표 및 할인규정에 대한 전체적인 일람은 각각의 GSD를 참고하십시오. 2014년 03월 현재 상태

  • Adria Airways
  • Aegean Airlines
  • Air Canada
  • Air China
  • Air New Zealand
  • ANA
  • Asiana Airlines
  • Austrian
  • avianca
  • Brussels Airlines
  • copa Airlines
  • Croatia Airlines
  • EGYPTAIR
  • Ethiopian Airlines
  • EVA Air
  • LOT Polish Airlines
  • Lufthansa
  • Scandinavian Airlines
  • Shenzhen Airlines
  • Singapore Airlines
  • South African Airways
  • SWISS
  • TAP Portugal
  • THAI
  • Turkish Airlines
  • United