자주 묻는 질문 > 스타얼라이언스 회원 혜택

A. 상용고객 우대 프로그램은 총 19 개이며 모두 개별적으로 운영됩니다. 스타얼라이언스 네트워크를 이용하시고자 할 경우 이 프로그램 중 하나에만 가입하시면 됩니다. 한 프로그램에서 적립한 마일이나 포인트는 28 개 스타얼라이언스 항공사에서 모두 사용할수 있습니다. 제공되는 프로그램은 다음과 같습니다:

• 아드리아항공 - 마일 & 등
• 에게안항공 - 마일 및 보너스
• 에어캐나다 - 에어로플랜
• 에어차이나 - 피닉스마일
• 에어뉴질랜드 - 에어포인트
• 전일본공수 - ANA 마일리지 클럽
• 아시아나항공 - 아시아나 클럽
• 아비앙까 - 라이프마일
• 오스트리아항공 - 마일 & 등
• 브뤼셀항공 - 마일 & 등
• 코파항공 - 마일리지플러스
• 크로아티아항공 - 마일 & 등
• 에티오피아 항공 - ShebaMiles
• EVA Air – Infinity MileageLand
• 이집트에어 - 이집트에어 플러스
• 로트 폴리쉬 항공 - 마일 & 등
• 루프트한자 - 마일 & 등
• 스칸디나비아 항공 - 유로보너스
• 심천항공 - 피닉스 마일즈
• 싱가폴항공 - 크리스플라이어
• 남아프리카항공 - 보이저
• 스위스 - 마일 & 등
• 탐 항공 - 탐 피델리데이드
• 탭 - 빅토리아
• 타이 국제항공 - 로열 오키드 플러스
• 터키항공 - 마일 등
• 유나이티드항공 - 마일리지플러스
• 유에스항공 - 디비덴드 마일즈

상기 프로그램 중 1개 이상 가입하실 필요가 없습니다. 가장 선호하고 이용을 원하느 항공사를 선택하시는 것을 권장합니다.

A. 홈페이지에서 원하시는 프로그램에 가입하시면 됩니다. 가입하는 순간부터 마일/포인트를 바로 적립하실 수 있습니다.
스타얼라이언스 항공사 목록은 이곳에서 확인할 수 있습니다.

A. 스타얼라이언스 별도 회원카드는 없습니다. 회원카드는 개별 상용고객 프로그램에서만 발급합니다.

A. 해당 FFP에 연락해 주시기 바랍니다. FFP 연락처는 이곳에서 찾을 수 있습니다. http://www.staralliance.com/ko/benefits/frequent-flyer/.

A. 해당 FFP에 연락해 주시기 바랍니다. FFP 연락처는 이곳에서 찾을 수 있습니다. http://www.staralliance.com/ko/benefits/frequent-flyer/.

A. 스타얼라이언스 회원 등급은 골드와 실버가 있습니다.

A. 스타얼라이언스 골드 및 실버 회원의 경우 FFP 카드에 해당 로고가 있습니다. 또는 이곳을 방문하셔서 http://www.staralliance.com/ko/benefits/frequent-flyer/

A. 해당 FFP 홈페이지에서 프로그램 정보를 확인해 주시기 바랍니다. FFP 연락처는 이곳에서 찾을 수 있습니다. http://www.staralliance.com/ko/benefits/frequent-flyer/

A. 스타얼라이언스 실버 및 골드 등급은 개별 상용고객 우대 프로그램에 따라 혜택이 주어집니다. 이 헤택은 스타얼라이언스 회원사 어디서나 적용됩니다. 혜택은 다음과 같습니다:

스타얼라이언스 실버 회원:

• 업무 우선처리 서비스
• (법이 허용하는 한도 내에서) 공항 내 우선 대기열 적용

스타얼라이언스 골드 회원:

• 업무 우선처리 서비스
• (법이 허용하는 한도 내에서) 공항 내 우선 대기열 적용
• 우선 체크인
• 우선 탑승 적용 (가능한 경우)
• 초과 수하물 허용
• 전세계 라운지 사용 가능(일부 제한 가능)

A. 승객께서 불편을 겪지 않도록 저희는 여행 시 스타얼라이언스 골드 및 실버 카드를 휴대하실 것을 권장합니다. 자세한 정보는 해당 FFP에 연락 주시기 바랍니다. FFP 연락처는 이곳에서 찾을 수 있습니다. http://www.staralliance.com/ko/benefits/frequent-flyer/

A. 네. 스타얼라이언스 회원사 상용고객 우대 프로그램 중 1가지의 회원이실 경우 전 스타얼라이언스 항공사에서 자격을 갖춘 항공편이나 예약 클래스에 따라 마일 및 포인트를 적립할 수 있습니다. 자격을 갖춘 항공편이라 함은 마일/포인트 적립이 가능한 항공편을 말합니다. 마일/포인트 적립이 가능한 예약 클래스 및 요금에 대한 정보는 해당 FFP의 프로그램 규칙을 참고하시기 바랍니다.

A. 마일/포인트를 적립하시려면 항공편 예약 시 본인의 상용고객 회원번호가 입력되도록 하십시오. 여행사 또는 예약 담당직원이 예약 진행과 함께 회원번호를 입력하도록 요청하시는 것이 좋습니다. 또한 체크인 시 회원카드를 제시하셔도 좋습니다.

A. 마일/포인트 적립 가능한 항공편임에도 이를 받지 못하신 경우 해당 FFP에 직접 연락해 주시기 바랍니다.

A. 아니오, 한 프로그램에서 적립한 마일이나 포인트는 회원사 내 다른 프로그램으로 이전할 수 없습니다. 각 프로그램은 개별적으로 운영됩니다.

A. 아니오, 스타얼라이언스 항공사 상용고객 프로그램 간의 마일/포인트는 통합이 불가합니다.

A. 네. 한 프로그램에서 적립한 마일이나 포인트는 27개 스타얼라이언스 항공사에서 모두 혜택으로 사용할수 있습니다(사용 가능 여부에 따라 다름). 자세한 정보 및 예약은 해당 FFP에 직접 연락해 주시기 바랍니다. 각 FFP는 승객 가족분의 마일/포인트 이용 관련하여 자체 규칙이 있습니다.

A. 다른 스타얼라이언스 회원사에서 마일/포인트를 사용하려면 이용하시려는 항공사가 아닌, 본인의 FFP에 연락하셔야 합니다.

A. 스타얼라이언스 회원사에서 적립한 마일/포인트는 본인이 가입한 FFP의 엘리트 등급에 적용할 수 있습니다.

A. 가능합니다. 해당 FFP에 연락 주시기 바랍니다. FFP 연락처는 이곳에서 찾을 수 있습니다. http://www.staralliance.com/ko/benefits/frequent-flyer/

A. 가능합니다. 해당 FFP에 연락 주시기 바랍니다. FFP 연락처는 이곳에서 찾을 수 있습니다. http://www.staralliance.com/ko/benefits/frequent-flyer/

A. 예, 마일/포인트를 이용하여 스타얼라이언스 항공사의 다양한 서비스에서 한단계 높은 서비스로 업그레이드할 수 있습니다(사용 가능 여부에 따라 다름). 현재 상용고객 프로그램 중 18 개 중 하나에 가입하신 고객은 26 개 회원사에서 업그레이드가 가능하며 향후 지속적으로 항공사 및 프로그램을 추가할 예정입니다. 업그레이드 관련 정보는 해당 FFP에 문의 주시기 바랍니다.

A. 비행편을 예약할 때 업그레이드를 요청하실 수 있습니다.

A. 업그레이드 혜택 페이지에서 항공사 최신 리스트와 유효한 프로그램을 찾아볼 수 있습니다.

A. 스타얼라이언스 라운지는 전세계에 1,000 개 이상이 있습니다. 뿐만 아니라 런던, 파리, 나고야 및 로스앤젤레스에 걸쳐 4개의 스타얼라이언스 브랜드 전용 라운지가 있습니다.

A. 라운지 사용 권한은 항공권과 등급, 또는 상용고객 등급에 따라 달라집니다. 스타얼라이언스 골드 회원이면 스타얼라이언스 골드 라운지 이용 자격이 자동으로 부여됩니다. 스타얼라이언스 실버 회원은 스타얼라이언스 라운지를 이용하실 수 없습니다. 자세한 정보는 홈페이지에서 보실 수 있습니다.: http://www.staralliance.com/ko/benefits/status-benefits/lounge-access-policy/

A. 스타얼라이언스 골드 회원이면 이용 권한을 보유한 모든 라운지에 게스트 1명을 동반할 수 있는 자격이 주어집니다. 여행 등급에 따라 라운지를 이용하시는 경우에는 퍼스트 클래스 항공권이 있으실 때만 게스트 동반 자격이 주어짐을 양해 바랍니다. 비즈니스 클래스 승객은 게스트를 동반할 수 없습니다.

A. 스타얼라이언스 골드 회원이신 경우 귀하의 상용고객 프로그램을 주관하는 항공사에 연락해 주시기 바랍니다. 여행 등급에 따라 라운지를 이용하시는 경우에는 이용하시는 항공사에 문의해 주시기 바랍니다. 게스트 역시 스타얼라이언스 항공편을 같은 공항에서 이용하시는 경우에만 라운지 이용이 가능합니다.

A. 스타얼라이언스 라운지 찾기 도구를 사용해 출발 공항에서 이용 가능한 라운지를 검색하실 수도 있습니다. 홈페이지에서 자세한 정보를 볼 수 있습니다: http://www.staralliance.com/ko/benefits/lounges/lounge-finder/ 공항 정보 페이지로 이동하신 후 공항을 선택하시기 바랍니다. 여기에서 라운지 위치가 나와 있는 공항 지도를 확인하실 수 있습니다.

A. 스타얼라이언스 라운지 찾기 도구를 사용하여 해당 라운지에서 이용할 수 있는 시설을 살펴보시기 바랍니다. : http://www.staralliance.com/ko/benefits/lounges/lounge-finder/