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비행편 추적기

Q. SMS란 무엇인가요?


	A. SMS는 휴대전화와 정보 제공자간에 텍스트로 의사소통이 가능하게 합니다. SMS는 대개 1회에 160자까지 전송할 수 있습니다.

Q. 어느 휴대전화에서도 SMS 서비스가 가능합니까?


	A. 이 서비스는 SMS를 받을 수 있는 모든 휴대전화, 스마트폰(smart phone), 무선 PDA를 통하여 가능합니다. 귀하의 휴대전화에서 SMS를 사용하는 방법에 대한 사항은 기기 매뉴얼을 참고하시거나 휴대전화 기지국에 문의하여 주십시오.

Q. 누가 SMS 서비스를 신청할 수 있습니까?


	A. 등록된 휴대전화를 가지고 있으면 누구나 가능합니다.

Q. 어떤 국가에서 메시지를 받을 수 있습니까?


	A. 귀하의 휴대전화 기지국과 “로밍” 협약이 체결된 해당지역 GSM 네트워크가 있는 모든 국가에서 메시지를 받을 수 있습니다.

Q. 다른 국가에 있는 동안에도 이 서비스를 신청할 수 있다는 뜻입니까?


	A. 네.

Q. 최초의 메시지를 언제 받게 됩니까?


	A. 어떠한 서비스를 선택했는지에 따라 출발 또는 도착 예정 4시간 전에 첫번째 메시지를 보내드립니다.

Q. 몇 건의 메시지를 받게 됩니까?


	A. 비행 지연 시간에 따라 다릅니다. 20분씩 지연될 때마다 메시지를 자동으로 발송해 드립니다.발송되는 메시지 건수에는 제한이 없습니다.

Q. 이 서비스 비용은 어떻게 지불합니까?


	A. 당분간은 무료입니다. 통신사가 수신 SMS에 요금을 청구할 경우에 한하여 비용이 발생합니다.

Q. 1대 이상의 휴대폰으로 알림 메시지를 받을 수 있습니까?


	A. 네. 서비스 등록시 여러 개의 휴대전화번호를 입력하실 수 있습니다. 서비스에 등록하시면 원활한 서비스 제공을 위해 메시지 수신 허락을 요청하는 메시지를 받으시게 됩니다.

Q. 추가 메시지를 수신을 거부할 수 있습니까?


	A. 네, 귀하는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다. 자세한 사항은 가입축하 메시지에서 확인하실 수 있습니다.

Q. 추가 메시지 수신을 거부하려면 어떻게 해야 합니까?


	A. “STOP”을 입력해서 +447797800747로 문자메시지를 보내십시오.

Q. 부정확한 편명을 입력하여 출도착 정보 메시지를 받았다면 요금을 부과해야 합니까?


	A. 아니오, 통신사가 수신 SMS에 요금을 청구할 경우에 한하여 비용이 발생합니다.

Q. 메시지는 얼마나 빨리 전송됩니까?


	A. 메시지는 출도착 시간에 변경이 발생한 후 20초 내로 전송됩니다.

Q. 왜 저는 출도착 정보 메시지를 받지 못하고 있습니까?

A. 귀하의 휴대전화 전원이 꺼져 있거나 메시지를 더 받을 공간이 없다면 서비스를 제공받지 못하실 수 있습니다.
휴대전화 선불요금 가입자들은 메시지를 받을 충분한 잔고가 있는지 확인해야 합니다. 회사가 제공한 휴대전화 일부는 프리미엄 SMS를 차단할 수 있으므로 귀하의 회사에 우선 확인하셔야 합니다.
최초의 메시지를 받은 후 출도착 예정시간에 변경이 없다면 메시지를 다시 받지 않으시게 됩니다.

Q. 지연 통보를 받았음에도 항공사가 승객들을 탑승시키는 경우에는 어떻게 해야 합니까?


	A. 탑승수속은 정상적으로 진행되야 하므로 심각한 출발 지연이 발생하더라도 승객들은 정시 출발인 것처럼 탑승수속을 마치게 됩니다. 단, 항공편이 취소되면 탑승수속을 하지 않습니다.

Q. SMS에 관하여 어디로 문의할 수 있습니까?


	A. support@oag.com 으로 이메일을 보내주십시오

Q. 항공편에 대한 정보의 출처는 어디입니까?


	A. 항공편 정보는 전역 분배시스템(GDS), 각 항공사와 항공교통관제기관 등 다양한 곳에서 받고 있습니다.

Q. 본 서비스를 위해 어느 항공사로부터 정보를 제공받습니까?


	A. 블루원 항공, 크로아티아 항공, 아드리아 항공 등 지역 항공사를 제외한 모든 스타얼라이언스 회원항공사로부터 제공받습니다.

다운로드 가능한 시간표

Q. 이 웹사이트에서 시간표를 다운로드받는 데 문제가 있습니다. 누구에게 도움을 요청해야 할까요?


	A. 아래의 주소로 이메일을 보내세요. help@startimetable.com

Q. 시간표는 어떤 일자형식을 사용하고 있습니까?


	A. 현재 일자는 유럽식을 따르고 있습니다 – 일/월/연.

Q. 어떤 애플리케이션이 다운로드 가능한 시간표와 호환성이 있습니까?


	A. 현재 귀하는 PC, 포켓 PC, 또는 Palm-OS 애플리케이션에서 스타 얼라이언스 시간표를 다운로드 받으실 수 있습니다.

Q. PalmOS가 아닌 애플리케이션으로 스타 얼라이언스 시간표를 다운로드 받을 수 있습니까?


	A. 아니오. 현재 스타 얼라이언스 전자 시간표는 팜플랫폼(Palm Platform)과 PC에서만 사용이 가능합니다. 현재 다른 애플리케이션에서의 사용을 위한 대안을 검토하고 있습니다.

Q. 시간표는 얼마나 자주 업데이트됩니까?


	A. 시간표는 월간 단위로 업데이트됩니다.

Q. 본인의 PC나 Palm-OS PDA에서 시간표를 어떻게 업데이트 할 수 있습니까?


	A. 귀하의 PC나 PDA가 동조(synchronize)될 때마다 시간표에 대한 업데이트가 자동적으로 됩니다.

Q. 1회의 비행으로 얼마의 마일리지나 포인트를 얻게 될지 어떻게 알 수 있습니까?


	A. 타시고자 하는 비형편에 들어갔을 때 구체적인 비행편 정보를 위해 비행편 번호를 클릭하십시오. 추가정보 화면에 거리가 나타납니다.

Q. 본인의 이동전화, PDA 또는 블랙베리(Blackberry)로 인터넷 사용이 가능한 경우 스타 얼라이언스 비행정보를 어떻게 이용할 수 있습니까?


	A. 귀하의 이동전화, PDA 또는 블랙베리(Blackberry)로 인터넷 사용이 가능한 경우, 귀하가 받는 서비스에 인터넷 이용이 들어있으면 스타 얼라이언스 비행정보의 이용이 가능합니다. 이용하기 위해서는 귀하가 계신 곳의 이동전화 서비스 제공자의 네트워크 제공(network coverage)이 필요합니다.

Q. 저는 현재 이동전화로 스타 얼라이언스 비행정보를 받지 못하고 있습니다.


	A. 먼저 귀하의 이동전화나 미니브라우저로 다른 웹사이트 접속이 가능한지를 확인해 보십시오. 만일 그렇지 못하다면, 서비스 가능영역을 벗어났을 수 있습니다.

Q. 미니브라우저(minibrowser)가 무엇입니까?


	A. 미니브라우저는 귀하의 이동전화나 포켓 PC, Palm 애플리케이션, 블랙베리(Blackberry)의 브라우저를 뜻합니다. 스타 얼라이언스 미니브라우저는 귀하의 이동전화나 PDA 화면크기에 맞게 되어 있습니다.