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US Airways Exit

US Airways Exit

Q. 유에스항공은 아메리칸 에어라인과의 합병 후 새로운 아메리칸 에어라인의 일부가 되어 원월드에 소속될 것입니다. 이에 대해 스타얼라이언스는 어떤 견해를 가지고 있습니까?

A. 물론 우리는 유에스항공이 더 이상 스타얼라이언스의 회원사가 아니라는 점에 대해서는 유감스럽게 생각하지만, 이와 동시에 이번 합병은 지역을 기반으로 하는 건실한 통합의 결과임을 인정합니다. 우리는 본 업계에 더 많은 통합이 이루어지기를 기대하고 있으며 이러한 통합이 항공업계 전반에 도움이 된다고 믿습니다. 이와 같은 발전이 얼라이언스 프레임워크 외부에서 발생하는 경우가 많지만, 이번 경우 처럼 얼라이언스 구성의 변화가 있을 수 있습니다.

Q. 유에스항공은 탈퇴합니까?

A. 유에스항공은 2014년 3월 30일에 스타얼라이언스를 떠날 예정이라고 발표했습니다. 고객의 원활한 전환을 위해 스타얼라이언스 본사와 유에스항공이 협력하여 질서 있는 탈퇴 계획을 마련하고 있습니다. 그때까지 유에스항공은 스타얼라이언스 회원 항공사로 남아 있으며 얼라이언스 고객 혜택을 제공합니다.

Q. 2014년 3월 30일까지 제공되는 고객 혜택이란 정확히 무엇을 의미합니까?

A. 유에스항공이 스타얼라이언스를 떠나지만 마일리지 발생이나 보상, 라운지 이용, 추가 수하물 허용, 수하물 우선권 등의 얼라이언스 고객 혜택은 2014년 3월 30일까지 제공됩니다.

Q. 유에스항공으로 여행 시 마일리지를 언제까지 적립할 수 있습니까??

A. 스타얼라이언스 상용고객 우대프로그램의 전 회원은 유에스항공에서 운항하는 항공편으로 여행하는 경우 2014년 3월 30일까지 마일리지를 적립할 수 있습니다. (유에스항공이 몇 가지 스타얼라이언스 회원 프로그램에서 동반자 협정을 지속할 수 있습니다. 상용고객 우대프로그램에 대한 자세한 내용을 원하시면 문의해 주십시오.)

Q. 유에스항공 항공편에서 발생한 마일리지를 언제까지 사용할 수 있습니까?

A. 유에스항공 항공편에 대한 보상은 2014년 3월 30일까지입니다.

Q. 유에스항공에서 운영하는 라운지를 언제까지 이용할 수 있습니까?

A. 스타얼라이언스 골드 카드 소지자의 이용 규칙은 유에스항공에서 운영하고 계약을 체결한 라운지에 대해 2014년 3월 30일까지 적용됩니다.

Q. 스타얼라이언스 골드 카드 소지자는 유에스항공으로 여행 시 계속해서 추가 수하물을 체크인하고 수하물 우선권을 받을 수 있습니까?

A. 예, 모든 골드 혜택과 마찬가지로 본 혜택도 2014년 3월 30일까지 제공됩니다.

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