FAQs > 예약 및 비행

A. 모든 국가의 여행객들은 스타 얼라이언스 세계일주 요금제로 여행할 수 있는 가능성이 있습니다.

A. 이 요금제는, 에어캐나다 (AC), 비엠아이 (BD), 에어차이나 (CA), 상해항공 (FM), 스펜에어 (JK), 아드리아항공 (JP), 블루원 (KF), 루프트한자 (LH), 폴란드항공 (LO), 스위스국제항공 (LX), 이집트항공(MS), 전일본공수 (NH), 에어뉴질랜드 (NZ), 오스트리아항공 (OS), 크로아티아항공 (OU), 아시아나항공 (OZ), 남아프리카항공 (SA), 스칸디나비아항공 (SK/BU), 싱가포르항공 (SQ), 타이항공 (TG), 터키항공 (TK), TAP 포르투갈항공(TP), 유나이티드항공 (UA), 유에스항공 (US) 등 모든 스타얼라이언스 회원항공사의 비행에서 유효합니다.

A. 이 요금제는 남서태평양, 아프리카, 중동, 아시아, 유럽, 북미, 남아메리카, 중앙아메리카에 있는 국가를 도착지/출발지로 하여 스타얼라이언스 회원항공사가 운항하는 세계일주여행에서 유효합니다.

A. 스타얼라이언스 회원항공사가 참여하여 취항하고 있는 남서태평양, 아프리카, 중동, 아시아, 유럽, 북미, 남미, 중미에서 여행을 출발하고 종료할 수 있습니다. 여정은 동일한 국가에서 시작하여 동일한 국가에서 끝나야 합니다.

귀하의 여정은 세계일주보다 큰 규모의 여행을 반영할 수 있지만, 원래의 지점을 경유하지 않고 원래의 국가에서 종료되어야 합니다.

귀하의 여정은 단 하나의 대서양 횡단과 단 하나의 태평양 횡단을 포함해야 합니다. 그러한 대륙간 구간은 비항공 운송구간(surface sector)이 될 수 있으며, 그러한 육지구간에 대한 마일리지는 전체 마일리지 계산에 포함됩니다. 전체의 여행 중에서 하나를 초과하는 횡단은 유럽, 중동, 아프리카, 아시아 사이에서는 허용되지 않습니다.

A. 최초의 국제적 구간을 포함하여 구간을 향해 출발하기 최소 24시간 전에 예약을 해야 합니다. 귀하의 여행에서 추가되는 비행은 언제든지 예약하거나 변경할 수 있습니다.

아래와 같이 여행이 유럽에서 시작되는 경우는 예외가 있습니다: 최초의 대륙간 비행을 포함하여 비행을 위한 출발로부터 최소 24시간 전에 예약을 해야 합니다. 귀하의 여행에서 추가되는 비행은 언제든지 예약하거나 변경할 수 있습니다.

예약 및 비행 도구를 이용하여 출발로부터 최소 72시간 전에 모든 비행을 예약해야 합니다.

추가적 규칙과 예외사항은 세계일주 약관에 기재된 바에 따라 적용될 수 있습니다.

A. 세계일주 요금제는 퍼스트 클래스, 비즈니스 클래스, 이코노미 클래스에서 이용가능합니다.

A. 중간기착은 24시간 이상의 체류를 의미합니다. 세계일주 요금제는 일반적으로 최소 3회의 중간기착이 필요하고, 최대 14회의 중간기착을 허용합니다. 세계일주 특별 이코노미 요금은 최소 3회의 중간기착이 필요하고, 최대 5회의 중간기착을 허용합니다.

5회의 중간기착이 허용되는 미국을 제외하고, 전세계 어느 한 국가에서라도 3회를 초과하는 중간기착은 허용되지 않습니다.

세계일주 요금제는 한 도시당 한번만의 중간기착을 허용합니다. 그러한 지역 내에서 최대 중간기착 수는 제한될 수 있습니다.

추가적 예외사항은 세계일주 약관에 기재된 바에 따라 적용될 수 있습니다.

A. 환승은 두 개의 비행 사이에서의 24시간 미만의 정지를 의미합니다.

환승은 한 도시에서 허용됩니다. 여행의 출발지국에서는 2회 이하의 국내 환승 및 2회 이하의 국제 환승이 허용됩니다. 다른 지점에서는 무료 환승은 무제한으로 허용됩니다.

예외 :
여행이 미국/캐나다/태국/노르웨이에서 시작되는 경우, 원래의 국가에서 4회 이하의 국내환승과 4회 이하의 국제환승이 허용됩니다.
다른 지점에서는 무료 환승은 무제한으로 허용됩니다.

추가적 예외사항은 세계일주 약관에 기재된 바에 따라 적용될 수 있습니다.

A. 네, 비항공 운송구간(surface sector)이 허용됩니다. 비항공 운송구간은 산정한 세계일주 요금에 포함되어 있지 않으므로, 승객의 비용으로 합니다. 여정 중에서 그러한 중단이 24시간을 초과하면 1회의 중간기착으로 간주됩니다.

비항공 운송구간에 대한 마일리지는 허용되는 최대 마일리지 계산에 포함되어야 합니다. 도착의 마지막 지점과 출발의 처음 지점은 일괄하여 하나의 중간기착으로 계산됩니다. 5개를 초과하는 비항공 운송구간은 허용되지 않습니다. 비항공운송구간과 복수의 공항도시에서는 별도의 쿠폰이 필요합니다.

A. 세계일주 요금제에 대해서는 여행전체에 대해서 개수제(piece concept)가 적용됩니다. 개수제는 1인당 2개를 의미합니다. 대부분의 스타얼라이언스 회원항공사는 퍼스트 및 비즈니스 클래스에서 1개당 32kg을, 이코노미 클래스에서 1개당 23kg을 허용합니다.

A. 저장’을 클릭하시면 됩니다. 귀하가 저장한 여정을 나중에 열어볼 수 있는 코드가 주어집니다

A. 나중에 여행계획과 예약을 마칠 수 있도록 여정을 짜고 저장을 할 수 있습니다. 이전에 저장한 여정을 마치기 위해서는 도구의 첫 스크린에 있는 “저장한 여정 열기”를 선택하여 열어야 합니다.

A. 예약을 변경하기 위해서는 우리의 콜센터로 연락하십시오.

오스트레일리아 : +61 292 535 888 (국내 landline)
독일 : +49 1805 838044 (도이체 텔레콤 landline 네트워크로부터 EUR 0.14/min)
일본 : +81 344 551 280 (국내 landline)
미국 : +1 866-900-5018 (미국 국내 toll-free)

A. 네, 최소한 출발 72시간 전에 귀하의 모든 비행을 예약해야 합니다. 다른 규칙이 적용될 수 있습니다.

A. 세계일주 요금제는 추후의 항로변경(rerouting)을 포함하여 전 여행에서 최대 16장의 비행쿠폰으로 구성됩니다.

원출발지와 출발지가 동일한 국가이지만, 동일한 도시는 아닌 경우에는 총 15장의 쿠폰이 허용됩니다.

A. 귀하의 여행은 첫번째 및 마지막 국제적 구간 사이에서 최소 10일간 지속되어야 하고, 첫번째 비행을 출발한 후 최대 12개월간 지속될 수 있습니다. 여행이 유럽에서 시작되는 경우는 예외가 있습니다. 귀하의 여행은 첫번째 및 마지막 대륙간 구간 사이에서 최소 10일간 지속되어야 하고, 첫번째 비행을 출발한 후 최대 12개월간 지속될 수 있습니다. 오스트레일리아에서 시작하는 승객의 경우는 요구되는 최소 체류는 7일입니다.

A. 네. 귀하의 여정을 짜고 항공편을 선택한 후 직접 온라인으로 예약할 수 있습니다.

A. 아쉽게도 이 단계에서는 가능하지 않습니다. 콜센터에 전화하여 항공편을 재예약하실 수 있습니다

오스트레일리아 : +61 292 535 888 (국내 landline)
독일 : +49 1805 838044 (도이체 텔레콤 landline 네트워크로부터 EUR 0.14/min)
일본 : +81 344 551 280 (국내 landline)
미국 : +1 866-900-5018 (미국 국내 toll-free)

A. 예약 및 비행 도구로써 귀하의 비행을 스스로 계획하고 선택하실 수 있습니다. 여정 수를 테스트하고 모든 선택사항을 평가할 수 있습니다. 여정 짜기를 시작하여 저장하고 원하실 때마다 다시 꺼낼 수 있습니다.

예약 및 비행 도구는 예약절차의 중심에 있습니다. 이를 통해 여행 계획을 완벽하게 관리할 수 있습니다.

A. 세계일주 요금제 여행의 전체 비용은 총 마일리지, 티켓 판매지점, 여행 등급(클래스), 해당 수수료, 세금, 할증금 등에 따라 결정됩니다. 다음과 같이 최대로 허용되는 네 가지 마일리지 수준이 있습니다: 26,000 마일 (특별 이코노미만 해당), 29,000 마일, 34,000 마일, 또는 39,000 마일.

요금제는 출발하기 전에 세계일주 티켓을 구매한 경우에만 적용됩니다. 요금제가 티켓 상에 표시되어야 합니다.

일정한 예외가 있을 수 있습니다.

A. 어린이(2-11세)에게는 어른 요금에 해당 수수료, 세금, 할증료를 더한 금액의 75%가 부과되고, 온라인으로 예약할 수 있습니다. 나이를 증명해야 합니다.

유아 할인이 있지만, 온라인으로 유아를 예약하는 것은 지원되지 않습니다. 좌석을 차지하지 않는 2세 미만의 첫 유아는 어른 요금에 각 수수료, 세금, 할증료를 더한 금액의 10%를 내면 됩니다. 좌석을 차지하지 않는 유아는 1인의 어른 승객당 1인만 허용됩니다. 좌석을 차지하는 유아에게는 어른 요금과 수수료, 세금, 할증금의 75%가 부과됩니다. 발권 및 체크인을 할 때 나이를 증명해야 합니다. 여행 도중에 유아가 2세가 되면, 더 이상 유아로서 여행할 수 없으며 전 여행 동안 어린이 요금이 부과되는 좌석을 차지해야 합니다.

어린이와 유아는, 세계일주 요금 전액을 지급하는 스타얼라이언스 세계일주 요금제 성인 승객이 동일한 객실에서 전 구간동안 동반해야 합니다.

A. 입력된 지불 상세내용은 예약절차 동안 지불을 하기 위해 사용됩니다. 지불절차는 지불확인서를 받음으로써 종료됩니다.

A. 마스터카드, 비자, 아메리칸 익스프레스, 다이너스, JCB, UATP/Airplus 등 대부분의 신용카드로 지불할 수 있습니다.

A.  네, 그 가격은 최종적인 것이며 모든 세금, 할증금이 포함된 것입니다.

A. 예약절차 마지막 단계에 표시되는 확인 페이지 외에도, 예약사항을 담고 있는 확인 이메일을 받으시게 됩니다.

A. e-티켓팅을 확인하는 데 사용할, 예약절차에서 기재한 문서를 가져오십시오. 신용카드나 상용고객 카드가 될 수도 있습니다. 여권 및 비자와 같이 필요로 하는 다른 여행 서류를 가져오십시오.

A. 아니오, 회원일 필요는 없습니다.

A. 네. 예약을 하고 이 도구에 귀하의 상용고객 상세내용을 입력하였으면, 선택한 모든 비행에는 스타얼라이언스 상용고객 우대프로그램용 마일리지와 회원지위 포인트가 붙습니다.

A. 모든 개인 데이터는, 스타얼라이언스와 파트너의 최신 보안기준에 따라 처리 및 보관됩니다. 귀하의 브라우저와 스타얼라이언스 시스템 간의 데이터 이전을 위해 안전하고 암호화된 연결(SSL 및 https)을 사용합니다.

A. 세계일주 티켓을 발행 받기 위해서는 티켓을 발행하는 스타얼라이언스 회원항공사에게 개인정보를 제공해야 합니다. 스타얼라이언스의 각 회원항공사의 데이터 보호 가이드라인은 개인정보의 수집, 처리, 보관, 사용, 공유 등과 관련하여 적용됩니다. 추가 정보를 위해서는 티켓을 발행하는 스타얼라이언스 회원항공사에 문의하십시오.

스타얼라이언스 예약 및 비행 도구를 통해 세계일주 티켓을 구매하시는 경우, 귀하의 개인정보는 고객 서비스 센터 Deutsche Lufthansa AG가 수집, 처리, 보관하게 됩니다. 추가 정보는 www.lufthansa.com를 방문 → 프라이버시 진술을 참고하십시오.

A. 우리 콜센터에 연락하십시오

오스트레일리아 : +61 292 535 888 (국내 landline)
독일 : +49 1805 838044 (도이체 텔레콤 landline 네트워크로부터 EUR 0.14/min)
일본 : +81 344 551 280 (국내 landline)
미국 : +1 866-900-5018 (미국 국내 toll-free)

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