포르투갈에서 손꼽히는 항공사 탑 포르투갈은 2005년 3월 14일에 스타얼라이언스 네트워크 회원이 되었고, 같은 날 60주년을 맞이했습니다. 탑 포르투갈의 허브로서의 리스본은 아프리카 대륙, 북미 & 남미 대륙의 교차로에서 핵심적인 유럽의 게이트 역할을 하고 있으며, 탑 포르투갈은 현재 1주일에 67회 비행을 하는 브라질까지의 운항에 있어서 주요 공항으로 우뚝 섰습니다.

탑 포르투갈의 현재 네트워크는 전세계 26개국 59개 국내외 목적지로 되어 있으며 전세계의 수 많은 파트너들과의 코드쉐어 운항으로써 훨씬 더 많은 도시들과 연결되는 네트워크를 갖추고 있습니다.

이와 같이 탑 포르투갈은 고객들에게 선택폭을 매우 유연하고 넓게 제공하고 있으므로 고객께서는 매우 편리한 비행을 하실 수 있고 먼거리도 쉽게 연결하여 가실 수가 있습니다.

탑 포르투갈은 2007년에 PGA항공을 인수하면서 PGA의 16대 항공기를 추가하여 현재 현대적 53Airbus 비행선단으로 1주에 평균적으로 1,850회가 넘게 취항하고 있습니다. 전체적으로 탑 포르투갈의 현재 항공기는 69대로 구성되어 있습니다.

고객을 위한 수준 높은 서비스는 탑 포르투갈의 최우선순위로서, 여행객들의 기대를 충족시키기 위해 맞춤식 제품과 서비스를 더 한층 개선시키기 위해 지속적인 노력을 기울이고 있습니다.

탑 포르투갈의 브랜드와 고품격 서비스의 포르투갈적 성격을 기본 컨셉으로 유지하고 서비스 마크를 차별화한 것은 최근 몇 년간 탑 포르투갈 전략의 주요 동력이었습니다.

탑 포르투갈은 변하고 있습니다 –2008년 여름 시작된 새로운 브랜드 제품.

“선택의 자유를 시작하십시오 – 1회의 비행으로 5가지 여행방법”

중간 운송선단이 2009년 한해 동안 갱신되었습니다.

탑 포르투갈은 변화의 물결 속에서 최근 영업전략을 새로이 구상하여 다른 목표를 향한 새로운 제품들을 내놓고 있습니다.

그것은 더 폭넓은 선택과 함께 가격에 대해 새로이 조명하면서 고객에게 제공되는 서비스에 더 높은 품질과 더 많은 유연성을 더하고 여행하시는 고객들과 의사소통하는 과정에서 회사의 투명성을 강화하도록 하는 전략입니다.

고객을 최우선으로 여기는 방향을 지향하고 고객의 기대에 부응하면서 탑 포르투갈은 2008년 여름 5가지 새로운 브랜드 제품을 내놓았습니다: "선택의 자유 시작"이라는 개념에 기초하는 tap/executive; tap/plus; tap/classic; tap/basic, tap/discount –1회의 비행으로 5가지 여행방법”.

이들 새로운 요금상품은 고객들의 다른 동기와 수요를 충족시킬 수 있도록 개발된 것으로 전체적으로는, 최고의 홍보가격(tap/basic, tab/discount)에서부터 최고의 비즈니스 클래스 서비스(tap/executive)까지 다양한 기능과 서비스를 제공하고 있습니다.

탑 포르투갈은 현재 동일한 방향 내에서, 2009년 한 해에 걸쳐 진행 중인 여섯 차례에 걸친 A320-214 항공기의 단계적 도입으로 중간 운송선단 갱신프로그램을 추진 중입니다. 이들 새로운 비행기는 운항 중인 기존의 A320-200을 교체하여 고객에게 제공되는 서비스 품질과 편안함에 상당한 이점을 가져오고 연간 8%의 환경적 효율성을 높여줌으로써 운항의 신뢰도를 높여줄 것입니다.

최근의 수상

탑 포르투갈은 2008년, 5^th년째 연속으로 "Publituris" 신문사가 수여하는 최고항공사 상을 수상했고, 포르투갈 최고의 친가족 정책을 제공하는 회사로 뽑혔습니다.

2005년에는 상용고객우대제도인 TAP Victoria가 올해의 프로그램으로 Best Redemption Award 및 Best Member Communications로 Freddie 상을 수상했습니다.

2007년 11월에는 포르투갈 관광산업의 발전에 매우 값진 기여를 했다는 점을 인정 받아 영국 WTM(세계여행시장)에서 상을 받았습니다.