스타얼라이언스 30초 소개 스타얼라이언스, 선두를 달리다

강력함과 혁신의 조합

1997년, 5개 항공사가 최초의 글로벌 항공 동맹체인 스타얼라이언스를 설립했습니다. 스타얼라이언스는 혁신과 탁월한 고객 서비스를 위해 헌신하며 여전히 선구적인 역할을 하고 있습니다. 이러한 선구적 정신은 이제 연이은 성공의 기록으로 뒷받침되고 있습니다. 따라서 저희 고객은 완벽한 신뢰성과 함께 지속적인 혁신이라는 두 마리 토끼를 잡으실 수 있는 셈이죠.

오늘날 스타얼라이언스의 회원 항공사는 28개에 달하며, 각 항공사마다 고유한 문화와 서비스 스타일을 지니고 있습니다. 회원 항공사는 광대한 글로벌 네트워크 전체에 걸쳐 원활한 항공편 연결을 제공해 드리기 위해 하나로 뭉쳤습니다. 독일 프랑크푸르트에 위치한 프로젝트 기업이 공항에서의 동일 장소 배치, 기반 시설, 커뮤니케이션 계획 및 기타 서비스를 비롯한 스타얼라이언스 활동을 조정하여 여러분의 여행 경험을 향상해 드립니다.

여러분을 위한 동맹체 운영

스타얼라이언스는 여러분의 여행 경험을 보다 원활하고 편안하게 만들 수 있는 방법을 지속적으로 모색하고 있습니다. 다음은 이러한 활동의 두 가지 예입니다.

공항에서의 동일 장소 배치

일부 공항에서는 회원 항공사들이 한 곳에서 티켓팅 및 체크인 카운터, 라운지, 수하물 처리소 및 기타 서비스를 제공합니다. 이의 좋은 예는 런던 히드로 공항의 터미널 2입니다. 여기서 스타얼라이언스 회원 항공사들은 원스톱 서비스라는 목적을 위해 지어진 새로운 터미널 건물에서 서비스를 제공합니다. 스타얼라이언스는 이러한 계획을 보다 많은 공항에서 실행하는 과정에 있습니다.

연결 센터

지연 출발한 비행기에 앉아 연결 항공편을 놓칠까봐 걱정하는 일은 매우 스트레스가 되죠. 이러한 상황에 대응할 수 있도록 저희 연결 센터에서는 실시간으로 도착편 승객 및 수하물 정보를 추적합니다. 그런 다음 저희 연결 팀에서 가능한 모든 조치를 취하여 승객과 수하물이 연결편에 탑승할 수 있도록 해 드립니다. 이 서비스는 스타얼라이언스의 전 세계 최고 허브 공항에서 제공됩니다.