お乗り継ぎ

できるだけスムーズで迅速な移動

 

スターアライアンスにとって、お客様のフライトのお乗り継ぎができるだけスムーズで融通・信頼性があることは重要です。そこで、加盟航空会社と協力し、お客様のお乗り継ぎがより容易となり、潜在的な遅延を避けるための独自のサービスを開発いたしました。

空港の動く歩道

Move Under One Roof

 

お客様の便宜性のために全加盟航空会社が1ヶ所に集結

スターアライアンスは、特定の空港で加盟航空会社が協力し、共通の搭乗券・チェックインカウンターやラウンジ、手荷物施設、その他サービスを共有できるよう力添えしています。この協力体制を「Move Under One Roof」 (MUOR)と呼んでいます。どちらの空港でMUORをご利用いただけるか、右側にあるリストをご覧ください。
たとえば、スターアライアンスの全加盟航空会社がマイアミ、シンガポール、およびソウルでは同じターミナルに就航しています。これにより、ターミナルの変更の必要がなくフライト間の乗り継ぎがより簡単となり、乗り継ぎ時間を短縮させることができるため、目的地間をさらにシームレスに移動することができます。
お客様の旅行体験をより一層高めるため、将来的にはさらに多くの空港にMUOR のコンセプトを導入する予定です。

空港の動く歩道

お乗り継ぎセンター

 

お客様のお乗り継ぎをアシスト

フライトの到着が遅れ、乗継便を逃してしまうのではと心配することはいかにストレスとなり得るか私たちは理解しています。そこで、スターアライアンス お乗り継ぎセンターは自動的にリアルタイムで到着便での搭乗者や手荷物情報のトラッキングを行っています。
加盟航空会社の乗り継ぎチームは、お客様と手荷物が次の便へお乗り継ぎできるようあらゆる手を尽くしできることはすべて行います。可能な場所ならどこでも、迅速でスムーズなお乗り継ぎができるようチームスタッフが到着機までお客様をお出迎えいたします。

スターアライアンス お乗り継ぎセンターが何ヶ所の空港に所在するか、右側のリストをご覧ください。

 
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