よりスピーディーでスムーズなお乗り継ぎ

スターアライアンスでは、お客様がスピーディーでスムーズ、そして効率良くお乗り継ぎいただけるよう専念しております。スターアライアンスお乗り継ぎサービスでは、運航便の到着が遅れた場合でも、お客様が安心してお乗り継ぎいただくことができます。スターアライアンス加盟航空会社が一つのターミナルに集結するMove Under One Roof （ひとつ屋根の下に集結）は、特定の空港で展開しており、待ち時間を半分以上に短縮することができます。

スターアライアンスお乗り継ぎサービス

お客様のご旅行中の計画に支障をきたすことがないよう、スターアライアンスお乗り継ぎサービスチームが、お客様のお乗り継ぎのお手伝いをしています。スターアライアンス乗り継ぎセンターでは、独自のシステムを使って、出発便や到着便の状況を常に監視しており、到着が遅れたことでお乗り継ぎの便にご搭乗できない可能性がある場合は、警告信号を与えています。この優れたシステムによって、ご旅行中の運航便の遅延による影響を最小限に抑えることができます。

また限られた空港になりますが、スタッフが必要に応じて到着機までお客様をお出迎えし、到着ターミナルからお乗り継ぎの出発ターミナルまで、あるいは到着機と乗継機間の直通シャトルバスまでお客様をご案内いたします。お乗り継ぎされる空港で便の到着が遅れた場合でも、安心してご旅行いただけます。また、スターアライアンス加盟航空会社が就航するすべての空港では、お客様のお手元まで手荷物が移送されるため、お手荷物の現在地を常に把握することができます。

空港の動く歩道

Move Under One Roof（ひとつ屋根の下に集結）　－　乗継時間がさらに短縮

スターアライアンスのMove Under One Roof （ひとつ屋根の下に集結）は、世界各地の空港での乗り継ぎ時間をさらに短縮することを目的としています。スターアライアンス加盟航空会社ができる限り一つのターミナルに集結することで、乗り継ぎ時間を半分に短縮することができます。また、ご搭乗手続きを効率良く行うことができます。さらに、スターアライアンスゴールド会員のお客様は、専用エリアで会員特典をご利用いただけます。今後数年をかけて、数ヵ所の空港に導入される予定です。

ゾーンチェックイン
ゾーンチェックイン¹は、ビジネス、またはファーストクラスのお客様をいち早く認識して、ビジネス・ファーストクラスのお客様を自動的に優先する独自のシステムです。さらに、スターアライアンスゴールド会員のお客様は、会員専用のご搭乗手続きエリアをご利用いただけるため、さらにスピーディーな旅行体験をお楽しみいただけます。

1. 2.「ゾーンチェックイン」のご利用が可能かどうかにつきましては、各航空会社までお問い合わせください。