28 MEMBER AIRLINES

OFFERING GLOBAL RECOGNITION

FOR TODAY`S TRAVELLER

スターアライアンスに関する30秒 道を拓くスターアライアンス

強さと革新の結合

5社の航空会社が、世界初のグローバルな航空アライアンスとなるスターアライアンスを1997年に設立しました。 私たちはいまもなお、先駆的存在であり、革新や優れた顧客サービスに力を注いでいます。 しかし、その先駆的精神は現在、成功の実績の上に築き上げられています。 それゆえに、私たちのお客様は絶対的信頼性と絶え間ない革新の それぞれの長所を体験しています。

現在、スターアライアンスには28社の航空会社が加盟しており、各社が独自の文化やサービススタイルを持っています。 広大なグローバルネットワークにわたってスムーズな接続を提供するため、アライアンス加盟航空会社は協力しています。 ドイツ・フランクフルトを拠点とするプロジェクト企業が、空港での共同ロケーションやインフラ、コミュニケーションの主導、そして旅行の経験を向上させるその他のサービスを含む、スターアライアンスの活動を調整しています。

アライアンスが皆様に役立つよう取り組む

私たちは、旅行の経験をよりスムーズで快適にできる方法を常に追求しております。 以下の2つの例をご覧ください。

空港での共同ロケーション

一部の空港では、加盟航空会社が発券カウンター・チェックインカウンターやラウンジ、手荷物施設、その他サービスを共有しています。 最高の例の一つが、スターアライアンス加盟航空会社が専用の新ターミナルビルから運航するロンドンヒースロー空港の第2ターミナルです。 私たちがさらに多くの空港にこの活動を展開している段階にあります。

乗継ぎセンター

フライトの到着が遅れ、乗継ぎ便を逃してしまうのではと心配するのは、精神的にも非常に負担がかかります。 そんな状況に応え、乗継ぎセンターでは、到着便の搭乗者や手荷物情報をリアルタイムに追跡を行っています。 乗継ぎチームが、お客様と手荷物が次の便へお乗継ぎできるよう、できることはすべて行います。このサービスは、世界中の主要となるハブ空港でご利用いただけます。