環球里程計算器常見問題

問:星空聯盟環球里程計算器(RTW MC)可否直接預訂我已選定的航班,這樣我便知道我預訂的航班已經被卻確認。

答: 這是不可能的,因為這個工具只是一個幫助您計劃旅程的里程計算器。

答:當這個工具提示我已經選擇了一條完整和有效的旅程時,我是否可以認定這個旅程的路線將不會再被改變?

答: 這種提示只是確認所有適用的星空聯盟環球規則已被查對無誤。 但是,在這個時候,額外的、現有的地區性規則並沒有被寫入程式內。 旅行社將通知您必須改變。 另外,只有航班有空座的時候您才可以預訂。 當適用的預訂艙位沒有空座時,您也許只能改訂其他日前的與(或)當天其他起飛時間的航班。

問:預訂流程最後階段所顯示的票價等級是不是我必須為我的星空聯盟環球旅程而支付的票價?

答: 適用費用和稅項在不同國家有不同標準,而且只在訂票時才額外增加到環球票上。

問:如果我在地面段飛行,如何計算我的里數?

答: 如果沒有違法其他規則(如全球方向等)地面段里數計算是允許的。 但是,這種地面段里數,因為地面旅行而產生的費用一律由乘客支付。

問:是否所有具有星空聯盟成員的航空公司的航班號都可進行環球飛行?

答: 大部分是的,但是,有些航班僅作營銷用途並用作地區性航班,不參加RTW飛行票計劃,因此不在應用內。

問:我只下載RTW MC一次就足夠了嗎?

答: RTW MC會發生變更,恕不通知。 因為上述不參加環球飛行的航班不在應用程式內,所以出票點里數和票價級別一般會發生經常性變更且其他規則時有改變。我們建議您至少每月一次在www.staralliance.com下載它。 更新頒佈將在您的電腦上自動覆蓋過期版本。

問:我可否保存選定的行程以便晚些時候進一步計劃?

答: 可以,隨您喜歡。 在RTW MC首頁左邊位置,您可找到一個將路線保存到電腦的按鍵。

問:如果我需要的航班沒有在選擇中出現,怎麼辦?

答: 或許您選擇的航空公司不在您的行程中運作,也可能他們沒有回覆電郵服務。 所以,請選擇下列菜單顯示的航空公司或打印出您的行程並向您的航空公司或旅行社咨詢。 但是,這樣做不會影響您在飛行常客計劃中的利益。

問:如果我對RTW票價本身還有別的問題,怎麼辦?

答: 請參考環球票部份。

環球票