權益常見問題

答：沒有。現時的15個飛行常客計劃都是獨立運作的。要享用星空聯盟網絡的專享權益, 您只須加入其中一個飛行常客計劃。您可於任何星空聯盟成員21 個航空公司的飛行常客計劃中，賺取和兌換里數或積點。可供選擇之飛行常客計劃如下  ：

• 加拿大航空 - Aeroplan
• 中國國際航空公司 - PhoenixMiles
• 新西蘭航空 - Airpoints
• ANA - ANA Mileage Club
• 韓亞航空 - Asiana Club
• 奧地利航空 - Miles & More
• 英倫航空 - diamond club
• 埃及航空 - EgyptAir Plus
• LOT 波蘭航空 - Miles & More
• 德國漢莎航空 - Miles & More
• 北歐航空 - EuroBonus
• 上海航空公司 - Crane Club
• 新加坡航空 - KrisFlyer
• 南非航空 - Voyager  
• 西班牙航空 - Spanair Plus
• 瑞士航空 - Miles & More
• 葡萄牙航空 - Victoria
• 泰國航空 - Royal Orchid Plus
• 土耳其航空 - Miles&Smiles
• 聯合航空 - Mileage Plus
• 全美航空 - Dividend Miles

請注意–您毋須加入超於以上一項之計劃。 我們建議您選擇最合適和您個人最常用的旅行計劃。

答：要享受飛行常客計劃的優惠，您必先加入星空聯盟成員航空公司的15個飛行常客計劃其中之一。我們建議您選擇最合適和您個人最常用的旅行計劃。如要加入飛行常客計劃，請瀏覽各大航空公司網站參閱進一步資訊。

答：沒有,現時沒有發行星空聯盟會員卡。會員卡只發予個別航空公司之飛行常客計劃會員。

答：可以。倘若您是星空聯盟成員航空公司中的飛行常客計劃會員，於乘搭所有符合資格的星空聯盟成員航空公司之航班時，均可賺取里數或積點。符合資格的航班為任何有資格賺取里數或積點的星空聯盟航班。有關上述航班的票價資訊，請參閱有關飛行常客計劃的條款和細則。

答： 要賺取里數或積點，只需於預訂時確保您的飛行常客會員編號巳登記即可。我們建議在預訂時，要求旅行社或代理商登記您的飛行常客計劃會員編號。此外，當辦理航班登機手續時，請出示您的飛行常客計劃會員卡

答：如您未能獲得航班的里數或積點，請直接聯絡飛行常客計劃服務中心。

答：不能。當賺取的里數或積點已累積到一個飛行常客計劃中，您便不能把它轉移到另一個飛行常客計劃。所有飛行常客計劃均是獨立運作的。

答： 不能。星空聯盟成員間的飛行常客計劃里數或積點不能互相組合的。

答： 可以。 您可把里數或積點累積至其中一個飛行常客計劃，以獲得乘搭星空聯盟任何一家航空公司的旅行獎賞。有關預訂資訊和其他詳情，請直接向您所屬之飛行常客計劃客戶中心查詢。

答： 如欲使用里數或積點乘搭另一間星空聯盟成員航空公司的航班，請直接聯絡您所屬之飛行常客計劃服務中心–請注意 ,那並不一定是您所選撘的航空公司。

答：當乘搭星空聯盟成員航空公司的大部份航班時，您可使用里數或積點提升到更高的艙位等級。現您可透過我們的9個飛行常客計劃 ,於乘搭12個星空聯盟成員航空公司的航班時辦理升級，未來將有更多航空公司和飛行常客計劃陸續提供升級獎賞。有關加入和升級資訊，請直接向您所屬之飛行常客計劃客戶中心查詢。

答： 可以。在飛行常客計劃範圍內，所有符含資格獲得里數或積點的星空聯盟成員航空公司航班, 也可累積里數或積點, 從而提升至更高的會員等級資格中。

答： 當您於所屬之飛行常客計劃累積到相當等級時,您便可成為星空聯盟金與銀卡身份會員, 並獲得額外的專享權益。這些權益適用於星空聯盟成員中的所有航空公司，及星空聯盟網絡覆蓋的任何地方。這些權益之詳情如下：

星空聯盟銀卡身份：

• 優先預訂等待名單
• 優先機場候補(只限法律允許的地區)

星空聯盟金卡身份：

• 優先預訂等待名單
• 優先機場候補（只限法律允許的地區）
• 優先辦理登機手續
• 優先登機（適用的地方）
• 額外寄艙行李額
• 享用遍全球的貴賓室（受某條件限制）

答： 要享受星空聯盟金與銀卡身份的重重優惠，您必須成為任何一個星空聯盟飛行常客計劃的會員，然後才可成為金與銀卡身份會員。如欲查詢有關飛行常客計劃和相對之星空聯盟金與銀卡身份資格,請瀏覽飛行常客計劃的部份。