星空聯盟成員航空公司

葡萄牙航空

葡萄牙航空是葡萄牙的主要航空公司。葡萄牙航空在 2005 年 3 月 14 日慶祝創建 60 週年之際,成為星空聯盟網絡的成員。 其樞紐中心里斯本,是歐洲通往非洲、北美及南美洲的重要門戶,令葡萄牙航空成為巴西航線的主要營運業者,目前每週提供 67 個航次。

葡萄牙航空現有網絡涵蓋全球 25 個國家,合計 58 個國內及國際目的地;此外,透過與全球夥伴航空的聯營系統,進一步延伸其服務網絡。

因此,葡萄牙航空在提供顧客廣泛而極具彈性選擇的同時,還提供顧客最方便的定期航班,可輕易銜接更遠的目的地。

葡萄牙航空於 2007 年併購 PGA 航空公司,每週平均提供 1,850 個航班服務。現代化的機隊組成包括 53 架空中巴士,而 PGA 的 16 架客機也加入服務。 整體來看,公司的機隊目前共有 69 架客機。

葡萄牙航空首重優質的客戶服務,以旅客的需求為基礎,不斷改善並量身訂做升級的產品與服務,致力滿足旅客的期望。

保留蘊含葡萄牙特色的公司品牌及高品質服務作爲公司的基本概念,加上差異化的標記,在近年來已經成為葡萄牙航空策略的主要驅動力。


求新求變 - 葡萄牙航空推出嶄新的品牌產品

「自由遨遊天際:一個航班,五種旅行選擇」


葡萄牙航空不斷的求新求變,除於近日重新規劃商務策略,也針對不同對象推出全新產品。

目的除了提增客戶服務的品質與彈性,還包括提供更多選擇、聚焦於價格以及強化公司與旅行大眾交流時的透明度。

除此之外,基於以客為尊和以客戶期望為依歸的概念,葡萄牙航空推出五種全新的品牌產品: 行政 (exectuive)、特級 (plus)、經典 (class)、標準 (basic) 及折扣 (discount),全以「登機享受選擇自由 - 一個航班,五種旅行樂趣」概念為基礎。

這些全新的票價產品,旨在滿足不同旅戶的動機和需求,涵蓋從最優惠的標準及折扣價格 (basic and discount) 到最優異的行政商務艙服務 (executive) 等各式各樣的特色與服務。

最近的獎項

2006 年,葡萄牙航空贏得由“Publituris” 報紙所票選的「2005 年最佳航空公司」,而葡萄牙航空的新形象也贏得「最佳品牌與品牌重塑」獎項 (葡萄牙特刊 “Meios & Publicidade”主辦)。 ”.

TAP Victoria (FFP) 計劃也在 2005 年獲得佛萊迪獎頒發的「年度最佳計劃」、「最佳點數兌換 」以及「最佳成員交流」獎項。

2007 年 11 月,葡萄牙航空在英國倫敦 (World Travel Market) 獲頒獎項,肯定其在葡萄牙旅遊業發展的重大貢獻。

便覽與數據

  • 營收: 17.6 億美元
  • 每日班次: 260
  • 通航國家:  : 25
  • 通航機場: 61
  • 主要樞紐中心: 里斯本和波爾圖
  • 乘客總公里數收益: 191.4 億
  • 每年旅客人數: 780 萬
  • 員工人數: 6,300
  • 機隊: 69

成員航空公司提供的資訊。