星空聯盟環球特惠套票 – 條款與條件

從太空俯瞰地球的圖片

1 適用航班

  • 星空聯盟環球特惠套票適用於下列星空聯盟成員航空公司提供往返於特定國家的環球旅行: 亞德里亞航空、愛琴航空、加拿大航空、中國國際航空、印度航空公司, 紐西蘭航空、全日空、韓亞航空、奧地利航空、中美洲航空、布魯塞爾航空、巴拿馬航空公司、克羅埃西亞航空、衣索比亞航空、埃及航空、波蘭航空、長榮航空、 長榮航空、德國漢莎航空、北歐航空、新加坡航空、深圳航空、南非航空、瑞士航空、、葡萄牙航空、泰國航空、土耳其航空和美國聯合航空。
  • 通常,環球特惠套票是適用於所有星空聯盟經營和代碼共享航班,包括區域性合作航空公司運營的航班。 成員航空公司有權從拒絕在某一單次航班上使用環球特惠套票。
  • 由於星空聯盟成員航空公司也可能限制特定航班上使用環球特惠套票的旅客人數,您想要搭乘的這種套票的航班有時可能已售完。 請注意,由於美國政府的制約,如果機票中含有往/返/經停古巴的航段,則它既不能在美國銷售,也不能從美國開始旅行,而且也不能包括美聯航或全美航空承運或銷售的航班。 此類機票不對美國公民銷售,而且也不能使用美聯航的票本出票。 古巴、加納、奈及利亞和委瑞內拉的公民需要聯繫成員航空公司或代理旅行社,因為星空聯盟「網上速訂」工具不支援這些國家。 

2 票價計算及預訂艙等

  • 環球特惠套票的票價取決於計畫旅行的總里程數、計入行程中的中途停留次數和旅行始發國家 (f起始國)。里程數則根據 IATA (國際航空運輸協會) 的行業標準 (標準里程表) 確定:
    • 標準星空聯盟環球特惠套票最長有 29 000 英里、34 000 英里或 39 000 英里。
    • 特別經濟艙環球特惠套票最長包括 26 000 英里、29 000英里、34 000英里或 39 000英里 
    • 特別商務艙環球特惠套票最長有 26 000 英里。
    請注意,特別經濟艙環球特惠套票不適用日本始發的旅行。
  • 以下表格列出所有環球特惠套票的摘要:
    艙等
    最長里程數
    最少中途停留次數 最多中途停留次數
    頭等艙 
    標準票價 39 000 3 15
    標準票價 34 000 3 15
    標準票價 29 000 3 15
    商務艙  
    標準票價 39 000 3 15
    標準票價 34 000 3 15
    標準票價 29 000 3 15
    特別票價 26 000 3 15
    經濟艙 
    標準票價 39 000 3 15
    特別票價 39 000 3 12
    標準票價 34 000 3 15
    特別票價 34 000 3 10
    標準票價 29 000 3 15
    特別票價 29 000 3 7
    特別票價 26 000 3 5

總票價為選擇的星空聯盟環球特惠套票票價加上適用的費用、稅費和附加費。

  • 星空聯盟星空聯盟環球特惠套票適用於頭等艙、商務艙和經濟艙。

2.1 星空聯盟環球特惠套票之升等及降等

  • 當旅客選擇預訂的某個航班或飛行航段只能提供比所需艙級較低的艙位 (例如從頭等艙或商務艙降級到經濟艙) 時,不提供票價總價折扣或退款處理。
  • 當旅客選擇預訂商務艙的環球旅行機票,而中國國際航空公司或美國聯合航空公司的航班或飛行航段只能提供頭等艙時,在頭等艙有可利用座位的前提下,可支付相關費用升到頭等艙。
  • 若支付從始發地重新計算票價差價及適用更改費用,可以將星空聯盟環球特惠套票升到更高級別。

    例外: 在美國和加拿大境內或兩國之間以及中國境內的航班上無商務艙服務,因此將根據預訂時座位可利用情況為旅客安排頭等艙。 如果航班無頭等艙服務或頭等艙已客滿,則旅客可選擇經濟艙座位。 這種情況下不予退款。

2.2 所選航班及旅程之附加費

  • 以下附加費用將計入「網上速訂」工具所計算的總票價 (如果適用):
    • 預定波音 B788 機型的 Z/P 艙機票旅客,需要支付加拿大航空公司每航段 300 美元的商務艙附加費 (Q 附加費)。
    • 旅客預訂空中巴士 A380 頭等艙 (A 艙) 折扣票或新加坡航空空中巴士 A380 頭等艙星空聯盟環球特惠套票,必須支付新加坡航空頭等艙附加費。
    • 往返線路 每航段附加費用
      新加坡香港 700 美元
      新加坡與上海/北京 700 美元
      新加坡與德里/孟買 700 美元
      新加坡墨爾本/雪梨 1100 美元
      新加坡東京 (NRT) 1100 美元
      法蘭克福紐約 1100 美元
      新加坡巴黎 (CDG)/法蘭克福/倫敦 (LHR)/蘇黎世 (ZRH) 2000 美元
      東京洛杉磯 2000 美元
      新加坡紐約 (JFK)/洛杉磯 (LAX) 2700 美元

    • 搭乘新加坡航空公司波音 B773ER和空中巴士 A380的環球特惠套票商務艙旅客,如果預定了空中巴士 A380和波音 B773ER 的商務艙 (D 艙) 折扣票,需要支付新加坡航空公司商務艙附加費。
    • 往返線路 飛機機型 每航段附加費用
      新加坡舊金山/洛杉磯/休士頓/聖保羅/紐約 B773ER/A380 600 美元
      東京洛杉磯 B773ER/A380 500 美元
      首爾三藩市 B773ER/A380 500 美元
      香港三藩市 B773ER/A380 500 美元
      莫斯科休士頓 B773ER/A380 500 美元
      法蘭克福紐約 B773ER/A380 500 美元
      巴塞隆納聖保羅 B773ER/A380 500 美元
      新加坡巴黎/米蘭/巴塞隆納/蘇黎世/法蘭克福/倫敦/莫斯科/曼徹斯特/慕尼黑/阿姆斯特丹 B773ER/A380 500 美元
      新加坡德里/孟買 B773ER/A380 300 美元
      新加坡香港/北京/上海 B773ER/A380 300 美元
      新加坡東京/首爾 B773ER/A380 300 美元
      新加坡墨爾本/雪梨/奧克蘭 B773ER/A380 400 美元
      慕尼黑曼徹斯特 B773ER/A380 300 美元
      新加坡上海 B773ER/A380 400 美元


    • 預定韓亞航空公司波音 B772LR、B773ER,或空中巴士 A380  機型 D 艙機票的旅客需要支付每航段 620 美元的商務艙附加費 (Q 附加費)。此條款適用於以下航段:                                                                                                 
      首爾與倫敦希斯洛/洛杉磯/舊金山/紐約 (甘迺迪機場)                                                                                                                                       

2.3 特殊預定艙位

    當旅客預訂
  • SAS : 北歐航空公司環球特惠套票超級經濟艙的全價經濟艙(S 艙)時,需要支付附加費 500 美元。 持環球特惠套票頭等艙或商務艙機票的乘客無需支付此附加費。此條款僅適用於北歐航空公司經營的北歐航空公司航班。                                                                                                                                     
  • Air New Zealand : 持有環球經濟艙機票的旅客,可享有以 O 艙每航段 400 美元附加費的優惠,預訂紐西蘭航空公司的太平洋豪華經濟艙。此優惠適用於以下航段:                                          

    奧克蘭與香港/東京成田/上海浦東/伯斯/溫哥華/新加坡/基督城與東京成田                                                     

    但預訂奧克蘭 – 倫敦希斯洛經洛杉磯的單一航段,且航班編號為 NZ1 與 NZ2 時,附加費則為 1000 美元。
  • Air Canada : 持有環球經濟艙機票的旅客,可享有以 E 艙每航段 500 美元附加費的優惠,預訂加拿大航空公司的豪華經濟艙。
  • Lufthansa : 持有環球經濟艙機票的旅客,可享有以 E 艙每航段 500 美元附加費的優惠,預訂漢莎航空公司的豪華經濟艙。此優惠適用於所有由漢莎航空公司經營的漢莎航空公司航班。
      
     請注意,開始付款之前,「網上速訂」工具會顯示您選擇的所有預訂艙位和飛機機型。 「網上速訂」工具將提供各種選擇 (如果適用),並指明是否需要支付上述附加費用。

2.4 兒童優惠票價

  • 經濟艙機票折扣:
    • 兒童 (2 至 11 歲) 的票價為適用成人星空聯盟環球特惠套票票價的 75%。 購票時需提供年齡證明。 第一個不佔位的 2 歲以下嬰兒需支付適用成人票價的 10%,另加費用、稅項及附加費。
  • 頭等與商務客艙的折扣:
    • 沒有兒童折扣。 首位不佔用座位的 (2 歲以下) 嬰兒支付適用成人票價的 10%,另加費用、稅費和附加費。 如果在環球旅行期間兒童年滿 2 歲,則需支付環球特惠套票的成人全票價。

    • 兒童及嬰兒在整個行程中必須與支付星空聯盟環球特惠套票全票價的成人旅客乘坐同一客艙內。


      從星空聯盟「網上速訂」工具無法購買嬰兒票。 請聯繫星空聯盟客戶服務中心、星空聯盟成員航空公司或任何旅行社。

3 旅程規劃

3.1 起點和終點

  • 旅行的起點和終點必須是同一個國家(“起始國”),但可以不在同一城市。
  • 依照 IATA 行業標準,環球特惠套票將全球分成 3 個區域 (Traffic conferences,IATA會議區域):
    • TC1: 北美、中美洲、南美洲、格陵蘭、加勒比、夏威夷群島
    • TC2: 歐洲(烏拉爾山以西)、亞述爾群島、冰島、中東、非洲、塞舌耳群島
    • TC3: 亞洲(烏拉爾山以東)、大洋洲(澳大利亞、新西蘭和南太平洋群島)
  • 環球特惠套票的行程必須只能按照一個旅行方向 (向東或向西) 進行,且每個區域只能經過一次:
  • 只能橫跨大西洋和太平洋各一次。 僅允許在歐洲、非洲/中東和亞洲之間飛越一次。
  • 第一次橫跨各洲不能為地面運輸段。
  • 旅行方向可以在上述各區域內變更。

3.2 中途停留及轉機

  • 中途停留定義為超過 24 小時的停留。
  • 在這些標準和特別商務艙環球特惠套票中,您必須進行 3 次或以上的中途停留。中途停留次數最多為 15 次。
  • 特別經濟艙環球特惠套票,必須有至少 3 至 5 次、7 次、10 次或 12 次中途停留,取決於行程中的總里程數。
  • 星空聯盟環球特惠套票和特別星空聯盟環球特惠套票允許在任一城市最多中途停留 1 次,在任一國家不超過 3 次中途停留 (例外,美國: 最多 5 次)。
  • 如需完整詳細資訊請參閱區段 2 的表格。

    從美國/加拿大出發的行程: 經停美國本土/加拿大的次數不得超過 4 次 (每個國家不超過 3 次)。 從歐洲境內始發的旅行: 在歐洲中途停留的次數不得超過 5 次 (每個國家不超過 3 次)。 轉機是指停留少於 24 小時,在任意城市均可轉機,但在任一座城市不超過 3 次。
  • 不允許飛經始發國家。

    在始發國家/地區允許不超過 2 次國內轉機和不超過 2 次國際轉機,除此之外均可轉機 4 次。 例外: 當從美國/加拿大/泰國/挪威開始旅行時,在始發國家/地區允許不超過 4 次國內轉機和不超過 4 次國際轉機

3.3 途中地面運輸 (非飛行) 航段

  • 行程中允許5非航空("地面運輸")航段,但費用自理。 但這些航段的里程數將計入總里程數內。 非航空航段將計入航班聯票中。
  • 如果地面運輸段的時間超過 24 小時,則視為一次經停。

3.4 票聯數量限制及逗留時間長短

  • 每套機票允許最多包含 16 張航班聯票(乘機聯)。 地面段和多機場城市計入航班聯票。
  • 最短逗留時間: 最後一個國際航段 (如果行程從歐洲開始,則是洲際航段) 最快必須在第一個國際航段 (如果行程從歐洲開始,則是洲際航段) 出發的 10 天候開始。 澳洲和紐西蘭出發的旅程,頭等艙和商務艙旅客不受最少停留要求限制。 經濟艙旅客行程中最後一個國際航班與首個國際航班必須至少間隔7 天。
  • 最多停留: 所有旅行必須在自出發地出發後一年內完成。

4 決定行程

  • 環球旅行的目的地必須在從出發國家出發前購買機票時確認。 旅行日期在日後可隨時免費變更,但是變更航線將收取 125 美元的費用。 有關途中行程變更事宜,請向星空聯盟成員航空公司或旅行社諮詢。

    如果通過星空聯盟成員航空公司或旅行代理商線下購票,則適用以下條件:

    歐洲境外始發的旅程,必須在首個國際航段起飛前預訂和確認航班。 對於歐洲始發的旅程,必須在首個洲際航段起飛前預訂和確認航班。 其餘航班如果沒有確定航班號和日期可暫不預訂,在出發之前隨時能進行預訂。

    請注意,當使用星空聯盟「網上速訂」工具線上購買環球特惠套票時,需要在預訂和出票前確定所有航班,但可隨時免費變更原始行程的日期。所以線上訂購必須在首個航班起飛至少 72 小時之前進行。

  • 出票時適用費用、稅費和附加費將會計入總票價。 星空聯盟「網上速訂」工具將會在請您輸入付款詳情之前,顯示包括稅費和附加費在內的最終價格。 當地機場稅在機場收取。

    請注意,使用星空聯盟「網上速訂」工具線上購票時,僅可以使用以下信用卡進行付款: VISA、萬事達、美國運通、JCB 卡、大來卡、UATP/嘉惠。 無另行通知前,若在預訂以發階段選擇居住國德國、日本、韓國或英國,則僅可以接受 JCB 支付。
  • 此為特惠套票僅在按照機票所示航班順序飛行時有效。 如對航線和/或航班聯票順序有任何變更,須根據實際航班線和順序重新計費。

4.1 計劃變更

起飛前

  • 因變更旅行日期/航空公司/航班而導致重新預定/重新確認任何航段是不收取任何費用的。
  • 變更航線 (包括中途停留) 的費用每次為 125.00 美元。
  • 若變更航線總里程適用票價低於已支付票價,不予任何退款。
  • 請注意:票價、稅費和費用僅在購票當天起有效,如在旅程開始前自願更改路線,應重新予以計算。 對此類已出票的自願變更,航空公司或旅行社可能會徵收附加費。

起飛後

  • 可免費變更旅行日期、承運航空公司或航班。
  • 變更航線 (包括中途停留) 的費用為 125.00 美元。
  • 若變更航線總里程適用票價低於已支付票價,不予任何退款。
  • 請注意:票價、稅費和費用僅在購票當天起有效,如在旅程開始前自願更改路線,應重新予以計算。 對此類已出票的自願變更,航空公司或旅行社可能會徵收附加費。

  • 例外: 如果因旅客本人、直系親屬成員或同行人員死亡而需要變更未完成的航段,則不收取費用。 此時需要提供相關證件。

 

4.2 取消

起飛前

  • 在出發之前取消行程將收取 150 美元。

    例外情況: 如果旅客、其家人或同行旅客死亡,則不收取費用。 此時需要提供有關的文件。

起飛後

  • 行程將不再是環球旅行,故退款額為已支付的特惠套票費與完成旅行部分的適用費用之間的差額再加上 150 美元的取消費。

4.3 行李限制

  • 您的環球特惠套票在整段旅程中都採用行李件數原則。 您整個旅程的經濟艙免費托運行李是每人一 (1) 件總重 20 公斤,商務艙限每人二 (2) 件總重 30 公斤,頭等艙限每人二 (2) 件總重 40 公斤。
  • 在某些情況下個別航空公司可能適用更高的免費托運行李額。 若您需要增加托運行李限額,請向個別航空公司查詢,瞭解可能發生的行李收費等更多資訊。

4.4 資料保護

  • 旅客在購買環球特惠套票時,需要向出票星空聯盟成員航空公司提供個人訊息。 請注意,各星空聯盟成員航空公司的資料保護政策將適用於個人資訊的收集、處理、存儲、使用和共用。 有關詳細資訊,請聯繫出票星空聯盟成員航空公司。
  • 如果通過星空聯盟「網上速訂」工具購買環球特惠套票,我們的客戶服務中心 Deutsche Lufthansa AG 會收集、處理和存儲您的個人資訊。 有關詳細資訊,請訪問 www.lufthansa.com - 隱私聲明。

5 其他條款和條件

  • 旅客、行李和貨物運送受各航空公司有關旅客、行李和/或貨物承運條款的限制,其副本可聯繫各星空聯盟成員航空公司訂票聯繫人索取。

生效日期以及最後更新日期為 2014 年 12 月 10 日

返回頁首

免責聲明: 星空聯盟服務有限公司及星空聯盟成員航空公司保留權利,得隨時變更本網站顯示的星空聯盟票價及折扣產品規定,恕不事先通知。 請注意,上列星空聯盟票價及折扣商品規定,只是航空公司訂位中心及旅行社使用的全球分銷系統 (GDS) 中所顯示的星空聯盟票價及折扣商品規定的一部分。 如果在購買機票時,上述規則及 GDS 中的星空聯盟通票與折扣產品規則之間存在矛盾,則以 GDS 為准。 請參考相關全球分銷系統 (GDS) 中的星空聯盟票價及折扣產品規定的完整顯示。 截至 2014 年 12 月

  • Adria Airways
  • Aegean Airlines
  • Air Canada
  • Air China
  • Air New Zealand
  • ANA
  • Asiana Airlines
  • Austrian
  • avianca
  • Brussels Airlines
  • copa Airlines
  • Croatia Airlines
  • EGYPTAIR
  • Ethiopian Airlines
  • EVA Air
  • LOT Polish Airlines
  • Lufthansa
  • Scandinavian Airlines
  • Shenzhen Airlines
  • Singapore Airlines
  • South African Airways
  • SWISS
  • TAP Portugal
  • THAI
  • Turkish Airlines
  • United