星空聯盟環球通票 – 條款與條件

適用航班

星空聯盟環球特惠套票適用於下列星空聯盟成員航空公司提供的返/往於那些國家的環球旅行：亞德里亞航空公司、愛琴航空公司、加拿大航空公司、中國國際航空公司、新西蘭航空公司、全日本航空公司、韓亞航空公司、奧地利航空公司、藍天航空公司、英倫航空公司、布魯塞爾航空公司、克羅地亞航空公司、衣索比亞航空公司、大陸航空公司、埃及航空公司、波蘭航空公司、德國漢莎航空公司、北歐航空公司、新加坡航空公司、南非航空公司、西班牙航空公司、瑞士航空公司、巴西航空公司、葡萄牙航空公司、泰國航空公司、土耳其航空公司、美國聯合航空公司和全美航空公司。
通常，環球特惠套票是適用於所有星空聯盟經營和代碼共享航班，包括區域性合作航空公司運營的航班。成員航空公司有權從拒絕在某一單次航班上使用環球特惠套票。
由於星空聯盟成員航空公司也可能限制特定航班上使用環球特惠套票的旅客人數，您想要搭乘的這種套票的航班有時可能已售完。請注意，包含往返/途徑古巴的特惠套票不能在美國出票、或在美國出發、也不可以包含大陸航空公司、美國聯合航空公司或全美航空公司經營或掛代號的航班。這類機票不能向美國公民銷售，而且也不能包含大陸航空公司、美聯航或美國航空公司簽發的票聯。通過星空聯盟「網上速訂」工具無法購買古巴目的地的機票。古巴、加納和尼日利亞的公民需要聯繫成員航空公司或代理旅行社，因為星空聯盟「網上速訂」工具不支援這些國家。由於法律限制，任何利比亞始發旅行必須只在利比亞出售。因此，「網上速訂」工具路線不能始於利比亞境內。

計算總票價和預訂艙位

環球特惠套票的票價取決於計畫旅行的總里程數和旅行始發國家（起始國）。里程數則根據 IATA（國際航空運輸協會）的行業標準（標準里程表）確定：
- 標準環球通票最長有 29 000 英里、34 000 英里或 39 000 英里。
- 特別經濟艙環球特惠套票最長包括 26 000 英里。請注意，特別經濟艙環球特惠套票不適用日本始發的旅行。
總票價為選擇的環球通票票價加上適用的費用、稅費和附加費。
星空聯盟環球通票適用於頭等艙、商務艙和經濟艙。

環球特惠套票的升艙/降艙

當旅客選擇預訂的某個航班或飛行航段只能提供比所需艙級較低的艙位（例如從頭等艙或商務艙降級到經濟艙）時，不提供票價總價折扣或退款處理。
當旅客選擇預訂商務艙的環球旅行機票，而中國國際航空公司、美國聯合航空公司或全美航空公司的航班或飛行航段只能提供頭等艙時，在頭等艙有可利用座位的前提下，可支付相關費用升到頭等艙。
支付票價差額後環球程特惠套票機票可以升級至更高等級，差額從起始地開始計算，另加適用的變更行程費用。

例外：在美國和加拿大境內或兩國之間以及中國境內的航班上無商務艙服務，因此將根據預訂時座位可利用情況為旅客安排頭等艙。如果航班無頭等艙服務或頭等艙已客滿，則旅客可選擇經濟艙座位。這種情況下不予退款。

所選航班與航線的附加費用

以下附加費用將計入"航班預訂和查詢"工具所計算的總票價（如果適用）：

加拿大航空公司商務艙附加費（Q 附加費）各航段為 300.00 美元，適用於預訂波音 B772LR 或波音 B773ER Z 等艙的乘客，旅行往返地為

蒙特利爾和法蘭克福/巴黎
多倫多和香港/巴黎/法蘭克福/上海/東京/北京/倫敦/悉尼
溫哥華和悉尼/香港/倫敦/北京/上海/東京
新加坡航空公司商務艙附加費適用於預訂空客 A380、波音 B773ER 或空客 A340-500 降級商務艙（D 等艙）的乘客，還會向搭乘新加坡航空公司波音 B773ER、空客 A380 或空客 A345 的商務艙環球旅行乘客徵收。

下例城市間航線	飛機型號	每航段附加費
新加坡與三藩市/洛杉磯/休士頓/聖保羅/紐約(JFK，自 2012 年 1 月 15 日起)	B773ER/A380	600 美元
新加坡與洛杉磯/紐約(EWR)之間的航線	A345	900 美元
東京與洛杉磯	B773ER/A380	500 美元
首爾與三藩市	B773ER/A380	500 美元
香港與三藩市	B773ER/A380	500 美元
莫斯科與休斯頓	B773ER/A380	500美元
法蘭克福與紐約(從2012年1月15日)	B773ER/A380	500 美元
巴塞隆納與聖保羅	B773ER/A380	500 美元
新加坡與巴黎/米蘭/巴塞隆納/ 蘇黎世/法蘭克福/倫敦/莫斯科/曼徹斯特/慕尼黑	B773ER/A380	500 美元
新加坡與德里/孟買	B773ER/A380	300 美元
新加坡與香港/北京	B773ER/A380	300美元
新加坡與東京/首爾	B773ER/A380	300 美元
新加坡與墨爾本/雪梨/奧克蘭	B773ER/A380	400 美元
慕尼黑與曼徹斯特	B773ER/A380	300 美元

對於預定D 艙機票的旅客，需要支付韓亞航空公司營運的OZ 213/214 航班商務艙附加費(Q 附加費)每航段620 美元。
下列是為用艙等代理球特惠套票而乘坐泰國航空公司豪華經濟艙的附加費用

曼谷與洛杉磯(反之亦然)	TG794/TG795	855 美元
曼谷與斯德哥爾摩(反之亦然)	TG960/TG961	910 美元
曼谷與哥本哈根(反之亦然 )	TG950/TG951	910 美元

特殊預定艙位

SAS 當旅客預訂北歐航空公司環球特惠套票超級經濟艙的全價經濟艙（S 艙）時，需要支付附加費 500 美元。持環球特惠套票頭等艙或商務艙機票的乘客無需支付此附加費。
新西蘭航空公司的太平洋豪華經濟艙可以由持環球經濟艙機票的乘客預訂，預訂 O 等艙各航段附加費為 400.00 美元（航班 NZ 1 和 NZ 2 的奧克蘭 - 洛杉磯與洛杉磯 - 倫敦附加費分別為 500.00 美元），奧克蘭 - 倫敦航段附加費為 800.00 美元（航班 NZ 1 和 NZ 2 的奧克蘭 - 倫敦航段附加費為 1000.00 美元）。

請注意，開始付款之前，"網上速訂"工具會顯示您選擇的所有預訂艙位和飛機機型。「網上速訂」工具將提供各種選擇（如果適用），並指明是否需要支付上述附加費用。

兒童優惠票價

經濟艙機票折扣：
兒童（2 至 11 歲）的票價為適用成人環球通票票價的 75%。如果在環球旅行期間兒童年滿 12 歲，則需支付環球通票的成人全票價。購票時需提供年齡證明。不佔用座位（ 2 歲以下）嬰兒支付適用成人票價的 10%，另加費用、稅金和頭等艙、商務艙和經濟艙的附加費。

沒有兒童折扣。首位不佔用座位的（2 歲以下）嬰兒支付適用成人票價的 10%，另加費用、稅費和附加費。如果在環球旅行期間兒童年滿 2 歲，則需支付環球特惠套票的成人全票價。

從星空聯盟「網上速訂」工具無法購買嬰兒票。請聯繫星空聯盟客戶服務中心、星空聯盟成員航空公司或任何旅行社。

計畫您的行程

起點和終點

您旅行的起點和終點必須是同一個國家（"起始國"），但可以不在同一城市。
從大陸到大陸
按照 IATA 行業標準，環球特惠套票實際上將世界劃分 3 個區域（交通集會區）：
- TC1：北美洲、中美洲、南美洲、格陵蘭島、加勒比海地區、夏威夷群島
- TC2：歐洲（烏拉爾山以西）、亞速爾群島、冰島、中東、非洲、塞舌耳群島
- TC3：亞洲（烏拉爾山以東）、大洋洲（澳洲、新西蘭和南太平洋群島）
環球特惠套票的行程必須只能按照一個旅行方向（向東或向西）進行，且每個區域只能經過一次：
只能橫跨大西洋和太平洋各一次。僅允許在歐洲、非洲/中東和亞洲之間飛越一次。
除第一次橫跨大西洋或太平洋外，這些洲際間的橫跨可使用非航空（「海陸運輸」）航段。
旅行方向可以在上述各區域內變更。

中途停留和轉機

中途停留定義為超過 24 小時的停留。
在標準環球特惠套票中，您必須接受 3 次或以上的中途停留。中途停留次數最多為 15 次。
特別經濟艙環球特惠套票，必須有至少 3 至 5 次中途停留。
環球特惠套票和特別經濟艙環球特惠套票允許在任一城市最多中途停留 1 次，在任一國家不超過 3 次中途停留（例外，美國：最多5 次中途停留)。

$SAJAN$ 從美國／加拿大出發的行程：經停美國本土/加拿大的次數不得超過 4 次（每個國家不超過 3 次）。從歐洲境內始發的旅行：在歐洲中途停留的次數不得超過 5 次（每個國家不超過 3 次）。轉機是指停留少於 24 小時，在任意城市均可轉機，但在任一座城市不超過 3 次。
在始發國家/地區允許不超過 2 次國內轉機和不超過 2 次國際轉機，除此之外均不限轉機次數。
不允許經出發點的旅程。

例外：當從美國/加拿大/泰國/挪威開始旅行時，在始發國家/地區允許不超過 4 次國內轉機和不超過 4 次國際轉機

地面（「非航空」）段可以包括非航空（「地面」）段，費用自理。

但這些航段的里程數將計入總里程數內。非航空航段將計入航班聯票中。
如果地面運輸段的時間超過 24 小時，則視為一次經停。

最多航班聯票、最短和最長逗留時間

每套機票允許最多包含 16 張航班聯票（乘機聯）。地面段和多機場城市計入航班聯票。
最短停留時間：最後一個國際航段 (如果行程從歐洲開始，則是洲際航段) 最快必須在第一個國際航段 (如果行程從歐洲開始，則是洲際航段) 出發的 10 天候開始。澳大利亞和新西蘭始發的旅程，頭等艙和商務艙旅客不受最少停留要求限制。經濟艙旅客行程中最後一個國際航班與首個國際航班必須至少間隔7 天。最多停留：所有旅行必須在自出發地出發後一年內完成。例外： 2010 年 10 月 31 日之前發出的包含上海航空公司 (FM) 航班航段的機票，在 2011 年 10 月 31 日當日以及以前都可使用。

確定您的行程

環球旅行的目的地必須在從出發國家出發前購買機票時確認。旅行日期在日後可隨時免費變更，但是變更航線將收取 125 美元的費用。有關途中行程變更事宜，請向星空聯盟成員航空公司或旅行社諮詢。
如果通過網上速訂線上購買環球特惠套票，所有航班都必須在購票時訂妥，但可隨時免費變更原始行程的日期。

如果通過星空聯盟成員航空公司或旅行代理商線下購票，則適用以下條件：

歐洲境外始發的旅程，必須在首個國際航段起飛前預訂和確認航班。歐洲出發的旅程，必須在首個洲際航段起飛前預訂和確認航班。其餘航班如果沒有確定航班號和日期可暫不預訂，在出發之前隨時能進行預訂。

請注意，當使用星空聯盟網上速訂工具線上購買環球特惠套票時，需要在預訂和出票前確定所有航班。所以線上訂購必須在首個航班起飛至少 72 小時之前進行。
出票時適用費用、稅費和附加費將會計入總票價。星空聯盟網上速訂工具將會在請您輸入付款詳情之前，顯示包括稅費和附加費在內的最終價格。當地機場可能會收取相關稅費。

請注意，使用星空聯盟"航班預訂和查詢"工具線上購買時，只能通過以下信用卡支付款項： VISA、萬事達、美國運通、JCB 卡、大萊卡、UATP/嘉惠。無另行通知前，若在預訂以發階段選擇居住國德國、日本、韓國或英國，則僅可以接受 JCB 支付。
此為特惠套票僅在按照機票所示航班順序飛行時有效。如對航線和/或航班聯票順序有任何變更，須根據實際航班線和順序重新計費。

計畫更改

起飛前

因變更旅行日期/航空公司/航班而導致重新預定/重新確認任何航段是不收取任何費用的。
變更航線的費用每次為 125.00 美元。
若變更航線總里程適用票價低於已支付票價，不予任何退款。
請注意：票價、稅費和費用僅在購票當天起有效，如在旅程開始前自願更改路線，應重新予以計算。對此類已出票的自願變更，航空公司或旅行社可能會徵收附加費。

起飛後

可免費變更旅行日期、承運航空公司或航班。
變更航線的費用為 125.00 美元。
若變更航線總里程適用票價低於已支付票價，不予任何退款。
請注意：票價、稅費和費用僅在購票當天起有效，如在旅程開始前自願更改路線，應重新予以計算。對此類自願變更的，航空公司或旅行社可能會徵收附加費

例外：若旅客，旅客的直系親屬成員或旅客隨行成員死亡則可以改變餘下的旅行航線，不收取費用。此時需要提供相關證明。

取消

起飛前

在出發之前取消行程將收取 150 美元。

例外：如果旅客、其家人或同行旅客死亡，則不收取費用。此時需要提供相關證明。

起飛後

行程將不再是環球旅行，故退款額為已支付的特惠套票費與完成旅行部分的適用費用之間的差額再加上 150 美元的取消費。

免費行李額

您的環球特惠套票在整段旅程中都採用行李件數原則。整個旅程的經濟艙免費行李限量是每人一(1)件總重20公斤，商務艙限每人二 (2)件總重 30 公斤，頭等艙限每人二(2)件總重40公斤。注意：當旅行是單獨在北美內，第一件托運行李可能要收費。
在某些情況下個別航空公司可能適用更高的免費托運行李額。若您需要增加托運行李限額，請向個別航空公司查詢，瞭解可能發生的行李收費等更多資訊。

資料保護

旅客在購買環球特惠套票時，需要向出票星空聯盟成員航空公司提供個人訊息。請注意，各星空聯盟成員航空公司的資料保護政策將適用於個人資訊的收集、處理、存儲、使用和共用。有關詳細資訊，請聯繫出票星空聯盟成員航空公司。
如果通過星空聯盟"航班預訂和查詢"工具購買環球特惠套票，我們的客戶服務中心 Deutsche Lufthansa AG 會收集、處理和存儲您的個人資訊。有關詳細資訊，請訪問 www.lufthansa.com - 隱私聲明。

其他條款和條件