FAQ sur l’horaire téléchargeable

Q. J’éprouve des problèmes à télécharger l’horaire à partir de ce site Web. Avec qui puis-je communiquer pour obtenir de l’aide?

R. Veuillez envoyer un courriel à help@startimetable.com

Q. Quel est le format utilisé pour les dates dans l’horaire?

R. Les dates sont indiquée en format européen : jour/mois/année.

Q. Quelles sont les applications compatibles avec l’horaire téléchargeable?

R. Vous pouvez télécharger l’horaire Star Alliance sur n’importe quel PC, PC de poche ou application Palm-OS.

Q. Est-il possible de télécharger l’horaire Star Alliance sur une application autre que PALM-OS?

A. Non, l’horaire électronique Star Alliance n’est actuellement compatible qu’avec la plateforme Palm et les PC. Des recherches sont cependant en cours pour améliorer sa compatibilité.

Q. Quelle est la fréquence des mises à jour de l’horaire?

R. L’horaire est mis à jour mensuellement.

Q. Comment puis-je mettre à jour l’horaire sur mon PC ou sur mon assistant numérique personnel Palm-OS?

R. Chaque fois que votre PC ou assistant numérique personnel sera synchronisé, les mises à jour de l’horaire seront effectuées automatiquement.

Q. Comment connaître le nombre de milles ou de points que je vais obtenir pour un vol?

R. Quand vous entrez le numéro du vol que vous désirez prendre, cliquez sur le numéro du vol pour connaître les renseignements afférents. La distance est affichée avec les renseignements complémentaires.

Q. Puis-je accéder aux renseignements sur les vols du réseau Star Alliance si mon téléphone portable ou mon assistant numérique personnel est exploitable sur le Web?

A.

R. Si votre téléphone portable ou votre assistant numérique personnel est exploitable sur le Web, vous pouvez accéder aux renseignements sur les vols dans le réseau Star Alliance, pourvu que votre entente de services comprenne l’accès Internet. L’accès nécessite également que votre opérateur téléphonique desserve l’endroit où vous vous trouvez.

Q. Je ne reçois aucun renseignement sur mon portable au sujet des vols du réseau Star Alliance.

R.. Tentez d’abord d’accéder à d’autres sites Web à partir de votre téléphone ou de votre mininavigateur. Si vous ne pouvez le faire, vous êtes probablement hors de votre zone de service.

Q. Qu’est-ce qu’un mininavigateur?

A. Un mininavigateur est un navigateur téléchargé sur votre téléphone, PC de poche, Palm ou Blackberry. Le mininavigateur de Star Alliance est optimisé pour la taille de l’écran de votre téléphone ou assistant numérique personnel.