FAQ sur l’Airpass pour l’Amérique du Nord du réseau Star Alliance

R : Vous pouvez accéder aux Calculateurs de Produits Tarifaires en cliquant sur Voyageurs → Outils & Services → Calculateurs de Produits Tarifaires depuis la page Web du réseau Star Alliance. Le Calculateur airpass pour l'Amérique du Nord est l'un des outils en ligne qui figurent sur le site des Calculateurs de Produits Tarifaires.

R : Les Calculateurs de Produits Tarifaires vous permettent d'effectuer une planification graduelle selon la région à l'aide d'un seul outil et de bénéficier des tarifs et airpass du réseau Star Alliance. Des tarifs circulaires sont offerts par l'entremise du Tour d’Asie ou du Tour du Pacifique. Vous pouvez aussi choisir un des airpass pour l’Afrique, l'Asie, la Chine, l'Europe, le Japon, l'Amérique du Nord, le Pacifique Sud ou la Thaïlande.

R : Le billet est valide dans la zone continentale des États-Unis, le Canada et le Mexique.

R : L'airpass est disponible aux résidents des pays autres que le Canada, le Mexique, les États-Unis, le district de Columbia, le Puerto Rico, les Bermudes ou quelconque pays des Caraïbes.

L'airpass est disponible pour le personnel en service actif dans les forces armées américaines ou canadiennes, le personnel du département de la Défense des États-Unis, le personnel des ambassades américaines et canadiennes habitant quelque part autre que les États-Unis, le district de Columbia, le Puerto Rico, le Canada, les Caraïbes, les Bermudes et leurs dépendants.

L'Airpass est disponible conjointement avec les voyages aller-retour internationaux, les tarifs Tour du monde du réseau Star Alliance ou les tarifs circulaires en direction de/en provenance de/via le Canada, le Mexique et les États-Unis, lesquels doivent être des vols de services réguliers en première classe, en classe affaires ou en classe économique de quelconque transporteur membre du réseau Star Alliance.

R : Le tarif est valide pour les vols Air Canada (AC), United Airlines (UA), US Airways (US) au sein et entre la zone continentale des États-Unis et le Canada conjointement avec les voyages internationaux qui commencent et prennent fin à l'extérieur des États-Unis, du Canada, de Puerto Rico, des îles Vierges des États-Unis et des Caraïbes*.

* y compris les pays suivants : Antigua, Antilles néerlandaises, Aruba, Bahamas, Barbade, Bermudes, République dominicaine, Grenade, Guadeloupe, Haïti, Jamaïque, Saint Christopher – Nevis (îles Sous-le-Vent), îles Caïmans, Sainte-Lucie, îles Turks et Caïques, Trinité et Tobago.
Le voyage en directionde/en provenance de Cuba n'est pas permis.

Certaines restrictions peuvent s'appliquer en ce qui a trait au type de billet utilisé pour les vols internationaux en direction de/en provenance de/via le Canada, le Mexique et les États-Unis des services des transporteurs membres du réseau Star Alliance.

Certaines autres exceptions peuvent s'appliquer. Veuillez consulter le Calculateur airpass pour l'Amérique du Nord pour connaître les vols valides et communiquer avec un membre de la billetterie du réseau Star Alliance ou avec votre agent de voyages pour plus de détails.

R : L'airpass pour l'Amérique du Nord comporte entre 3 et 10 coupons de vol. Un coupon est requis pour chaque trajet de vol effectué.

R : Votre voyage peut durer jusqu'à 3 mois à partir de la première utilisation d'un coupon airpass pour un vol intérieur jusqu'à l'utilisation du dernier coupon airpass.

R : L'airpass pour l'Amérique du Nord du réseau Star Alliance n'est vendu que conjointement avec les voyages aller-retour internationaux, les tarifs Tour du monde du réseau Star Alliance ou les tarifs circulaires en direction de/en provenance de/via le Canada, le Mexique et les États-Unis fournis par quelconque transporteur membre du réseau Star Alliance, qui commencent et prennent fin à l'extérieur du Canada, du Mexique et des États-Unis.

Les tarifs airpass pour l'Amérique du Nord ne s'appliquent qu'aux résidents des pays autres que le Canada, le Mexique, les États-Unis, les Bermudes ou quelconque pays des Caraïbes. Une preuve de résidence est requise à l'émission des billets et à l'enregistrement.

Le voyage airpass doit commencer dans un délai de 21 jours après l'arrivée dans les États-Unis, le Canada ou le Mexique.

Les billets doivent être émis avant l'arrivée dans les États-Unis, le Canada ou le Mexique.

Les billets airpass et internationaux doivent faire l'objet d'une concordance.

Les secteurs individuels peuvent être visités une fois dans chaque direction. Le changement du vol au point de transfert ou de correspondance requiert un coupon supplémentaire.

Un Airpass pour l'Amérique du Nord du réseau Star Alliance peut être acheté par billet international en direction de/en provenance de/via le Canada, le Mexique et les États-Unis.

R : Les réservations pour le premier vol intérieur d'airpass pour l'Amérique du Nord doivent être faites avant l'arrivée aux États-Unis, au Canada ou au Mexique. Les réservations autres que pour le premier vol Airpass doivent être faites au moins 24 heures avant le départ de chaque vol.

Tant que le trajet n'est pas modifié, les réservations peuvent être changées jusqu'à 2 heures avant le départ. Les modifications aux trajets et aux réservations doivent être effectuées par l'entremise des services United Airlines (UA), Air Canada (AC) et US Airways (US) seulement.

R : Le tarif de vol est disponible pour la classe économique seulement.

R : Le tarif de vol total est déterminé en tenant compte du nombre de coupons, de la saison du voyage, du point d'achat du billet, en plus des frais, des taxes et des suppléments applicables. Quelques suppléments s’appliquent pour les voyages au départ et à destination de l’Alaska, d’Hawaï et des Antilles. Le tarif moyen par coupon commence à 130 USD.

Le voyage à l'aide des coupons de cet airpass doit commencer au Canada, au Mexique ou dans la zone continentale des États-Unis.

Le voyage entre les États-Unis, le Canada et l'Alaska, Hawaii, le Mexique, San Juan, Charlotte Amalie et les Caraïbes est disponible à des frais additionnels.

Veuillez communiquer avec un membre de la billetterie du réseau Star Alliance ou avec votre agent de voyages pour plus de détails ou profitez du Calculateur airpass pour l'Amérique du Nord en ligne pour planifier votre voyage souhaité à travers l'Amérique du Nord.

R : Les enfants (2-11 ans) auxquels un siège a été attribué doivent payer le tarif pour enfants, en plus des frais, des taxes et des suppléments applicables. Une preuve d’âge est requise.

Les enfants non accompagnés entre 5 et 11 ans doivent payer le tarif pour adultes publié, conformément à la présente règle.

Les enfants ayant moins de deux ans auxquels un siège n'est pas attribué peuvent voyager gratuitement. Un enfant voyageant gratuitement est permis par adulte.

Les bébés auxquels un siège a été attribué doivent payer le tarif pour enfants en plus des frais, des taxes et des suppléments applicables. Si un bébé complète ses deux ans pendant le voyage, le tarif pour enfants s'applique et il se voit attribuer un siège. Une preuve d'âge est requise.

Les enfants et les bébés doivent être accompagnés au cours de tous les tronçons et dans la même classe par un passager adulte ayant payé le plein tarif airpass pour l'Amérique du Nord du réseau Star Alliance.

R : Une escale est un arrêt de plus de 24 heures. L'airpass pour l'Amérique du Nord exige deux escales et se limite à une par ville.

R : Oui, les tronçons de surface sont autorisés. Comme ils ne sont pas compris dans le calcul de l'airpass pour l'Amérique du Nord, les tronçons de surface sont aux frais du voyageur. Si un tel arrêt dans l'itinéraire dépasse les 24 heures, il est considéré comme une escale. Des temps additionnels aux fins de correspondance peuvent être transférés à quelconque moment.

R : La formule de pièces est de mise. La plupart des transporteurs membres du réseau Star Alliance permettent deux pièces d'un poids maximal de 23 kg chacune.

R : Oui. Tous les vols pris selon ce tarif vous permettent d’accumuler des milles dans le programme de fidélisation de votre transporteur Star Alliance désigné et contribuent à obtenir un statut supérieur.

R : Vous devez contacter un des bureaux de réservation de vol d'un membre de Star Alliance directement, votre agent de voyage local ou bien utiliser le Calculateur airpass pour l'Amérique du Nord pour créer un trajet valide du voyage que vous souhaitez faire. Vous pouvez l'envoyer par courriel directement à partir de l'outil vers votre transporteur aérien préféré de Star Alliance pour vérifier la disponibilité, le calcul du tarif brut et la réservation.

Les modifications aux trajets et aux réservations doivent être effectuées par l'entremise des services United Airlines (UA), Air Canada (AC) et US Airways (US) seulement.