FAQ sur le tarif Tour du Pacifique du réseau Star Alliance

R : Vous pouvez accéder aux Calculateurs de produits tarifaires en cliquant sur Voyageurs → Outils & Services → Calculateurs de Produits Tarifaires depuis la page Web du réseau Star Alliance.

R : Les Calculateurs de produits tarifaires vous permettent d'effectuer une planification graduelle et par région à l'aide d'un seul outil et de bénéficier des tarifs et Airpass du réseau Star Alliance. Faites le tour du Pacifique ou de l'Asie en utilisant le calculateur Tour du Pacifique du réseau Star Alliance. Vous pouvez également choisir l'un des Airpass pour l'Afrique, l'Asie, la Chine, l'Europe, le Japon, l'Amérique du Nord, le Pacifique Sud ou la Thaïlande. De plus, vous pouvez planifier votre séjour de rêve grâce au tarif Tour du monde.

Tous nos outils en ligne sont munis de caractéristiques telles la cartographie active, l'historique des données météorologiques et les prévisions pour les sept prochains jours, ainsi que la consultation des aéroports pour faire en sorte que votre planification soit la plus facile possible.

R : Les voyageurs de tous les pays peuvent profiter du tarif Tour du Pacifique du réseau Star Alliance.

R : Le tarif de vol est valide pour les vols Air Canada (AC), Air China (CA), Shanghai Airlines (FM), ANA (NH), Air New Zealand (NZ), Asiana Airlines (OZ), Singapore Airlines (SQ), THAI (TG), United (UA) et US Airways (US) à destination des pays suivants : Australie, Brunei, Canada, États-Unis, Chine, Cambodge, les îles Cook, Fidji, Hong Kong, Indonésie, Japon, Corée du nord, Corée du sud, Laos, Malaisie, Myanmar, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Philippines, Samoa-Occidental, Singapour, Tahiti, Taïwan, Thaïlande, Tonga et Vietnam.

Certaines exceptions s'appliquent. Veuillez consulter le calculateur Tour du Pacifique du réseau pour connaître les vols valides et communiquer avec le service des réservations du réseau Star Alliance ou avec votre agence de voyages pour plus de détails.

R : Le tarif de vol s'applique aux séjours Tour du Pacifique vers les destinations suivantes : Australie, Brunei, Canada, États-Unis, Chine, Cambodge, les îles Cook, Fidji, Hong Kong, Indonésie, Japon, Corée du nord, Corée du sud, Laos, Malaisie, Myanmar, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Philippines, Samoa-Occidentale, Singapour, Tahiti, Taïwan, Thaïlande, Tonga et Vietnam.

R : Votre tarif Tour du Pacifique permet une quantité maximale de 16 coupons de vol pour la durée du voyage y compris tous les changements ultérieurs à l'itinéraire.

R : Votre séjour Tour du Pacifique peut durer un minimum de 7 jours entre le premier et dernier tronçon international et jusqu'à 6 mois après le départ de votre premier vol.

R : L’itinéraire doit prendre fin dans le pays où il a commencé, lequel doit figurer parmi la liste suivante : Australie, Brunei, Canada, États-Unis, Chine, Cambodge, les îles Cook, Fidji, Hong Kong, Indonésie, Japon, Corée du nord, Corée du sud, Laos, Malaisie, Myanmar, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Philippines, Samoa-Occidentale, Singapour, Tahiti, Taïwan, Thaïlande, Tonga et Vietnam.

En ce qui concerne les voyages en direction de/en provenance de/via les États-Unis ou le Canada, seuls les pays suivants peuvent figurer à votre itinéraire : Los Angeles, San Francisco, Seattle, Honolulu et/ou Vancouver.

Votre itinéraire doit passer par les États-Unis et/ou le Canada et l'Australie et/ou la Nouvelle-Zélande.

Votre itinéraire permet une visite par ville et un maximum de trois correspondances par ville.

Certaines exceptions peuvent s'appliquer.

R : Le tarif Tour du Pacifique s'applique seulement si l'achat est effectué avant le départ. Les réservations et l'achat du billet jusqu’au premier tronçon intercontinental inclus doivent être confirmés au moins sept jours avant votre premier départ. Les tronçons ultérieurs peuvent être réservés à n'importe quel moment.

R : Votre itinéraire ne doit comprendre qu'une seule traversée de la région du Pacifique Nord et du Pacifique Centre ainsi qu'une seule traversée de la région Pacifique Sud. Entre l'Asie et le Sud-Ouest du Pacifique, une seule traversée est comprise dans le tarif Tour du Pacifique.

Selon votre trajet, la distance maximale permise par le tarif Tour du Pacifique est soit de 22 000 ou de 26 000 milles.

R : Le tarif de vol est disponible pour la première classe, la classe affaires et la classe économique.

R : Les tarifs sont établis en fonction de la distance, de la classe, du pays d’arrivée de l’itinéraire en plus des frais, des taxes et des suppléments applicables.

Certaines exceptions peuvent s'appliquer. Veuillez communiquer avec le service des réservations du réseau Star Alliance ou avec votre agence de voyages pour plus de détails ou profitez du calculateur Tour du Pacifique du réseau pour planifier votre voyage souhaité.

R : Les enfants de 2 à 11 ans doivent payer 75 % du tarif adulte en plus des frais, des taxes et des suppléments applicables. Une preuve d’âge est requise. Les bébés de moins de 2 ans (sans attribution de siège) paient 10 % du tarif adulte en plus des frais, des taxes et des suppléments applicables. Un seul bébé sans attribution de siège peut accompagner chaque passager adulte. Une preuve d’âge est requise à l’émission des billets. Les bébés auxquels un siège a été attribué doivent payer le tarif enfant en plus des frais, des taxes et des suppléments applicables. Les enfants et les bébés doivent être accompagnés au cours de tous les tronçons et dans la même classe par un passager adulte ayant payé le plein tarif Tour du Pacifique du réseau Star Alliance. Si un bébé complète ses deux ans pendant le voyage, il ne peut voyager à titre de bébé et se voit alors attribuer un siège au tarif enfant pour l'ensemble du séjour.

Les enfants et les bébés doivent être accompagnés au cours de tous les tronçons et dans la même classe par un passager adulte ayant payé le plein tarif Tour du Pacifique du réseau Star Alliance.

Les enfants et les bébés non accompagnés se sont pas acceptés.

R : Une escale est un séjour de 24 heures ou plus.

Le tarif Tour du Pacifique exige un minimum de trois escales. En ce qui concerne les voyages partant du Sud-Ouest du Pacifique, un minimum de deux escales sont exigées. Selon votre pays de départ, certaines autres restrictions quant aux escales peuvent s'appliquer.

R : Une correspondance est un séjour de moins de 24 heures. Le tarif Tour du Pacifique permet des correspondances illimitées toutefois un maximum de trois correspondances est permis dans une même ville.

À partir de votre pays d'origine, un maximum de deux correspondances intérieures et d'un départ international, ainsi que d'une arrivée internationale sont autorisés. Des exceptions supplémentaires peuvent s'appliquer.

Un seul vol de départ international sera permis; de même, un seul vol d'arrivée international sera permis. D'autres exceptions pourront s'appliquer. Si le Japon ou la Nouvelle-Zélande est votre pays d'origine, vous n'aurez droit qu'à deux transferts de vol intérieur.

R : Oui, les tronçons de surface sont autorisés. Comme ils ne sont pas compris dans le calcul du tarif Tour du Pacifique, les tronçons de surface sont aux frais du voyageur. Si une pause pendant l'itinéraire dépasse les 24 heures, il s'agit d'une escale.

La distance des tronçons de surface doit être comprise dans le calcul de la distance maximale permise. Ensemble, le dernier point d'arrivée et le premier point de départ sont considérés comme une escale.

R : Le concept de pièces s'applique à votre tarif Tour du Pacifique et ce, pour l'ensemble du séjour. Le concept de pièces signifie deux bagages par personne. La plupart des transporteurs membres du réseau Star Alliance permettent un poids de 32 kg par bagage pour les passagers de première classe et de classe affaires et 23 kg par bagage pour les passagers de classe économique.

R : Oui. Tous les vols effectués avec ce tarif vous permettent d’accumuler des milles dans le programme de fidélisation de votre transporteur Star Alliance désigné et contribuent à l'obtention d'un statut supérieur.

R : Vous devez communiquer directement avec le service des réservations d’un transporteur Star Alliance, votre agence de voyages ou utiliser le calculateur Tour du Pacifique du réseau afin de créer un itinéraire valide pour votre voyage souhaité. Vous pouvez l'envoyer par courriel directement à partir de l'outil à votre transporteur Star Alliance de choix qui offre ce service afin de vérifier la disponibilité, calculer la tarif brut et réserver.