FAQ sur l’Airpass pour l’Afrique du réseau Star Alliance

R : Vous pouvez accéder aux Calculateurs de Produits Tarifaires en cliquant sur Voyageurs → Outils & Services → Calculateurs de Produits Tarifaires depuis la page Web du réseau Star Alliance. Le Calculateur airpass pour l'Afrique est l'un des outils en ligne qui figurent sur le site des Calculateurs de Produits Tarifaires.

R : Les Calculateurs de Produits Tarifaires vous permettent d'effectuer une planification graduelle selon la région à l'aide d'un seul outil et de bénéficier des tarifs et airpass du réseau Star Alliance. Des tarifs circulaires sont offerts par l'entremise du Tour d’Asie ou du Tour du Pacifique. Vous pouvez aussi choisir un des airpass pour l’Afrique, l'Asie, la Chine, l'Europe, le Japon, l'Amérique du Nord, le Pacifique Sud ou la Thaïlande.

R : Le billet est valide au sein de l'Afrique (y compris les îles de l'océan Indien; excluant les îles Sal), mais seulement pour les vols directs de South African Airways.

R : L'airpass est disponible aux résidents d'un pays à l'extérieur de l'Afrique. De plus, le tarif est seulement disponible conjointement avec les voyages aller-retour internationaux ou les tarifs Tour du monde du réseau Star Alliance en direction de/en provenance de/via l'Afrique, lesquels doivent être des vols de services réguliers en première classe, en classe affaires ou en classe économique d'un transporteur membre du réseau Star Alliance.

R : L'airpass pour l'Afrique est valide sur tous les vols directs au sein de l'Afrique du transporteir South African Airways (SA).

Certaines exceptions s'appliquent. Veuillez consulter le Calculateur airpass pour l'Afrique pour connaître les vols valides et communiquer avec un membre de la billetterie du réseau Star Alliance ou avec votre agent de voyages pour plus de détails.

R : L'airpass pour l'Afrique comporte entre 3 et 10 coupons de vol.

R : La durée de validité maximale de l'airpass pour l'Afrique correspond à la durée de validité de votre billet international, mais ne peut dépasser une période de 3 mois.

R : L'airpass pour l'Afrique du réseau Star Alliance n'est vendu que conjointement avec les voyages aller-retour internationaux ou les tarifs Tour du monde du réseau Star Alliance en direction de/en provenance de/via l'Afrique fournis par quelconque transporteur membre du réseau Star Alliance, qui commencent et prennent fin à l'extérieur de l'Afrique.

Une preuve de résidence doit être fournie sur demande.

Des secteurs individuels ne peuvent pas être traversés plus d'une fois dans chaque direction. Les correspondances ne sont permises qu'à ces fins lorsqu'un vol direct n'est pas offert. Le changement du vol au point de transfert ou de correspondance requiert un coupon supplémentaire.

Un airpass pour l'Afrique du réseau Star Alliance peut être acheté par billet international en direction de/en provenance de/via l'Afrique.

R : Les réservations pour le premier trajet du vol de l'airpass pour l'Afrique doivent être faites avant le départ du premier trajet vers l'Afrique et, au plus tard, lors de l'émission des billets. Les tronçons ultérieurs peuvent être réservés à n'importe quel moment.

R : Le tarif de vol est disponible pour la classe économique seulement.

R : Le tarif de vol total est déterminé selon le nombre de coupons, en plus des frais, des taxes et des suppléments applicables. L'airpass pour l'Afrique comporte entre 3 et 10 coupons de vol.
Voici un exemple d'un itinéraire airpass pour l'Afrique :
L'itinéraire Le Cap (CPT) – Durban (DUR) – Johannesburg (JNB) – Chutes Victoria (VFA) – Johannesburg (JNB) – Le Cap (CPT) coûte 650 USD, en plus des frais, des taxes et des suppléments applicables.

Veuillez communiquer avec un membre de la billetterie du réseau Star Alliance ou avec votre agent de voyages pour plus de détails ou profitez du Calculateur airpass pour l'Afrique en ligne pour planifier votre voyage souhaité à travers l'Afrique.

R : Le tarif pour enfants (2-11 ans) représente 75 % de celui pour adultes, en plus des frais, des taxes et des suppléments applicables. Une preuve d’âge est requise.

Le premier bébé de moins de 2 ans, qui n'occupe pas de siège, paie 10 % du tarif applicable pour adulte, en plus des frais, des taxes et des suppléments applicables. Un seul bébé sans attribution de siège peut accompagner chaque passager adulte. Les bébés auxquels un siège a été attribué doivent payer le tarif pour enfants en plus des frais, des taxes et des suppléments applicables. Une preuve d'âge est requise au moment de l'émission du billet. Si un bébé complète ses deux ans pendant le voyage, le rabais pour enfants (75 % du tarif pour adultes) s'applique et il se voit attribuer un siège.

Les enfants et les bébés doivent être accompagnés au cours de tous les tronçons et dans la même classe par un passager adulte ayant payé le plein tarif airpass pour l'Afrique du réseau Star Alliance.

Les enfants et les bébés non accompagnés ne sont pas acceptés.

R : Une escale est un arrêt de plus de 24 heures.

L'airpass pour l'Afrique exige trois escales et se limite à une par ville.

R : Oui, les tronçons de surface sont autorisés. Comme ils ne sont pas compris dans le calcul de l'airpass pour l'Afrique, les tronçons de surface sont aux frais du voyageur. Si un tel arrêt dans l'itinéraire dépasse les 24 heures, il est considéré comme une escale.

R : La franchise des bagages est de 20 kg par personne.

Exception : Pour les passagers de la classe économique embarquant ou débarquant aux États-Unis et leurs territoires, au Canada, au Mexique et pour les voyages débutant au Brésil et se terminant en Afrique s'appliquent les formules suivantes pour les pièces de bagages.

R : Oui. Tous les vols pris selon ce tarif vous permettent d’accumuler des milles dans le programme de fidélisation de votre transporteur Star Alliance désigné et contribuent à obtenir un statut supérieur.

R : Vous devez contacter un des bureaux de réservation de vol d'un membre de Star Alliance directement, votre agent de voyage local ou bien utiliser le Calculateur airpass pour l'Afrique pour créer un trajet valide du voyage que vous souhaitez faire. Vous pouvez l'envoyer par courriel directement à partir de l'outil vers votre transporteur aérien préféré de Star Alliance pour vérifier la disponibilité, le calcul du tarif brut et la réservation.