Transporteur Star Alliance

L’histoire de Singapore Airlines (SIA) commence en mai 1947, lorsque Malayan Airways exploite sa première liaison commerciale entre Singapour, Kuala Lumpur, Ipoh et Penang. La société, renommée Malaysian Airways en 1963, puis Malaysia-Singapore Airlines en 1967, a ensuite été scindée en 1972 pour devenir Malaysia Airline System (renommé par la suite Malaysia Airlines) et SIA. Pendant plus d'un demi-siècle, Singapore Airlines a acquis une réputation de transporteur innovateur, offrant un produit de qualité allié à un excellent service.

De concert avec ses filiales, Singapore Airlines Cargo et le transporteur régional SilkAir, la société exploite un réseau comptant 100 destinations réparties dans 41 pays d’Asie, d’Europe, d’Amérique du Nord, du Moyen-Orient, du Sud-Ouest du Pacifique et d’Afrique.

SIA possède l'une des flottes aériennes les plus jeunes de toutes les grandes compagnies aériennes, d'âge moyen d'un peu plus de 6 ans. La compagnie aérienne exploite une flotte composée d'appareils MEGATOP 747, JUBILEE 777, A340-500 et a acquis son premier A380-800 en October 2007.

L'excellence dans le service à la clientèle fait partie intégrale du succès de SIA. Un service à bord impeccable constitue le fondement de sa réputation dans le domaine du service à la clientèle et de l’accueil. SIA a acquis la réputation d’être un chef de file de l’industrie aérienne. Elle a été la première à offrir, dans les années 1970, des prestations comme des écouteurs gratuits, un choix de boissons et de repas gratuits en classe économique et à installer, dès 1991, des téléphones satellites à bord de ses avions. En 2001, la compagnie a été la première à introduire un système mondial de courriel à bord pour tous les passagers. Elle a également innové en élevant les standards des repas avec la formation de son Panel culinaire international et l'introduction du concept World Gourmet Cuisine.

Le soin et l'attention que Singapore Airlines offre à ses clients, symbolisés par la jeune fille singapourienne, ont apporté à la compagnie beaucoup de prix de l'industrie aérienne et touristique, y compris « Best International Airline » Conde Nast Traveller's pour 19 des 20 dernières années.

• Nombre d’appareils : 99
• Types d'appareils : A380, B777-300ER, B777-200ER, B777-300, B777-200, A340-500, B747-400 et les avions cargo B747-400
• Plaques tournantes : Singapour Changi
• Nombre d’employés : 14 066
• Passagers par an : 18,96 millions
• Ventes : 11,34 millions SGD (année financière avril 06 - mars 07)
• Programmes de fidélisation KrisFlyer
• Nombre de destinations : 66
• Points forts du réseau : Amérique du Nord, Europe, Australasie, Asie du Sud-Est, Asie du Nord, Asie de l'Ouest et Afrique.
• Date d’entrée dans le réseau Star Alliance : avril 2000