Transporteur Star Alliance

La création de Spanair a été inspirée par un désir de fournir la meilleure qualité dans les services de transport aérien à tous les passagers. Après 20 ans d’existence, la compagnie est très fière d'être reconnue en tant que première alternative dans le transport aérien espagnol.

Les priorités de la compagnie sont d’offrir les meilleurs niveaux de sécurité, de ponctualité, de confort et d’excellence du service. Avec 327 vols quotidiens (42 charters et 285 réguliers), une flotte de 63 avions et 3 524 employés, Spanair est une compagnie dynamique et d'expérience, en croissance continue.

Lorsque Spanair a débuté ses opérations en 1988, elle transportait 454 624* passagers et ses ventes atteignaient 36 millions d’euros. En 2007, quelque 11,2 millions de passagers ont voyagé avec la compagnie et les revenus consolidés du Groupe Spanair ont atteint 1,171 millions d'euros.

En 1999, Spanair a signé un accord avec l'européen AIRBUS afin de renouveler et d’accroître sa flotte avec 45 nouveaux avions de la famille A320. Les avions ont été nommés en l'honneur de personnages espagnols célèbres, telles les célébrités Camil José Cela (auteur), Placido Domingo (ténor), Juan de Avalos (sculpteur) et le « Marques de Samaranch » (président d’honneur du Comité international olympique).

La ponctualité est une priorité pour Spanair, ainsi que pour ses passagers. Pour cette raison, depuis février 2001, elle est la seule ligne aérienne espagnole à offrir un engagement de ponctualité garantie pour son réseau intérieur, conformément à la philosophie de la compagnie, qui est d’offrir le meilleur service à tous ses passagers, tant dans l'avion qu'au sol. Le système Ponctualité Garantie offre aux voyageurs Classe affaires un bon d’échange électronique pour un autre vol. Le passager peut choisir n'importe quel vol du réseau intérieur Spanair, de n’importe quelle classe, pour la péninsule espagnole ou les Baléares. Deux bons d’échange sont requis pour obtenir un billet gratuit valide pour un vol de ou vers les îles Canaries. Un bon d’échange électronique donnant droit à 25% de rabais sur le tarif en ligne ou publié sera aussi donné aux passagers voyageant en classe économique. Ils pourront l’utiliser la prochaine fois qu'ils achèteront un billet pour n'importe quel vol intérieur de la ligne aérienne. Ces conditions s’appliquent si les portes de l’avion ferment plus de 15 minutes après l'heure de départ prévue, pour des raisons imputables à la compagnie aérienne.

Spanair a reçu le prix ALPHA Excellence en Marketing, en l'honneur de son initiative envers ses passagers et pour l’amélioration des standards de qualité pour le service.  Spanair est aussi certifiée ISO 9001:2000 (programme de qualité corporative) et est la première ligne aérienne espagnole à avoir reçu la certification IOSA (vérification de sécurité opérationnelle de l’IATA).

• Nombre d’appareils : 63 (2008)
• Types d'appareils : Airbus A321, Airbus A320, MD82/83/87, Boeing 717 (livrée Aebal, livrée Spanair)
• Plaques tournantes  : Madrid, Barcelone
• Nombre d’employés : 3.524 (2008)
• Passagers par an : 11,2 millions (2007)
• Revenu total : 1,171 millions d'euros
• Programme de fidélisation: Spanair Plus
• Nombre de destinations : 34
• Date d’entrée dans le réseau Star Alliance: 1er mai 2003