Tarif Tour du Pacifique du réseau Star Alliance – Conditions générales

1 Applicabilité des vols

• 1.1 Le tarif Tour du Pacifique du réseau Star Alliance s'applique aux vols avec Air Canada (AC), Air China (CA), Air New Zealand (NZ), ANA (NH), Asiana Airlines (OZ), Ethiopian Airlines (ET), Lufthansa (LH), Singapore Airlines (SQ), THAI (TG), Turkish Airlines (TK), United (UA) et US Airways (US) flights. Tous les transporteurs mentionnés ci-dessus ont le droit d'exclure des vols simples du tarif Tour du Pacifique du réseau Star Alliance. De plus, ils peuvent limiter le nombre de passagers voyageant avec les tarifs Tour du Pacifique du réseau Star Alliance sur tout vol.
• 1.2 Les tarifs de vols pour des voyages Tour du réseau Star Alliance s'appliquent aux voyages effectués dans les pays et les villes entourant l'océan Pacifique et doivent débuter et prendre fin dans le même pays :
  Asie
  Brunei : Bandar Seri Begawan
  Chine : Beijing, Guangzhou, Shanghaï, Shenzhen, Nanjing
  Cambodge : Phnom Penh
  Hong Kong RAS
  Indonésie : Denpasar, jakarta, Surabaya
  Japon : Fukuoka, Nagoya, Osaka, Sapporo, Tokyo
  République de Corée : toutes les villes
  Laos : Vientiane
  Malaisie : Kuala Lumpur, Penang
  Myanmar : Yangon
  Philippines : Manille
  Singapour
  Taïwan : Taipei
  Thaïlande : Bangkok, Phuket
  Vietnam : Hanoi, Hô Chi Minh-Ville.
  Amérique du Nord :
  Canada : Vancouver
  États-Unis : Los Angeles, San Francisco, Seattle, Honolulu
  Sud-Ouest du Pacifique :
  Australie : Îles Norfolk, Adelaide, Brisbane, Cairns, Melbourne, Gold Coast, Perth, Sydney
  Rarotonga
  Fiji : Nadi
  Tahiti Polynésie française : Papeete
  Nouvelle-Calédonie : Nouméa
  Nouvelle-Zélande : toutes les villes
  Tonga : Tongatapu
  Samoa-Occidental : Apia
• 1.3 Les tarifs Tour du Pacifique du réseau Star Alliance sont disponibles en première classe, classe affaires et classe économique. Si la première classe ou la classe affaires n'est pas offerte ou disponible sur un vol donné, une classe inférieure vous sera assignée sans remboursement.
  Exception: En ce qui concerne les vols au sein de et entre les États-Unis et le Canada sur lesquels la classe affaires n'est pas offerte, les passagers seront accommodés en première classe selon la disponibilité des sièges au moment des réservations. Si des sièges en première classe ne sont pas offerts ou disponibles, aucun remboursement ne s'appliquera.
• 1.4 Tous les vols du tarif Tour du Pacifique du réseau Star Alliance permettront aux passagers membres du programme de fidélisation du réseau Star Alliance d'accumuler des milles, conformément aux règlements de votre programme de grand voyageur sélectionné.

2 Calculateur tarifaire

• 2.1 Le tarif applicable est établi
  selon le nombre de milles prévus pour votre voyage : jusqu'à 22 000 ou 26 000 milles;
  selon la classe de voyage : Classe économique, classe affaires ou première classe,
  selon le lieu d'origine et la destination du voyage.
  Les droits applicables, les taxes et les frais supplémentaires s'y ajouteront. Certaines exceptions peuvent s'appliquer.
• 2.2 Les surcharges suivantes s'appliquent :
  Surclassement vers la classe économie supérieure d'Air New Zealand
  Le surclassement vers la classe économique supérieure d'Air New Zealand est possible pour les passagers détenant un billet Tour du Pacifique en classe économique peuvent obtenir un surclassement en classe économique supérieure à bord des vols d'Air New Zealand moyennant des frais de 400 USD sur toutes les routes à l'exception des vols entre Auckland et Los Angeles où un supplément de 500 USD sera exigé. Aucun supplément ne sera exigé pour les passagers détenant des billets en première classe et en classe affaires.
  Asiana Airlines
  Si vous choisissez de voyager en classe affaires à bord d'un appareil d'Asiana Airlines (OZ) entre Séoul et San-Francisco / Los Angeles, une surcharge de 620 USD par tronçon sera exigée.
  Surcharges pour la classe affaires de Singapore Airlines :
  Singapore Airlines ajoutera un supplément pour les passagers voyageant sur les appareils Boeing 773ER, Airbus A380 et/ou Airbus A345, aussi si ces services sont offerts sous le numéro de vol d'un autre transporteur.

Trajet entre	surcharge par tronçon
Singapour et San Francisco	600 USD
Singapour et Los Angeles (B773ER/A380)	600 USD
Singapour et Los Angeles (A345)	900 USD
Séoul et San Francisco	500 USD
Tokyo et Los Angeles	500 USD
Hong Kong et San Francisco	500 USD
Singapour et Hong Kong/Beijing	300 USD
Singapour et Tokyo/Séoul	300 USD
Singapour et Melbourne/Sydney/Auckland	400 USD

• 2.3 Le rabais pour enfants ne s'applique pas pour les tarifs de première classe et de classe affaires.
  Rabais pour enfants sur les tarifs en classe Économie :
  Les enfants de 2 à 11 ans doivent payer 75 % du tarif adulte en plus des frais, des taxes et des suppléments applicables. Si l'enfant fête son 12e anniversaire pendant le voyage, le tarif adulte s'appliquera pendant toute la durée du voyage.
  Le premier bébé de moins de 2 ans, sans attribution de siège, paie 10 % du tarif applicable adulte en plus des frais, des taxes et des suppléments respectifs. Un seul bébé sans attribution de siège peut accompagner chaque passager adulte. Une preuve d’âge est requise à l’émission des billets. Les bébés auxquels un siège a été attribué doivent payer le tarif enfant en plus des frais, des taxes et des suppléments applicables. Si un bébé complète ses 2 ans pendant le voyage, le tarif enfant (75 % du tarif adulte) s'applique pour l'ensemble du voyage et il se voit attribuer un siège distinct.
  Les enfants et les bébés doivent être accompagnés dans tous les tronçons par un passager adulte. Les enfants et les bébés non accompagnés se sont pas acceptés.

3 Planifier le trajet

• 3.1 Votre voyage doit inclure les trois tronçons (Asie, Amérique du Nord et Pacifique du Sud-Ouest) Les déplacements via le point d'origine ne sont pas permis.
• 3.2 Un maximum de 16 coupons de vol pour tout le voyage incluant et toute autre modification de trajet sont permis.
• 3.3 De 3 à 15 escales sont permises. Une escale est un arrêt de plus de 24 heures. Une seule escale est permise dans la même ville. Seulement 3 escales sont permises au sein du Japon. Selon votre pays de départ, certaines autres restrictions quant aux escales peuvent s'appliquer : Si votre voyage débute aux États-Unis ou au Canada, un maximum de 3 escales est permis au sein des États-Unis/Canada.
• 3.4 Une correspondance est un séjour de moins de 24 heures. Le tarif Tour du Pacifique permet des correspondances illimitées toutefois un maximum de trois correspondances est permis dans une même ville. Dans votre pays d'origine, un seul vol de départ international sera permis; de même, un seul vol international d'arrivée sera permis.
  Exception: Concernant les voyages débutant au Japon/Nouvelle-Zélande/Chine, seulement deux correspondances gratuites sont permises dans le pays d'origine entre les vols intérieurs. Des exceptions supplémentaires peuvent s'appliquer.
• 3.5 Les tronçons de surface intermédiaires sont permis à vos propres frais. La distance de ces tronçons de surface sera comprise dans le calcul de la distance. Si un tel arrêt dans le trajet dépasse 24 heures, il est considéré comme une escale. Les tronçons de surface entre les villes et les tronçons de surface entre les aéroports, dans les villes dotées de plusieurs aéroports, nécessitent un coupon distinct.
• 3.6 Le voyage Tour du Pacifique peut durer un minimum de 7 jours du premier tronçon au dernier tronçon international et jusqu'à 6 mois après le départ de votre premier vol.
  

4 Le billet

• 4.1 Les réservations et l'achat du billet jusqu’au premier tronçon international inclusivement doivent être confirmés au moins 7 jours avant votre premier départ. Les secteurs subséquents peuvent être laissés ouverts.
• 4.2 Les circuits ouverts doubles/aller-retour ne sont pas permis.
• 4.3 Un billet de chaque Airpass Star Alliance de chaque Asie/Chine/Japon/Micronésie/Amérique du Nord/Pacifique Sud et Thaïlande peut être émis sur un billet distinct en connection avec un billet Tour du Pacifique du réseau Star Alliance.
• 4.4 Le billet ne sera pas accepté si les coupons ne sont pas utilisés selon la séquence fournie sur le billet de départ en commençant par le premier coupon.

5 Modification du voyage

• 5.1 Si le trajet n'est pas modifié, les réservations autres que celles jusqu'au ou incluant le premier tronçon international peuvent être modifiées à quelconque moment (sujet à certaines restrictions)
• 5.2 Une fois le billet émis, la modification du trajet est permise moyennant 75 USD par transaction. Si le nouveau trajet résulte en une distance plus grande que la distance maximale permise initiale, le billet peut être surclassé vers un tarif Tour du Pacifique du réseau Star Alliance d'une plus grande valeur une fois la différence payée.
• 5.3 Aucun remboursement ne sera effectué si le kilométrage total d'un itinéraire modifié représenterait un tarif moindre que le tarif payé.
• 5.4 Veuillez prendre note que les frais, les taxes et les suppléments applicables sont uniquement valides à la date d'achat du billet et seront soumis à un recalcul dans le cas où des modifications sont apportées à l'itinéraire par le client. Des frais supplémentaires peuvent être perçus par un transporteur aérien ou agent de voyages effectuant de telles modifications volontaires à l'itinéraire du voyage.
  Exception: Dans le cas du décès du passager, les membres de la famille immédiate du passager ou les passagers accompagnateurs peuvent modifier le trajet restant sans frais. Les documents appropriés seront exigés.
  Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec votre agent de voyages ou la billetterie d'un transporteur membre du réseau Star Alliance.

6 Annulation et remboursements

• 6.1 Avant le départ :
  - Avant l'échéance de l'émission des billets : le billet est entièrement remboursable.
  - Après l'échéance de l'émission des billets : 10 % du tarif payé sera facturé pour une annulation/une défection/un remboursement. Ceci exclue le décès du passager, d'un membre de la famille ou de passagers d'accompagnement, avec un certificat à titre de preuve.
• 6.2 Après votre départ :
  - le remboursement tiendra compte de la différence entre le tarif payé et le tarif régulier applicable pour le trajet effectué
  - aucun remboursement n'est accordé pour un Tarif Tour du Pacifique de classe supérieure vers une classe inférieure Tarif Tour du Pacifique.
• 6.3 Un crédit envers une transaction future :
  - Le surclassement des billets vers une classe supérieure Tarif Tour du Pacifique peut être fait en déboursant la différence du tarif. Un nouveau calcul du billet sera fait pour tout le trajet et les frais ci-dessus s'appliqueront.

7 Bagages

• 7.1 Le concept de pièces s'applique à votre tarif Tour du Pacifique et ce, pour l'ensemble du voyage. La formule de pièces signifie une (1) pièce de bagage d'un poids de 20 kg pour les passagers en classe économique et deux (2) pièces de bagage d'un poids combiné de 30 kg pour la classe affaires et, en première classe, deux (2) pièces d'un poids combiné de 40 kg peuvent être enregistrés sans frais pour l'ensemble du voyage. Nota : Lorsqu'un voyage se déroule uniquement en Amérique du Nord, des frais peuvent s'appliquer à partir du premier bagage enregistré.
• 7.2 Dans certains cas, des transporteurs individuels peuvent appliquer une franchise de bagages supérieure. Veuillez communiquer avec les transporteurs individuels concernant tous frais supplémentaires éventuels liés aux bagages et pour d'autres renseignements si vous avez besoin d'une franchise plus élevée.

8 Autres conditions générales

• 8.1 Les conditions suivantes s'appliquent. Veuillez communiquer avec votre transporteur aérien membre du réseau Star Alliance ou votre agent de voyages pour de plus amples détails.
• 8.2 Conditions de transport et réglementation :
  Le transport de passagers, de bagages et de fret est sujet aux conditions de transport des transporteurs concernés, des copies desquelles peuvent être demandées à chaque transporteur membre du réseau Star Alliance.
• 8.3 Veuillez noter que votre itinéraire doit être réservé à l'aide de l'outil Book and Fly de Star Alliance

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