Tarif Tour du Pacifique du réseau Star Alliance – Conditions générales
- Le tarif Tour du Pacifique du réseau Star Alliance s'applique aux voyages effectués dans les régions suivantes, dans les pays et les villes entourant l'océan Pacifique et doivent débuter et prendre fin dans le même pays :
Asie
Brunei : Bandar Seri Begawan
Chine : Beijing, Guangzhou, Shanghaï, Shenzhen, Nanjing
Cambodge : Phnom Penh
Hong Kong RAS
Indonésie : Denpasar, jakarta, Surabaya
Japon : Fukuoka, Nagoya, Osaka, Sapporo, Tokyo
République de Corée : toutes les villes
Laos : Vientiane
Malaisie : Kuala Lumpur, Penang
Myanmar : Yangon
Philippines : Manille
Singapour
Taïwan : Taipei
Thaïlande : Bangkok, Phuket
Vietnam : Hanoi, Hô Chi Minh-Ville.
Amérique du Nord :
Canada : Vancouver
•tats-Unis : Los Angeles, San Francisco, Seattle, Honolulu
Sud-Ouest du Pacifique :
Australie : Îles Norfolk, Adelaide, Brisbane, Cairns, Melbourne, Gold Coast, Perth, Sydney
Rarotonga
Fiji : Nadi
Tahiti Polynésie française : Papeete
Nouvelle-Calédonie : Nouméa
Nouvelle-Zélande : toutes les villes
Tonga : Tongatapu
Samoa-Occidental : Apia - Le tarif est valide pour les vols sur Air Canada (AC), Air China (CA), Continental Airlines (CO), Turkish Airlines (TK), Lufthansa (LH), ANA (NH), Air New Zealand (NZ), Asiana Airlines (OZ), Singapore Airlines (SQ), THAI (TG), United (UA) et US Airways US vers les destinations suivantes : Australie et les îles Norfolk, Brunei, Canada, Chine, Cambodge, les îles Cook, Fidji, Hong Kong RAS de Chine, Indonésie, Japon, République de Corée, Laos, Malaisie, Myanmar, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Philippines, Samoa-Occidentale, Singapour, Polyhnésie française Tahiti, Taïwan, Thaïlande, Tonga, •tats-Unis et Vietnam.
- Le tarif applicable est établi
selon le nombre de milles prévus pour votre voyage : jusqu'à 22 000 milles ou jusqu'à 26 000 milles,
- selon la classe de voyage : économique, affaires ou première
- selon le départ/la destination de votre voyage
; les taxes, les frais et les suppléments applicables seront ajoutés. Certaines exceptions peuvent s'appliquer. - Le rabais pour enfants ne s'applique pas pour les tarifs de première classe et de classe affaires.
Rabais pour enfants sur les tarifs en classe •conomie :
Les enfants de 2 à 11 ans doivent payer 75 % du tarif adulte en plus des frais, des taxes et des suppléments applicables. Une preuve d'âge est requise.
Le premier bébé de moins de 2 ans, sans attribution de siège, paie 10 % du tarif applicable adulte en plus des frais, des taxes et des suppléments respectifs. Un seul bébé sans attribution de siège peut accompagner chaque passager adulte. Une preuve d’âge est requise à l’émission des billets. Les bébés auxquels un siège a été attribué doivent payer le tarif enfant en plus des frais, des taxes et des suppléments applicables. Si un bébé complète ses 2 ans pendant le voyage, le tarif enfant (75 % du tarif adulte) s'applique pour l'ensemble du voyage et il se voit attribuer un siège distinct.
Les enfants et les bébés doivent être accompagnés, au cours de tous les tronçons et dans la même classe, par un passager adulte ayant payé le plein tarif Tour du Pacifique du réseau Star Alliance.
Les enfants et les bébés non accompagnés se sont pas acceptés.
- Air Canada (AC), Air China (CA), Continental Airlines (CO), Turkish Airlines (TK), Lufthansa (LH), ANA (NH), Air New Zealand (NZ), Asiana Airlines (OZ), Singapore Airlines (SQ), THAI (TG), United (UA) et US Airways (US) se réservent le droit d'exclure des vols aller simple des tarifs Tour du Pacifique du réseau Star Alliance. De plus, ils peuvent limiter le nombre de passagers voyageant avec les tarifs Tour du Pacifique du réseau Star Alliance sur tout vol.
- Les tarifs Tour du Pacifique du réseau Star Alliance sont offerts en première classe, classe affaires et classe économique. Si la première classe ou la classe affaires n'est pas offerte ou disponible sur un vol donné, une classe inférieure vous sera assignée sans remboursement.
Exception: En ce qui concerne les vols au sein de et entre les •tats-Unis et le Canada sur lesquels la classe affaires n'est pas offerte, les passagers seront accommodés en première classe selon la disponibilité des sièges au moment des réservations. Si des sièges en première classe ne sont pas offerts ou disponibles, aucun remboursement ne s'appliquera. - Tous les vols du tarif Tour du Pacifique du réseau Star Alliance permettront aux passagers membres du programme de fidélisation du réseau Star Alliance d'accumuler des milles, conformément aux règlements de votre programme de grand voyageur sélectionné.
Planification du trajet
- L'itinéraire doit inclure les trois régions suivantes (l'Asie, l'Amérique du Nord, le Pacifique du Sud-Ouest)
- Selon votre trajet, la distance maximale permise par le tarif Tour du Pacifique est de 22 000 milles ou 26 000 milles.
- Les déplacements via le point d'origine ne sont pas permis.
- Le tarif Tour du Pacifique requière un minimum de 3 escales et un maximum de 15 escales est permis. Une escale est un séjour de 24 heures ou plus. Une seule escale est permise dans la même ville. Seulement 3 escales sont permises au sein du Japon. Selon votre pays de départ, certaines autres restrictions quant aux escales peuvent s'appliquer : Si votre voyage débute aux •tats-Unis ou au Canada, un maximum de 3 escales est permis au sein des •tats-Unis/Canada.
- Les tronçons de surface intermédiaires sont permis à vos propres frais. La distance de ces tronçons de surface sera comprise dans le calcul de la distance. Si un tronçon de surface dépasse 24 heures, il est considéré comme une escale.
Les tronçons de surface entre les villes et les tronçons de surface entre les aéroports, dans les villes dotées de plusieurs aéroports, nécessitent un coupon distinct. - Une correspondance est un arrêt de moins de 24 heures. Le tarif Tour du Pacifique permet des correspondances illimitées toutefois un maximum de trois correspondances est permis dans une même ville. Dans votre pays d'origine, un seul vol de départ international de même qu'un seul vol d'arrivée international seront permis.
Exception :
Concernant les voyages débutant au Japon/Nouvelle-Zélande/Chine, seulement deux correspondances gratuites sont permises dans le pays d'origine entre les vols intérieurs. Des exceptions supplémentaires peuvent s'appliquer. - Le tarif Tour du Pacifique permet un maximum de 16 coupons de vol pour l'ensemble du voyage y compris des modifications au trajet ultérieures.
- Le voyage Tour du Pacifique peut durer un minimum de 7 jours du premier tronçon au dernier tronçon international et jusqu'à 6 mois après le départ de votre premier vol.
Exception:
Pour les voyages débutant en Australie et en Nouvelle-Zélande, aucun séjour minimal n'est requis pour les tarifs en première classe et en classe affaires.Surclassement vers la classe économique supérieure d'Air New Zealand
Les passagers détenant un billet Tour du Pacifique en classe économique peuvent obtenir un surclassement en classe économique supérieure à bord des vols d'Air New Zealand moyennant des frais de 400 USD sur toutes les routes à l'exception des vols entre Auckland et Los Angeles où un supplément de 500 USD sera exigé. Aucun supplément ne sera exigé pour les passagers détenant des billets en première classe et en classe affaires.
Asiana Airlines
Si vous choisissez de voyager en classe affaires à bord d'un appareil d'Asiana Airlines (OZ) entre Séoul et San-Francisco / Los Angeles, une surcharge de 620 USD par tronçon sera exigée.
Surcharges pour la classe affaires de Singapore Airlines :
Singapore Airlines ajoutera un supplément pour les passagers voyageant sur les appareils Boeing 773ER, Airbus A380 et/ou Airbus A345, aussi si ces services sont offerts sous le numéro de vol d'un autre transporteur.Trajet entre surcharge par tronçon Singapour et San Francisco 600 USD Singapour et Los Angeles (B773ER/A380) 600 USD Singapour et Los Angeles (A345) 900 USD Séoul et San Francisco 500 USD Tokyo et Los Angeles 500 USD Hong Kong et San Francisco 500 USD Singapour et Hong Kong/Beijing 300 UDS Singapour et Tokyo/Séoul 300 USD Singapour et Melbourne/Sydney/Auckland 400 USD
Le billet
- Le tarif Tour du Pacifique s'applique seulement si l'achat est effectué avant le départ. Les réservations et l'achat du billet jusqu’au premier tronçon international inclusivement doivent être confirmés au moins 7 jours avant votre premier départ. Les secteurs subséquents peuvent être laissés ouverts.
- Les circuits ouverts doubles/aller-retour ne sont pas permis.
- Un Airpass du réseau Star Alliance peut être émis par billet distinct conjointement avec un billet Tour du Pacifique de Star Alliance
- Le billet n'est pas valide si le premier coupon n'a pas été utilisé. Il ne sera pas reconnu si les coupons ne sont pas utilisés selon la séquence figurant sur le billet.
Modification du voyage
- Si le trajet n'est pas modifié, les réservations autres que celles jusqu'au ou incluant le premier tronçon international peuvent être modifiées à quelconque moment (sujet à certaines restrictions)
- Une fois le billet émis la modification du trajet est permise moyennant 75 USD par transaction. Si le nouveau trajet résulte en une distance plus grande que la distance maximale permise initiale, le billet peut être surclassé vers un tarif Tour du Pacifique du réseau Star Alliance d'une plus grande valeur une fois la différence payée.
Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec votre agent de voyages ou la billetterie d'un transporteur membre du réseau Star Alliance. - Aucun remboursement ne sera effectué si le kilométrage total d'un itinéraire modifié représenterait un tarif moindre que le tarif payé.
- Veuillez prendre note que les frais, les taxes et les suppléments applicables sont uniquement valides à la date d'achat du billet et seront soumis à un recalcul dans le cas où des modifications sont apportées à l'itinéraire par le client. Des frais supplémentaires peuvent être exigés par le transporteur aérien ou l'agent de voyages effectuant de telles modifications volontaires au trajet.
- Exception: Dans le cas du décès du passager, les membres de la famille immédiate du passager ou les passagers accompagnateurs peuvent modifier le trajet restant sans frais. Les documents appropriés seront exigés.
Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec votre agent de voyages ou la billetterie d'un transporteur membre du réseau Star Alliance.
Annulation et remboursements
- Avant le départ :
- Avant l'échéance de l'émission des billets : Si un billet n'est pas du tout utilisé, il sera remboursé.
- Après l'échéance de l'émission des billets : 10 % du tarif payé sera facturé pour une annulation/une défection/un remboursement. Ceci exclue le décès du passager, d'un membre de la famille ou de passagers d'accompagnement, avec un certificat à titre de preuve. - Après le départ (applicable à tous les pays) :
- le remboursement, s'il en est, tiendra compte de la différence entre le tarif payé et le tarif régulier applicable pour le trajet effectué
- aucun remboursement ne s'applique au déclassement d'un tarif CNASTAR supérieur à un tarif CNTASTAR inférieur - Un crédit envers une transaction future :
- Les billets peuvent être surclassés à un tarif TPSTAR supérieur au moment du paiement de la différence de tarifs, recalculé à partir du point de départ en plus de frais de modification de trajet / réémission de 75 USD (Enfant/bébé 75 USD)
Bagages
- Le concept de pièces s'applique à votre tarif Tour du Pacifique et ce, pour l'ensemble du voyage. La formule de pièces signifie une (1) pièce de bagage d'un poids de 20 kg pour les passagers en classe économique et deux (2) pièces de bagage d'un poids combiné de 30 kg pour la classe affaires et, en première classe, deux (2) pièces d'un poids combiné de 40 kg peuvent être enregistrés sans frais pour l'ensemble du voyage. NB : Lorsqu'un voyage se déroule uniquement en Amérique du Nord, des frais peuvent s'appliquer à partir du premier bagage enregistré.
- Dans certains cas, des transporteurs individuels peuvent appliquer une franchise de bagages supérieure. Veuillez communiquer avec les transporteurs individuels concernant tous frais supplémentaires éventuels liés aux bagages et pour d'autres renseignements si vous avez besoin d'une franchise plus élevée.
Conditions générales
- Les conditions suivantes s'appliquent. Veuillez communiquer avec votre transporteur aérien membre du réseau Star Alliance ou votre agent de voyages pour de plus amples détails.
- Conditions de transport et réglementation :
Le transport de passagers, de bagages et de fret est sujet aux conditions de transport des transporteurs concernés, des copies desquelles peuvent être demandées à chaque transporteur membre du réseau Star Alliance. - Veuillez réserver l'itinéraire de votre voyage à l'aide de l'outil Book and Fly du réseau Star Alliance.
Mentions légales :
