Tarif Tour d'Asie du réseau Star Alliance – Conditions générales

• Les tarifs Tour d'Asie du réseau Star Alliance s'appliquent aux voyages circulaires en direction de, en provenance de et via
     - Asie du Nord : Japon, Hong Kong RAS, Taïwan, Chine, République de Corée
     - Asie du Sud-Est : Singapour, Malaisie,  Indonésie, Thaïlande, Brunei,
       Philippines, Vietnam, Cambodge,  Myanmar, Laos
     - Sud-Ouest du Pacifique : Australie et Nouvelle-Zélande.
• Le tarif de vol est valable pour les vols sur Air China (CA), Ethiopian Airlines (ET), Lufthansa (LH), ANA (NH), Air New Zealand (NZ), Asiana Airlines (OZ), Singapore Airlines (SQ), THAI (TG), United (UA) et Turkish Airlines (TK)
• Le tarif applicable est établi selon le nombre de milles prévus pour votre voyage : jusqu'à 15 000 ou 18 000 milles, selon la classe de voyage : Classe économique, classe affaires ou première classe, selon le lieu d'origine et la destination du voyage. Les droits applicables, les taxes et les frais supplémentaires s'y ajouteront. Certaines exceptions peuvent s'appliquer.
• Le rabais pour enfants ne s'applique pas pour les tarifs de Première classe et de classe Affaires.

  Rabais sur les tarifs en classe économique :

  Les enfants âgés entre 2 et 11 ans doivent payer 75 % du tarif adulte en plus des frais, des taxes et des suppléments applicables. Une preuve d'âge est requise.
  Le premier bébé de moins de 2 ans, sans attribution de siège, paie 10 % du tarif applicable adulte en plus des frais, des taxes et des suppléments respectifs. Un seul bébé sans attribution de siège peut accompagner chaque passager adulte. Une preuve d’âge est requise à l’émission des billets. Les bébés auxquels un siège a été attribué doivent payer le tarif enfant en plus des frais, des taxes et des suppléments applicables. Si un bébé complète ses 2 ans pendant le voyage, le tarif enfant (75 % du tarif adulte) s'applique pour l'ensemble du voyage et il se voit attribuer un siège distinct.
  Les enfants et les bébés doivent être accompagnés au cours de tous les tronçons et dans la même classe par un passager adulte ayant payé le plein tarif Tour d'Asie du réseau Star Alliance.
  Les enfants et les bébés non accompagnés se sont pas acceptés.

• Les tarifs Tour d'Asie du réseau Star Alliance sont disponibles en première classe, classe affaires et classe économique. Si la première classe ou la classe affaires n'est pas offerte ou disponible sur un vol donné, une classe inférieure vous sera assignée sans remboursement.
• Les tarifs sont offerts tout au long de l'année. Il n'y a pas de périodes saisonnières ou d'interruption.
• Les tarifs s'appliquent aux transporteurs suivants : Air China (CA), Ethiopian Airlines (ET), Lufthansa (LH), ANA (NH), Air New Zealand (NZ), Asiana Airlines (OZ), Singapore Airlines (SQ), THAI (TG), United (UA) et Turkish Airlines (TK). Les transporteurs se réservent le droit d'exclure certains vols des tarifs Tour d'Asie du réseau Star Alliance. De plus, ils peuvent limiter le nombre de passagers voyageant avec les tarifs Tour d'Asie du réseau Star Alliance sur tout vol.
• Tous les vols de l'Airpass pour l'Asie du réseau Star Alliance permettront aux passagers membres du programme de fidélisation du réseau Star Alliance d'accumuler des milles, conformément aux règlements de votre programme de grand voyageur sélectionné.

• Les surcharges suivantes s'appliquent :

  La classe économie supérieure pour le Pacifique d'Air New Zealand est offerte aux passagers possédant un billet au tarif Tour d'Asie en classe économie pour un supplément de 400 USD pour chaque tronçon en classe O

  La classe D d'Air New Zealand est offerte aux passagers possédant un billet au tarif Tour d'Asie en classe affaires où la classe Z n'est pas offerte, pour un supplément de 550 USD par tronçon. Aucun supplément ne s'applique pour les passagers payant le tarif en première classe.

  Singapore Airlines ajoutera un supplément classe affaires pour les passagers ayant réservé un billet en classe affaires à tarif réduit (Classe D) sur les appareils Airbus A380, Boeing B773ER ou Airbus A340-500. Ce supplément sera levé pour les passagers Tour d'Asie voyageant en classe affaires sur les appareils Boeing B773ER, Airbus A380 ou Airbus A345 de Singapore Airlines.

Planifier le trajet

• Le trajet doit comprendre un voyage à chacune de ces trois régions :
  Asie du Sud-Est : Singapour, Malaisie, Indonésie, Thaïlande, Brunei, Philippines, Vietnam, Cambodge, Birmanie, Laos
  Asie du Nord : Chine, Hong Kong RAS, Taïwan, Japon, République de CoréeSud:
  Sud-Ouest du Pacifique : Australie, Nouvelle-Zélande
  
• Le voyage doit débuter et se terminer dans le même pays, mais pas obligatoirement dans la même ville. Les déplacements via le point d'origine ne sont pas permis.
• Le nombre maximal de coupons de vol est de 16 par billet. Les tronçons de surface sont considérés comme des coupons de vol.
• Selon votre trajet, la distance maximale permise par le tarif Tour d'Asie est de 15 000 ou de 18 000 milles.
• Les déplacements via le point d'origine ne sont pas permis.
• Le tarif Tour d'Asie requière un minimum de 2 escales. Un maximum de 15 escales est permis. Une escale est un séjour de 24 heures ou plus. Un minimum d'une escale est permis par région, sauf pour la région d'origine. Une seule escale est permise dans la même ville. Seulement 3 escales sont permises au sein du Japon.
• Les tronçons de surface intermédiaires sont permis à vos propres frais. Si un tel tronçon de surface intermédiaire dépasse les 24 heures pendant l'itinéraire, il s'agit d'une escale. La distance des tronçons de surface doit être comprise dans le calcul de la distance maximale permise. Les tronçons de surface entre les villes et les tronçons de surface entre les aéroports, au sein des villes où se trouvent plusieurs aéroports, requièrent un coupon de vol distinct. La première traversée entre les régions ou le premier tronçon international ne peut être un tronçon de surface et ne doit pas être laissé ouvert.
• Un seul départ international et une seule arrivée internationale sont permis dans le pays où le voyage a débuté. Un maximum de 3 correspondances est permis dans une ville quelconque :
  Exceptions :
  Pour un voyage débutant au Japon/en Nouvelle-Zélande/en Chine, seulement 2 correspondances sont permises au Japon/Nouvelle-Zélande/Chine entre les vols intérieurs.
• Durée minimale : Le voyage sur le dernier tronçon international doit débuter au moins 3 jours après le début du premier vol international. Exception: Pour les voyages débutant en Australie et en Nouvelle-Zélande, aucun séjour minimal n'est requis pour les tarifs en Première classe et en classe Affaires.
• Durée maximale : Le voyage de retour de la dernière escale internationale doit débuter au plus 6 mois après le départ.

Le billet

• Le tarif Tour d'Asie s'applique seulement si l'achat est effectué avant votre départ. Vos réservations et l'achat du billet jusqu'au premier tronçon international inclusivement doivent être confirmés au moins 7 jours avant votre premier départ pour les billets en classe affaire et en première classe, sauf si votre voyage débute en Australie ou en Nouvelle-Zélande où il n'y a aucune restriction pré-achat. Les tronçons ultérieurs peuvent être réservés à n'importe quel moment.
• Les circuits ouverts doubles/aller-retour ne sont pas permis.
• Un airpass de chaque pour l'Asie, la Chine, le Japon, la Thaïlande ou le Pacifique Sud du réseau Star Alliance peut être émis sur un billet distinct conjointement avec un billet Tour d'Asie du réseau Star Alliance.
• Le billet n'est pas valide si le premier coupon n'a pas été utilisé. Il ne sera pas reconnu si les coupons ne sont pas utilisés selon la séquence figurant sur le billet.

Modification du voyage

• Si le trajet n'est pas modifié, les réservations autres que celles jusqu'au ou incluant le premier tronçon international peuvent être modifiées à quelconque moment (sujet à certaines restrictions)
• Une fois le billet émis la modification du trajet est permise moyennant 75 USD par transaction. Si le nouveau trajet résulte en une distance plus grande que la distance maximale permise initialement, le billet peut être surclassé vers un tarif Tour d'Asie du réseau Star Alliance d'une plus grande valeur une fois la différence payée.
• Aucun remboursement ne sera effectué si le kilométrage total d'un itinéraire modifié représenterait un tarif moindre que le tarif payé.
• Veuillez prendre note que les frais, les taxes et les suppléments applicables sont uniquement valides à la date d'achat du billet et seront soumis à un recalcul dans le cas où des modifications sont apportées à l'itinéraire par le client. Des frais supplémentaires peuvent être perçus par un transporteur aérien ou agent de voyages effectuant de telles modifications volontaires à l'itinéraire du voyage.
• Exception : Dans le cas du décès du passager, les membres de la famille immédiate du passager ou les passagers accompagnateurs peuvent modifier le trajet restant sans frais. Les documents appropriés seront exigés.

Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec votre agent de voyages ou la billetterie d'un transporteur membre du réseau Star Alliance.

Annulations et remboursements

• Avant le départ :
  - Avant l'échéance de l'émission des billets : Si un billet n'est pas du tout utilisé, il sera remboursé.
  - Après l'échéance de l'émission des billets : 10 % du tarif payé sera facturé pour une annulation/une défection/un remboursement. Ceci exclue le décès du passager, d'un membre de la famille ou de passagers d'accompagnement, avec un certificat à titre de preuve.
• Après le départ (applicable à tous les pays) :
  - le remboursement, s'il en est, tiendra compte de la différence entre le tarif payé et le tarif régulier applicable pour le trajet effectué
  - aucun remboursement ne s'applique au déclassement d'un tarif CNASTAR supérieur à un tarif CNTASTAR inférieur
• Un crédit envers une transaction future :
  - les billets peuvent être surclassés à un tarif CASTAR supérieur au moment du paiement de la différence de tarifs, celui-ci recalculé à partir du point de départ plus des frais de modification de trajet.

Bagages

• Le concept de pièces s'applique à votre tarif Tour d'Asie, et ce, pour l'ensemble du voyage. La franchise des bagages est de une (1) pièce de 20 kg en classe économie et de deux (2) pièces d'un poids combiné de 30 kg en classe affaires et, en première classe, deux (2) pièces d'un poids combiné de 40 kg peuvent être enregistrées sans frais pour l'ensemble de l'itinéraire.
• Dans certains cas, des transporteurs individuels peuvent appliquer une franchise de bagages supérieure. Veuillez communiquer avec votre transporteur individuel concernant tous frais supplémentaires éventuels liés aux bagages et pour d'autres renseignements si vous avez besoin d'une franchise plus élevée.

Conditions générales

• Les conditions suivantes s'appliquent. Veuillez communiquer avec votre transporteur membre du réseau Star Alliance ou votre agent de voyages pour plus de détails.
• Conditions de transport et réglementation :
  Le transport de passagers, de bagages et de fret est sujet aux conditions de transport des transporteurs concernés, des copies desquelles peuvent être demandées auprès de chaque transporteur membre du réseau Star Alliance.
• Veuillez réserver l'itinéraire de votre voyage à l'aide de l'outil Book and Fly du réseau Star Alliance Outil Book and Fly.

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