Airpass pour l'Amérique du Nord du réseau Star Alliance - Conditions générales

Illustration d'une moissonneuse dans un immense champ

1 Applicabilité des vols

 

  • 1.1 L'Airpass pour l'Amérique du Nord a été conçu pour les voyages en classe économique sur le territoire de l'Amérique du Nord via les services d'Air Canada (AC) et de United Airlines (UA).
  • 1.2 À l'intérieur de l'Amérique du Nord, le billet est aussi valable dans les pays suivants : la partie continentale des États-Unis, Hawaii, Puerto Rico, les îles Vierges américaines, le Canada, le Mexique et les Caraïbes (y compris Antigua, les Antilles néerlandaises, Aruba, les Bahamas, la Barbade, les Bermudes, la République dominicaine, la Grenade, la Guadeloupe, Haïti, la Jamaïque, Saint-Christophe-et-Nevis (îles Sous-le-Vent), les îles Caymans, Sainte-Lucie, les îles Turks et Caicos, Trinité-et-Tobago). Les vols entre les États-Unis/le Canada et Hawaii sont disponibles à un coût supplémentaire. Le voyage en direction de/en provenance de Cuba n'est pas permis.
  • 1.3 L'Airpass est offert aux résidents de tous les endroits autres que le Canada, les États-Unis, le district de Columbia, Puerto Rico, les Bermudes ou tout autre pays des Caraïbes s'il est acheté conjointement avec tout billet intercontinental ou tarif Tour du monde du réseau Star Alliance émis à l'extérieur de l'Amérique du Nord pour un voyage en direction de/en provenance de/via l'Amérique du Nord.
  • 1.4 L'Airpass peut être acheté conjointement avec les billets du programme de fidélisation du réseau Star Alliance. Tous les vols effectués avec l'Airpass pour l'Amérique du Nord du réseau Star Alliance vous permettront d'accumuler des milles dans le cadre de votre programme de fidélisation du réseau Star Alliance, conformément aux règlements de votre programme de grand voyageur sélectionné.

 

2 Calculateur tarifaire

 

  • 2.1 Le tarif de vol total est déterminé en tenant compte de la distance par coupon, en plus des frais, taxes et suppléments applicables.
  • 2.2 Aucun rabais n'est accordé pour les enfants âgés de plus de deux ans. Les bébés de moins de deux ans qui n'ont pas de siège attribué peuvent voyager sans frais. Un seul bébé sans attribution de siège peut accompagner chaque passager adulte. Si le bébé célèbre son deuxième anniversaire pendant le voyage, le tarif adulte sera appliqué pour tout le voyage et il bénéficiera d'un siège séparé. Les enfants et les bébés non accompagnés ne sont pas acceptés.

 

3 Planifier le trajet

 

  • 3.1 Il n'y a pas de durée minimale exigée pour votre voyage. Votre voyage peut durer jusqu'à 3 mois à partir de la première utilisation d'un coupon Airpass jusqu'à l'utilisation du dernier coupon Airpass.
  • 3.2 Deux escales sont requises. Une escale est un séjour de plus de 24 heures dans la même ville. Les correspondances qui requièrent moins de 24 heures ne sont pas considérées comme étant une escale.
  • 3.3 Les tronçons de surface intermédiaires sont permis à vos propres frais. Si un tel arrêt dans le trajet dépasse 24 heures, il est considéré comme une escale.
  • 3.4 L'Airpass pour l'Amérique du Nord du réseau Star Alliance comporte de 3 à 10 coupons de vol.

 

4 Les billets et les réservations à l'avance

 

  • 4.1 L'Airpass pour l'Amérique du Nord du réseau Star Alliance peut être émis partout dans le monde. Vous pouvez acheter votre Airpass pour l'Amérique du Nord de Star Alliance auprès de votre agent de voyages local ou de tout bureau des réservations d'un transporteur membre du réseau Star Alliance. Vous pouvez également utiliser le Calculateur de l'Airpass pour l'Amérique du Nord de Star Alliance en ligne pour planifier votre voyage.
  • 4.2 Vous devez réserver votre premier vol domestique sur votre Airpass pour l'Amérique du Nord avant d'arriver sur la partie continentale des États-Unis, à Hawaii, au Canada ou au Mexique. Toutes les réservations pour les vols subséquents sur votre Airpass doivent être effectuées au moins 24 heures avant le départ de chaque vol.
  • 4.3 Au moment de l'achat du billet, vous devez présenter une preuve de résidence permanente et votre billet international.
  • 4.4 L'Airpass pour l'Amérique du Nord du réseau Star Alliance doit être émis à part de votre billet intercontinental.
  • 4.5Un seul Airpass pour l'Amérique du Nord du réseau Star Alliance peut être acheté par billet international, Tour du monde, Tour ou circuit ouvert simple à destination ou en provenance du Canada, du Mexique ou des États-Unis, ou passant par un de ces pays. Une preuve de résidence doit être présentée sur demande.

 

5 Modification du voyage

 

  • 5.1 La modification des réservations et du trajet est permise uniquement sur les lignes de United (UA) ou Air Canada (AC).
  • 5.2 Des frais de 100 USD seront exigés chaque fois qu'un billet sera réémis, revalidé ou annulé. Exception: Aucun frais de service ne sera réclamé dans le cas du décès/de la maladie du passager ou d'un membre de sa famille immédiate (conjoint(e), enfant, parents, frère ou sœur.
  • 5.3 Tant que le trajet n'est pas modifié, les réservations peuvent être changées jusqu'à deux heures avant le départ.

 

6 Annulations et remboursements

 

  • 6.1 Avant le départ : Si un billet n'est pas du tout utilisé, il sera remboursé avec des frais d'annulation de 100 USD par personne. Cette règle s'applique aux adultes, aux enfants et aux bébés.
  • 6.2 Après le départ : Si une quelconque portion du billet Airpass a été utilisée, aucun remboursement ne sera accordé.

 

7 Bagages

 

  • 7.1 Il n'y a pas de franchise gratuite pour les bagages.
  • 7.2 Veuillez contacter le transporteur exploitant pour plus de renseignements au sujet des frais applicables pour les bagages..

 

8 Autres conditions générales

 

  • 8.1 Les conditions suivantes s'appliquent. Veuillez contacter votre transporteur membre du réseau Star Alliance ou votre agent de voyages pour plus de détails.
  • 8.2 Le transport de passagers, de bagages et de fret est sujet aux conditions de transport des transporteurs concernés, des copies desquelles peuvent être demandées auprès de chaque transporteur membre du réseau Star Alliance.
  • 8.3 Veuillez noter que vous pouvez planifier votre itinéraire de voyage à l'aide de Planificateur Airpass pour l'Amérique du Nord du réseau Star Alliance.

Date d'entrée en vigueur et de la dernière mise à jour : le 31 Mars 2014

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Mentions légales : Star Alliance Services GmbH et les compagnies aériennes membres de Star Alliance se réservent le droit de modifier la réglementation des tarifs et réductions de Star Alliance apparaissant sur ce site à tout moment, et ce, sans préavis. Nous attirons votre attention sur le fait que la réglementation des tarifs et réductions de Star Alliance listée ci-dessus n'est qu'un extrait de la réglementation complète des tarifs et réductions de Star Alliance fournie dans le Global Distribution Systems (GDS) et utilisée par les bureaux de réservations aériennes et les agents de voyages. Dans le cas d'une différence de la réglementation des tarifs et réductions de Star Alliance listée ci-dessus et de celle listée par le GDS, au moment de l'achat d'un billet d'avion, celle du GDS prévaudra. Veuillez vous référer au GDS afin d'accéder à la réglementation complète des tarifs et réductions de Star Alliance. Statut en date du mois de Mars 2014

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