Programmes de fidélisation

De plus, en accédant à un statut supérieur dans votre programme de fidélisation, vous obtenez le statut Star Alliance correspondant, soit Gold ou Silver. Ainsi, vous aurez droit à toute une panoplie d'avantages percutants comme l'accès aux salons de l'aéroport, prime de bagages supplémentaires, embarquement prioritaire, mise en attente prioritaire et inscription prioritaire sur la liste d'attente des réservations.

Il n'existe pas de programme de fidélisation Star Alliance en tant que tel. Plutôt, vous accumulerez des milles sur le programme de fidélisation de votre propre compagnie aérienne lorsque vous voyagez avec un transporteur membre du réseau Star Alliance.

Par exemple
Si vous êtes membres du programme de fidélisation Victoria® du transporteur TAP Portugal et que vous voyagez (par exemple) avec ANA, vous n'avez qu'à présenter votre carte Victoria® lors de l'enregistrement et vos points s'inscriront automatiquement sur votre compte Victoria®. De plus, ces milles vous aideront à accéder aux statuts Star Alliance Gold ou Star Alliance Silver.

Lisez sur tous les avantages liés aux statuts Star Alliance Gold et Star Alliance Silver 

Accumulez des milles ou des points et accédez à un statut supérieur plus rapidement. 

Abonnez-vous à un programme et maximisez vos milles ou vos points.
Grâce à la plus importante alliance de transporteurs aériens, vous pouvez accumuler des milles ou des points dans votre programme, et ce, presque partout dans le monde.

Soyez récompensé dans le monde entier. 
Plus vous voyagez avec les transporteurs Star Alliance, plus vous accédez à un statut supérieur dans votre programme de fidélisation. Avec un statut supérieur dans votre programme de fidélisation, vous recevrez des avantages voyages supplémentaires Star Alliance Gold ou Star Alliance Silver valables dans notre réseau mondial.

Comment accumuler des milles ou des points au sein du réseau Star Alliance ?
Suivez ces conseils et vous serez en voie de profiter des meilleures primes proposées par votre programme de fidélisation, notamment des primes-voyages et statut. Pour savoir combien de milles ou de points vous pouvez obtenir en voyageant à bord d’un vol dans le réseau Star Alliance veuillez consulter les èglements relatifs à votre programme de fidélisation.

Fournissez votre numéro de membre chaque fois que vous réservez auprès d’un transporteur Star Alliance ou de votre agent de voyages. Votre numéro est indiqué sur votre carte de membre.

Montrez votre carte de membre à l’enregistrement pour chaque vol que vous prenez afin d’obtenir vos milles ou vos points.

Conservez vos reçus de vols et vos cartes d’embarquement.
Si vos milles ou vos points ne figurent pas sur votre relevé, envoyez vos reçus de vols et vos cartes d’embarquement au centre de service à la clientèle de votre programme de fidélisation, afin que votre compte soit crédité.

Prévoyez un délai de traitement de six à huit semaines à partir de la date de votre demande.