Correspondance et transfert
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Correspondances plus rapide, sans heurt
Le réseau Star Alliance s'engage à rendre vos correspondances de voyage rapides, agréables et efficaces. Avec le service de correspondance Star Alliance, il est possible de s'assurer que vos correspondances soient assez flexibles et fiables pour demeurer sur place, même si, par malchance, votre départ est retardé. Dans le cadre du programme Sous un même toit, nous avons mis sur pied un concept grâce auquel tous les transporteurs membres sont réunis dans un seul terminal, tous sous un même toit. Jusqu'à présent, le temps d'attente au sein de plusieurs de ces aéroports a été réduit de plus de la moitié !
Service de correspondance Star Alliance
Pendant que vous voyagez, l'équipe du service de correspondance Star Alliance travaille dans l'ombre afin de s'assurer que vos projets de voyage demeurent inchangés. À l’aide de logiciels spécialisés, les Centres de correspondance Star Alliance peuvent régler bien des problèmes en surveillant de façon constante vos liaisons au départ et à l'arrivée et en prenant de mesures pour réduire l'incidence des retards sur votre voyage. Ce service vise à minimiser l'incidence d'un vol retardé sur votre voyage.
Au besoin, un employé ira à votre rencontre, à la sortie de l’avion, pour vous guider à l’intérieur de l'aérogare ou vers un autobus qui vous amènera directement d’un avion à un autre. Ainsi, vous ne serez pas stressé si, pour une raison quelconque, votre avion arrivait en retard à l'aéroport pour votre correspondance. De plus, vous pouvez être sûr que nous mettons tout en œuvre afin de transférer vos bagages dans tous nos aéroports, afin qu'ils ne vous quittent jamais.
Tapis roulant à un aéroport
Tout sous un même toit – de meilleurs délais de transfert
Le concept tous sous un même toit du réseau Star Alliance représente une idée essentielle visant à faciliter vos correspondances. Lorsque cela est possible, les transporteurs membres du réseau Star Alliance étant tous réunis dans le même terminal, les délais de transfert sont réduits de moitié. Ainsi, les clients bénéficient d’une zone d’enregistrement améliorée et les détenteurs d’une carte Star Alliance Gold sont même servis à un comptoir qui leur est réservé. Cette co-implantation s'étendra à plusieurs autres aéroports au cours des prochaines années.
Enregistrement par zone
Ce système unique d'enregistrement par zone1 reconnaît instantanément si vous voyagez en classe affaires ou en première classe et vous donne automatiquement la priorité. Et, si vous êtes détenteur d'une carte Star Alliance Gold, la zone d'enregistrement réservée accélérera d'autant plus votre expérience de voyage.
1. Renseignez-vous auprès de votre transporteur aérien pour savoir si « l’enregistrement par zone » est disponible.
- Transporteurs aériens membres
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Centres de correspondance
Il y a actuellement 12 centres de correspondance Star Alliance aux aéroports suivants :
- Bangkok
- Charlotte
- Chicago O’Hare
- Denver
- Francfort
- Los Angeles
- Munich
- Philadelphia
- San Francisco
- Toronto
- Washington Dulles
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Tous sous un même toit
Les transporteurs membres du réseau Star Alliance sont regroupés sous un même toit dans les aéroports suivants :
- Bangkok
- Pékin
- Miami
- Narita
- Séoul
- Singapour
