Correspondance et transfert
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Correspondances plus rapide, sans heurt
Nous travaillons durement afin de nous assurer que vos correspondances de voyage soient aussi rapides et sans heurt que possible.
Notre ‘service de correspondance travaille dans l'ombre à vérifier l'état de votre vol, et, si ce dernier accuse un retard, à prendre des dispositions avant votre arrivée afin que vous puissiez effectuer votre correspondance le mieux possible dès votre atterissage. Nous avons mis sur pied un concept grâce auquel tous les transporteurs membres sont réunis dans un seul terminal d'un aéroport, tous sous un même toit. Jusqu'à présent, le temps d'attente au sein de plusieurs de ces aéroports a été réduit de plus de la moitié !
Service de correspondance Star Alliance
Un seul vol en retard peut nuire considérablement à la planification de vos déplacements. Soyez assurés que notre service de correspondance présent dans les principales plaques tournantes de l’alliance travaille en coulisse pour trouver des solutions.
À l’aide de logiciels spécialisés, les Centres de correspondance Star Alliance peuvent régler bien des problèmes en surveillant de façon constante vos liaisons au départ et à l'arrivée et en prenant de mesures pour réduire l'incidence des retards sur votre voyage. Les heures de départ et d’arrivée de vos vols sont surveillées afin d’éviter le risque de rater des correspondances.
Au besoin, et ce dans un certain nombre d'aéroports, un employé ira à votre rencontre, à la sortie de l'avion, pour vous guider à l'intérieur de l'aéroport ou vers un autobus qui vous amènera directement d'un avion à un autre. Ainsi, vous ne serez pas stressé si, pour une raison quelconque, votre avion arrivait en retard à l'aéroport pour votre correspondance. De plus, vous pouvez être sûr que nous mettons tout en œuvre afin de transférer vos bagages dans tous nos aéroports, afin qu'ils ne vous quittent jamais.
Tapis roulant à un aéroport
Tous sous un même toit – De meilleurs délais de transfert
Le concept Tous sous un même toit du réseau Star Alliance représente une idée essentielle visant à vous guider par la meilleure voie au sein des aéroports afin que vous puissiez effectuer vos correspondances beaucoup plus rapidement.
Comment ?
Les transporteurs membres étant tous réunis dans le même terminal, les délais de transfert sont réduits et les clients bénéficient d’une zone d’enregistrement améliorée. Les détenteurs d’une carte Star Alliance Gold sont même servis à un comptoir qui leur est réservé.
Avec tous les transporteurs du réseau Star Alliance réunis sous un même toit, le temps nécessaire pour prendre votre correspondance est souvent réduit de moitié.
Cette co-implantation a été mise en oeuvre dans les principales plaques tournantes du réseau Star Alliance et s'étendra à plusieurs autres aéroports au cours des prochaines années.
Enregistrement par zone
La plupart d'entre vous pourra également profiter de « l’enregistrement par zone »
'1 Ce système unique reconnaît instantanément si vous voyagez en classe affaires ou en première classe et vous donne automatiquement la priorité.
Mieux encore, si vous êtes un membre Star Alliance Gold, vous bénéficiez même de votre propre zone d’enregistrement pour accélérer le processus.
Renseignez-vous auprès de votre transporteur aérien pour savoir si « l’enregistrement par zone » est disponible.
- Transporteurs aériens membres
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Centres de correspondance
Le réseau compte actuellement 10 Centres de correspondance Star Alliance dans les aéroports suivants :
- Bangkok
- Charlotte
- Chicago O’Hare
- Francfort
- Los Angeles
- Philadelphia
- San Francisco
- Munich
- Tokyo-Narita
- Washington Dulles
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Tous sous un même toit
Les transporteurs membres du réseau Star Alliance sont regroupés sous un même toit dans les aéroports suivants :
- Bangkok
- Pékin
- Miami
- Narita
- Séoul
- Singapour
