28 MEMBER AIRLINES

OFFERING GLOBAL RECOGNITION

FOR TODAY`S TRAVELLER

QUI SOMMES-NOUS EN 30 SECONDES STAR ALLIANCE EST UN CHEF DE FILE

Combinant la force et de l'innovation

En 1997, cinq compagnies aériennes créent Star Alliance, la première alliance mondiale dans le secteur de l'aviation. Nous sommes toujours à l'avant-garde, nous cherchons à innover et à offrir un excellent service à la clientèle. Cet esprit novateur se fonde désormais sur d'excellents antécédents en la matière. Notre clientèle bénéficie du meilleur des deux mondes : La meilleure fiabilité en plus d'une innovation constante.

Aujourd'hui, Star Alliance regroupe 28 transporteurs aériens membres, chacun avec sa propre culture et le style de service distinctif. Les membres de l'alliance se regroupent afin d'offrir davantage de confort et de faciliter les correspondances dans l'ensemble de son vaste réseau. Une société de projets établie à Francfort en Allemagne coordonne les activités de l'alliance, notamment les espaces partagés dans les aéroports, les infrastructures, les initiatives de communication et les autres services pour améliorer votre expérience de voyage. 

L'alliance s'adapte à vos besoins

Nous cherchons constamment des façons dont nous pouvons rendre votre expérience de voyage lisse et plus confortable. Voici deux exemples.

Espaces partagés dans les aéroports

Dans certains aéroports, nos transporteurs membres partagent les mêmes billetteries et les mêmes comptoirs d'enregistrement, en plus des salons, des locaux de bagages et autres. Le meilleur exemple est sans contredit l'aérogare 2 de l'aéroport Heathrow de Londres, où les transporteurs membres de Star Alliance exploitent un nouvel édifice avec des installations communes construit dans cette optique.

Centres de correspondance

Attendre un vol retardé et manquer son vol de correspondance est une situation stressante. Pour faire face à ce problème, nos centres de correspondance effectuent le suivi en temps réel des passagers et des bagages pour les vols à l'arrivée. Nos équipes font en sorte que vous puissiez prendre votre vol de correspondance et que vos bagages suivent également. Ce service est disponible à nos meilleurs aéroports plaques tournantes à travers le monde.