POLÍTICA DE ACCESO A LAS SALAS VIP

Estamos muy complacidos de dar la bienvenida a los pasajeros a nuestras salas VIP de la marca Star Alliance y a las contratadas o propiedad de nuestras aerolíneas miembro, según las siguientes políticas de acceso:

Pasajeros de primera clase en vuelos internacionales

Los pasajeros de primera clase en vuelos internacionales tienen derecho a acceder a las salas VIP de las aerolíneas miembro. Algunas aerolíneas miembro ofrecen salas VIP exclusivas para los pasajeros que viajen en primera clase en vuelos internacionales. Los pasajeros de primera clase de vuelos internacionales elegibles también tendrán acceso a todas las salas VIP de las aerolíneas miembro. Es necesario que enseñe su tarjeta de embarque de primera clase en vuelos internacionales de Star Alliance en el aeropuerto local. Puede llevar como máximo un acompañante. Las excepciones son: LH HON/Salas VIP de Primera clase en FRA/MUC; LX HON/Salas VIP de Primera clase en ZRH/GVA; OS HON/Salas VIP de Primera clase en VIE; TG Sala VIP Spa en BKK (sujeto a cambios).

Pasajeros de clase Business en vuelos internacionales

Los pasajeros de clase Business en vuelos internacionales tienen derecho a acceder a las salas VIP de las aerolíneas miembro de clase Business. Es necesario presentar su tarjeta de embarque de clase Business en vuelos internacionales operados por aerolíneas miembro de Star Alliance en el aeropuerto local. No puede llevar ningún acompañante.

Pasajeros de primera clase en vuelos domésticos

Algunas aerolíneas miembro ofrecen acceso a las salas VIP si viaja en primera clase en vuelos domésticos. Sin embargo, se aplican algunas restricciones para los pasajeros de primera clase en vuelos domésticos que viajen con United Airlines en EE. UU. Es necesario presentar su tarjeta de embarque de primera clase en vuelos domésticos operados por aerolíneas miembro de Star Alliance en el aeropuerto local. Puede llevar como máximo un acompañante.

Pasajeros de vuelos domésticos en clase Business

Algunas aerolíneas miembro ofrecen acceso a las salas VIP si viaja en primera clase en vuelos domésticos de clase Business. Sin embargo, se aplican algunas restricciones para los pasajeros de clase Business en vuelos domésticos que viajen con United Airlines en EE. UU. Es necesario presentar su tarjeta de embarque de clase Business en vuelos domésticos operados por aerolíneas miembro de Star Alliance en el aeropuerto local. No puede llevar ningún acompañante.

Pasajeros Gold Star Alliance de cualquier clase

Como pasajero Gold de Star Alliance, tendrá acceso a cualquier sala VIP de las aerolíneas miembro que cuente con el logo Gold de Star Alliance. Es necesario que presente su tarjeta de embarque para un vuelo de Star Alliance que salga del aeropuerto local. Si su tarjeta de embarque no lleva el sello Gold de Star Alliance, necesitará mostrar su tarjeta Gold de Star Alliance vigente. Puede llevar como máximo un acompañante. Si es un pasajero Gold de Star Alliance United Mileage Plus, tiene acceso solo a las salas United Clubs en EE. UU. al salir de ese aeropuerto en un vuelo internacional de Star Alliance.

Pasajeros con ingreso de pago a la sala VIP

Como titular apto de la membresía de ingreso pago a la sala VIP, tiene permitido el acceso a cualquier sala VIP de la clase Business de las aerolíneas miembro de Star Alliance. Membresías de ingreso de pago incluyen United Club y Air Canada Maple Leaf Club – Worldwide. Es necesario presentar su tarjeta de embarque para los vuelos de Star Alliance que salgan del aeropuerto local junto con su tarjeta de ingreso de pago válida para la sala VIP que cuente con el logo de sala VIP de Star Alliance. Puede llevar como máximo un acompañante. Excepto en Singapur, donde está disponible la sala Krisflyer Gold de Singapore Airlines.

Salas bajo contrato

Como cliente Gold de Star Alliance, tiene acceso a las salas VIP contratadas a terceros de la aerolínea miembro con la que viaje. Solo debe presentar su tarjeta de embarque del vuelo saliendo del aeropuerto local con un una aerolínea miembro de Star Alliance que tenga contrato con esa sala VIP. Si su tarjeta de embarque no lleva el sello Gold de Star Alliance, necesitará mostrar una tarjeta válida Gold de Star Alliance. Tiene permitido un acompañante como máximo, que debe viajar con la misma aerolínea que usted. Los pasajeros que tengan entrada de pago a la sala VIP no tienen derecho a utilizar las salas VIP bajo contrato.

Connecting Partners

Como cliente Gold de Star Alliance, tiene acceso a las salas VIP Gold de Star Alliance que pertenezcan a los miembros de Star Alliance, las salas VIP de los Connecting Partners y las salas VIP de colaboradores externos que haya contratado el Connecting Partner al viajar en un itinerario conectado (que incluya al menos un segmento del Connecting Partner y uno de la compañía miembro). Solo debe presentar su tarjeta de embarque con el sello Gold de Star Alliance en un vuelo que salga del aeropuerto local en un vuelo Connecting Partner. Se le permite un acompañante como máximo, que debe viajar con la misma aerolínea que usted.

Definiciones

Clientes elegibles

Pasajeros de primera clase en vuelos internacionales: Pasajeros que porten una tarjeta de embarque en primera clase de un vuelo internacional operado por una aerolínea miembro de Star Alliance que salga del aeropuerto local.

Pasajeros de clase Business en vuelos internacionales: Pasajeros que porten una tarjeta de embarque en clase Business de un vuelo internacional operado por una aerolínea miembro de Star Alliance que salga del aeropuerto local.

Pasajeros de primera clase en vuelos domésticos: Pasajeros que porten una tarjeta de embarque en primera clase de un vuelo doméstico operado por una aerolínea miembro de Star Alliance que salga del aeropuerto local.

Pasajeros de vuelos domésticos en clase Business: Pasajeros que posten una tarjeta de embarque en clase Business de un vuelo doméstico operado por una aerolínea miembro de Star Alliance que salga del aeropuerto local.

Titulares de la tarjeta Star Alliance Gold: Pasajeros portando una prueba válida de su nivel de estatus de Star Alliance y una tarjeta de embarque para un vuelo operado por una aerolínea miembro de Star Alliance en cualquier clase que salga del aeropuerto local.

Pasajeros con ingreso de pago a la sala VIP: Pasajeros que porten la tarjeta con ingreso de pago a la sala VIP emitida por United Club o Air Canada Maple Leaf Club –Worldwide, junto con una tarjeta de embarque en cualquier clase de un vuelo operado por una aerolínea miembro de Star Alliance que salga del aeropuerto local.

Acompañantes

Los pasajeros de primera clase, Star Alliance Gold y con ingreso de pago a las salas VIP que apliquen tienen derecho a llevar como máximo un acompañante. El acompañante debe ingresar a la sala VIP junto al pasajero que tenga acceso y presentar una tarjeta de embarque de cualquier vuelo operado por una aerolínea miembro de Star Alliance que salga del aeropuerto local. Para salas VIP bajo contrato, el acompañante debe volar en la misma aerolínea que el pasajero que cumpla los requisitos. Cualquier persona que tenga más de dos años puede ser considerada acompañante. Los niños que tengan menos de dos años y que viajen con un pasajero que cumpla los requisitos pueden acompañarle a la sala VIP junto con un acompañante más.

Otros

Tarjeta de embarque para un vuelo operado por una aerolínea miembro de Star Alliance: La tarjeta de embarque debe mostrar el código IATA de dos letras de un vuelo operado por una aerolínea miembro de Star Alliance que salga de ese aeropuerto. El acceso a la sala VIP solo está permitido a los pasajeros de pago, excepto para Pasajeros con membresía de entrada a la sala VIP, que no necesitan ser pasajeros de pago. Se considera pasajero de pago a todos los pasajeros que vuelen con tarifas totales o con descuentos, con billetes premios de viajero frecuente o acomodados en una clase superior. No se consideran pasajeros de pago a los empleados de la aerolínea que vuelen con billetes gratis o con comisión de servicio, o con billetes con descuento de industria (por ejemplo, ID50, ID75, ID90).

Sin embargo, los empleados de las aerolíneas que viajen en dichos boletos y tengan estatus Star Alliance Gold o una Membresía de Sala Paga elegible, tienen  derecho a acceder a las salas para miembros de las aerolíneas, las Salas Star Alliance y las salas contratadas. Aclaración: Las aerolíneas pueden aplicar una política distinta para sus empleados con respecto a sus propias salas.

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