Tarifa Círculo Pacífico de Star Alliance – Términos y condiciones generales

Surfista en la playa

1 Elegibilidad de vuelo

 

  • 1.1 Las tarifas Círculo Pacífico de Star Alliance son válidas en vuelos de Air Canada (AC), Air China (CA), Air New Zealand (NZ), ANA (NH), Asiana Airlines (OZ), Ethiopian Airlines (ET), EVA Air (BR), Lufthansa (LH), Singapore Airlines (SQ), Shenzhen Airlines (ZH), THAI (TG), Turkish Airlines (TK) y United (UA). Todas las aerolíneas participantes mencionadas anteriormente se reservan el derecho de excluir algún vuelo de las tarifas Círculo Pacífico de Star Alliance. Además, podrán limitar el número de pasajeros que viajen con la Tarifa Círculo Pacífico de Star Alliance en un determinado vuelo.
  • 1.2 Las tarifas Círculo Pacífico de Star Alliance se aplican a viajes de la modalidad círculo en las siguientes zonas, países y ciudades de la zona del Océano Pacífico y deben iniciarse y finalizar en el mismo país:
    Asia
    Brunei: Bandar Seri Begawan
    China: Pekín, Cantón, Shanghái, Shénzhen, Nankín, Wuxí, Fuzhóu, Jinjiang, Shenyáng
    Cambodia: Phnom Penh
    Hong Kong
    Indonesia: Denpasar, Jakarta, Surabaya
    Japón: Fukuoka, Nagoya, Osaka, Sapporo, Tokio
    República de Corea: todas las ciudades
    Laos: Vientián
    Malasia: Kuala Lumpur, Penang
    Myanmar: Yangón
    Filipinas: Manila
    Singapur
    Taiwán: Taipei, Kaohsiung
    Tailandia: Bangkok, Phuket
    Vietnam: Hanoi, Ho Chi Minh City.
    Norteamérica:
    Canadá: Vancúver
    Estados Unidos: Los Ángeles, San Francisco, Seattle, Honolulu
    Pacífico Sudoccidental:
    Australia: Islas Norfolk, Adelaida, Brisbane, Cairns, Melbourne, Gold Coast, Perth, Sidney
    Islas Cook: Rarotonga
    Fiji: Nadi
    Polinesia Francesa Tahití: Papetee
    Nueva Caledonia: Numea
    Nueva Zelanda: todas las ciudades
    Tonga: Tongatapu
    Samoa occidental: Apia
  • 1.3 La Tarifa Círculo Pacífico de Star Alliance se encuentra disponible para Primera Clase, Clase Business y Clase Turista. Si en un vuelo determinado no se ofrece o no existe disponibilidad en Primera Clase o Clase Business, se le acomodará en la clase inmediatamente inferior sin tener derecho a reembolso.
    Excepción: En los vuelos en EE.UU. y entre EE.UU. y Canadá en los que no se ofrezca Clase Preferente, los pasajeros serán acomodados en Primera Clase, siempre que exista disponibilidad de plazas en el momento de realizar la reserva. Si no se ofertan o no hay disponibilidad de plazas en Primera Clase, no se efectuará reembolso alguno.
  • No se permiten viajes en Primera Clase como parte de esta tarifa para todos los vuelos de Singapore Airlines operados en A380.
  • 1.4 Todos los vuelos del Airpass Círculo Pacífico de Star Alliance acumularán millas en el programa de viajero frecuente de Star Alliance que el pasajero haya subscrito, dependiendo del reglamento de cada programa.

 

2 Cálculo de tarifas

 

  • 2.1 La tarifa aplicable se determina por
    - el número de millas previstas en su itinerario: hasta 22.000 millas, o hasta 26.000 millas;
    - la clase en que viaja: Turista, Business o Primera clase;
    - el origen/destino del viaje.
    Se sumarán las tasas, impuestos y recargos correspondientes. Ciertas excepciones podrán ser aplicadas.
  • 2.2 Se aplican los siguientes recargos:
    Mejora a la clase Turista Premium de Air New Zealand
    Pueden optar al ascenso Premium de Clase Turista de Air New Zealand todos aquellos pasajeros que hayan adquirido un billete de la Tarifa Círculo Pacífico en Clase Turista junto con el pago de un recargo de 400,00 dólares estadounidenses en todas las rutas aparte de los vuelos entre Auckland y Los Ángeles, en los que el recargo es de 500,00 dólares estadounidenses. No se aplica ningún recargo a los pasajeros de las clases Primera y Business.
    Asiana Airlines
    Si elige volar en clase Business con Asiana Airlines (OZ) entre Seúl y Londres / San Francisco / Los Ángeles / Nueva York en un Boeing B772LR o en un Boeing B773ER, se aplicará un recargo de 620 dólares.
    Recargos de la clase Business de Singapore Airlines:
    Se aplicarán los siguientes recargos a los pasajeros de la clase Business que viajen en Boeing 773ER, Airbus A380 o Airbus A345 de Singapore Airlines, incluso si estos servicios se proponen con un número de vuelo de otra aerolínea.
  • Ruta entre Recargo por trayecto
    Singapur y San Francisco 600 USD
    Singapur y Los Ángeles (B773ER/A380) 600 USD
    Singapur y Los Ángeles (A345) 900 USD
    Seúl y San Francisco 500 USD
    Tokio y Los Ángeles 500 USD
    Hong Kong y San Francisco 500 USD
    Singapur y Hong Kong/Pekín/Shanghái 300 USD
    Singapur y Tokio/Seúl 300 USD
    Singapur y Melburne / Sidney/ Auckland 400 USD
  • 2.3El descuento para niños no es aplicable a las tarifas de primera clase y business. Los bebés (menores de 2 años), que no ocupan asiento, pagan el 10% de la tarifa aplicable al adulto (tasas, impuestos y recargos no incluidos).
    Descuento infantil en clase Turista:
    Los niños (2-11 años) pagan un 75% de la correspondiente tarifa de adulto más las tasas, impuestos y recargos aplicables.
    El primer bebé menor de 2 años que no ocupe un asiento pagará el 10% de la tarifa aplicable al adulto, más las tasas, impuestos y recargos correspondientes. Solo se permite un bebé que no ocupe asiento por adulto. Se exige un justificante de edad en el momento de compra del billete. A los bebés que ocupan asiento se les aplica la tarifa para niños, más las tasas, los impuestos y recargos correspondientes. Si un bebé cumple 2 años durante el viaje, se le aplicará el descuento para niños (pago del 75% de la tarifa del adulto) durante la totalidad del viaje y se le proporcionará un asiento individual.
    Los bebés y niños deben ir acompañados en todos los trayectos por un pasajero adulto. No se permitirá que viajen niños o bebés que no vayan acompañados.

3 Planificación de la ruta

 

  • 3.1 El viaje debe tener por lo menos una escala en cada una de las tres regiones. No se permite el viaje a través del punto de origen.
  • 3.2 Se admiten hasta 16 cupones de vuelo en todo el viaje, incluidas las reasignaciones de ruta posteriores.
  • 3.3 Se permiten entre 3 y 15 escalas. Una escala es una estancia superior a 24 horas. Sólo se permite una parada en la misma ciudad. Sólo se permiten tres escalas en el interior de Japón. Dependiendo de su país de origen, podrían aplicarse otras restricciones a las escalas: Si su viaje comienza en Estados Unidos o Canadá, no se permiten más de tres escalas en dichos países.
  • 3.4 Un transbordo es una parada inferior a 24 horas de duración. La Tarifa Círculo Pacífico permite realizar un número ilimitado de transbordos, con un máximo de 3 transbordos por ciudad. En su país de origen, se permiten sólo una salida internacional y una llegada internacional.
    Excepción: Para viajes con salida en Japón/Nueva Zelanda/China, sólo se permiten dos transbordos gratuitos en el país de origen entre vuelos nacionales. Pueden aplicarse otras excepciones.
  • 3.5 Se permiten sectores terrestres intermedios, cuyos gastos corren a su cuenta. El número de millas de estos sectores terrestres se incluirá en el cálculo total de millas. Si un sector terrestre supera las 24 horas de duración, se considerará una escala. Los tramos en superficie entre ciudades y entre aeropuertos en ciudades con múltiples aeropuertos exigen un cupón aparte.
  • 3.6 El viaje con la tarifa Círculo Pacífico puede durar un mínimo de 7 días entre el primer y el último vuelo internacional y finalizar 6 meses después de la salida del primer vuelo.

4 El billete

 

  • 4.1 Las reservas que realice hasta el primer tramo intercontinental (inclusive) y la compra del billete deben realizarse con una antelación mínima de 7 días a la salida del primer vuelo. Los tramos posteriores pueden dejarse abiertos.
  • 4.2 No se permiten trayectos dobles en vuelos open Jaw/ida y vuelta.
  • 4.3 Se puede emitir un Airpass de Star Alliance para Asia, China, Norteamérica en un billete aparte, junto con el billete de la Tarifa Círculo Pacífico de Star Alliance.
  • 4.4 No se admitirá el billete si no se utilizan los cupones en el orden previsto comenzando con el primer cupón.

5 Cambio de planes

 

  • 5.1 Mientras no se modifique el trazado de ruta, las reservas que no afecten a las realizadas hasta el primer sector internacional (incluido) pueden modificarse en cualquier momento (con ciertas restricciones)
  • 5.2 Después de haber emitido un billete, se permitirá la reasignación de ruta sujeta al pago de un recargo de 75 USD por transacción. Si el nuevo itinerario conlleva un número de millas superior a las Millas Máximas Permitidas previstas por el trayecto original, el billete podrá resultar en una tarifa superior del Círculo Pacífico de Star Alliance y será necesario abonar la diferencia.
  • 5.3 No se aplicará devolución si al número total de millas de un itinerario al que se haya tenido que cambiar la ruta le correspondiera una tarifa menor que la que se haya pagado.
  • 5.4 La tarifa, impuestos y recargos son sólo válidos el día de compra del billete y serán recalculados en caso de cambios voluntarios del itinerario por parte del cliente antes de comenzar el viaje. Las aerolíneas o agentes de viajes podrán aplicar tarifas adicionales cuando se realicen cambios voluntarios en el itinerario incluido en un billete.
    Excepción: En el caso de muerte del pasajero, los familiares directos del pasajero o los pasajeros acompañantes pueden cambiar la ruta del resto del viaje sin recargo. Se solicitarán los documentos relacionados con este tipo de caso.
    Para más información, contacte con su agencia de viajes o con la oficina de ventas de una compañía aérea miembro de Star Alliance.

 

6 Cancelación y devoluciones

 

  • 6.1 Antes de la salida:
    - Antes de la emisión del billete: el billete es completamente reembolsable.
    - Después de haber emitido el billete: Por cancelaciones, no presentación en el aeropuerto o devoluciones se cargará el 10% de la tarifa pasada. Este cargo no se aplica en caso de: muerte del pasajero, de un familiar o pasajero acompañante, demostrada a través del certificado correspondiente.
  • 6.2 Después de la salida:
    - El reembolso consistirá en la diferencia entre la tarifa pagada y la aplicable al trayecto efectuado
    - No se aplicará el reembolso al bajar de una tarifa mayor de Círculo Pacífico a una menor.
  • 6.3 Crédito para otras transacciones:
    - Los billetes pueden mejorarse a una tarifa Círculo Pacífico mayor, sujetos al previo pago de su diferencia. Se recalculará el billete para todo el trayecto y se aplicará la tarifa por reasignación de ruta mencionada anteriormente.

 

7 Equipaje

 

  • 7.1 Con la tarifa Círculo Pacífico se aplica el concepto de pieza de equipaje. En la clase Turista, se permite una (1) pieza de equipaje de 20 kg, en la clase Business se permiten dos (2) piezas con un peso total de 30 kg y en la clase Primera, dos (2) piezas con un peso total de 40 kg que pueden facturarse gratuitamente para todo el itinerario/viaje.
  • 7.2 En ciertos casos, es posible que las aerolíneas individuales contemplen llevar más equipaje sin coste adicional. En caso de posibles recargos por exceso de equipaje y para obtener más información en caso de necesitar permiso para llevar más equipaje, póngase en contacto con su aerolínea.

 

8 Otros términos y condiciones

 

  • 8.1 Podrán ser de aplicación otras condiciones. Para mayor información, contacte con su compañía aérea miembro de Star Alliance o con su agencia de viajes.
  • 8.2 Condiciones y normas de transporte:
    El transporte de pasajeros, equipaje y carga está sujeto a las condiciones de transporte de las compañías implicadas, pudiendo solicitar copias de las mismas a cada compañía aérea miembro de Star Alliance.
  • 8.3 Tenga en cuenta que su itinerario se puede reservar con la herramienta Reserve y Vuele de Star Alliance

En vigor y actualizado por última vez el 31 de marzo de 2014

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Exención de responsabilidad: Star Alliance Services GmbH y las aerolíneas miembro de Star Alliance se reservan el derecho de modificar en cualquier momento sin previo aviso las reglas de la tarifas y descuentos de Star Alliance mostradas en este sitio web. Tenga en cuenta que las normas citadas anteriormente son sólo una parte de las normas aplicables a la Tarifa y Productos Descuento Star Alliance que se muestran en el GDS (Global Distribution Systems), el sistema utilizado por las oficinas de reservas de las compañías y las agencias de viajes. En caso de discrepancia en el momento de la compra del billete entre las reglas de las tarifas y descuentos de Star Alliance mostradas arriba y las mostradas en los GDS, prevalecerán éstas últimas. Consulte el GDS respectivo para ver la totalidad de las reglas de tarifas y descuentos de Star Alliance. Última actualización: marzo de 2014

  • Adria Airways
  • Aegean Airlines
  • Air Canada
  • Air China
  • Air New Zealand
  • ANA
  • Asiana Airlines
  • Austrian
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  • Brussels Airlines
  • copa Airlines
  • Croatia Airlines
  • EGYPTAIR
  • Ethiopian Airlines
  • EVA Air
  • LOT Polish Airlines
  • Lufthansa
  • Scandinavian Airlines
  • Shenzhen Airlines
  • Singapore Airlines
  • South African Airways
  • SWISS
  • TAP Portugal
  • THAI
  • Turkish Airlines
  • United