Tarifa Círculo Pacífico de Star Alliance – Términos y condiciones generales

1 Elegibilidad de vuelo

• 1.1 Las tarifas Círculo Pacífico de Star Alliance son válidas en vuelos de Air Canada (AC), Air China (CA), Air New Zealand (NZ), ANA (NH), Asiana Airlines (OZ), Ethiopian Airlines (ET), Lufthansa (LH), Singapore Airlines (SQ), Shenzhen Airlines (ZH), THAI (TG), Turkish Airlines (TK), United (UA) y US Airways (US). Todas las aerolíneas participantes mencionadas arriba se reservan el derecho de excluir algún vuelo de las tarifas Círculo Pacífico de Star Alliance. Además, podrán limitar el número de pasajeros que viajen con la Tarifa Círculo Pacífico de Star Alliance en un determinado vuelo.
• 1.2 Las tarifas Círculo Asiático de Star Alliance se aplican a viajes de la modalidad círculo en las siguientes zonas, países y ciudades de la zona del Océano Pacífico y deben tener salida y llegada en el mismo país:
  Asia
  Brunei: Bandar Seri Begawan
  China: Pekín, Cantón, Shanghái, Shénzhen, Nankín, Wuxí, Fuzhóu, Jinjiang, Shenyáng
  Cambodia: Phnom Penh
  Hong Kong
  Indonesia: Denpasar, Jakarta, Surabaya
  Japón: Fukuoka, Nagoya, Osaka, Sapporo, Tokio
  República de Corea: todas las ciudades
  Laos: Vientián
  Malasia: Kuala Lumpur, Penang
  Myanmar: Yangón
  Filipinas: Manila
  Singapur
  Taiwán: Taipei
  Tailandia: Bangkok, Phuket
  Vietnam: Hanoi, Ho Chi Minh City.
  Norteamérica:
  Canadá: Vancúver
  Estados Unidos: Los Ángeles, San Francisco, Seattle, Honolulu
  Pacífico Sudoccidental:
  Australia: Islas Norfolk, Adelaida, Brisbane, Cairns, Melbourne, Gold Coast, Perth, Sidney
  Islas Cook: Rarotonga
  Fiji: Nadi
  Polinesia Francesa Tahití: Papetee
  Nueva Caledonia: Numea
  Nueva Zelanda: todas las ciudades
  Tonga: Tongatapu
  Samoa occidental: Apia
• 1.3 La Tarifa Círculo Pacífico de Star Alliance se encuentra disponible para Primera Clase, Clase Preferente y Clase Turista. Si en un vuelo determinado no se ofrece o no existe disponibilidad en Primera Clase o Clase Business, se le acomodará en la clase inmediatamente inferior sin tener derecho a reembolso.
  Excepción: En los vuelos en EE.UU. y entre EE.UU. y Canadá en los que no se ofrezca Clase Preferente, los pasajeros serán acomodados en Primera Clase, siempre que exista disponibilidad de plazas en el momento de realizar la reserva. Si no se ofertan o no hay disponibilidad de plazas en Primera Clase, no se efectuará reembolso alguno.
• 1.4 Todos los vuelos del Airpass Círculo Pacífico de Star Alliance acumularán millas en el programa de viajero frecuente de Star Alliance que el pasajero haya subscrito, dependiendo del reglamento de cada programa.

2 Cálculo de tarifas

• 2.1 La tarifa aplicable se determina por
  - por el número de millas previstas en su itinerario: hasta 22.000 millas, o hasta 26.000 millas;
  - por la clase en que viaja: Turista, Business o Primera clase;
  - por el origen/destino del viaje.
  Se sumarán las tasas, impuestos y recargos correspondientes. Podrían ser de aplicación ciertas excepciones.
• 2.2 Se aplican los siguientes recargos:
  Subida a la clase Turisma Premium de Air New Zealand
  Pueden optar al ascenso Premium de Clase Turista de Air New Zealand los pasajeros que hayan adquirido un billete de la Tarifa Círculo Pacífico en Clase Turista previo pago de un recargo de 400,00 dólares USA en todas las rutas aparte de los vuelos entre Auckland y Los Ángeles, en los que el recargo es de 500,00 dólares USA. No se aplica ningún recargo a los pasajeros de las clases Primera y Business.
  Asiana Airlines
  Si elige volar en Clase Business con Asiana Airlines (OZ) entre Seúl y San Francisco / Los Ángeles, se le aplicará un recargo de 620 dólares USA por tramo.
  Recargos de la clase Business de Singapore Airlines:
  Se aplicarán los siguientes recargos a los pasajeros de la clase Business que viajen en Boeing 773ER, Airbus A380 o Airbus A345 de Singapore Airlines, incluso si estos servicios se proponen con un número de vuelo de otra aerolínea.

Ruta entre	Recargo por trayecto
Singapur y San Francisco	600 USD
Singapur y Los Ángeles (B773ER/A380)	600 USD
Singapur y Los Ángeles (A345)	900 USD
Seúl y San Francisco	500 USD
Tokio y Los Ángeles	500 USD
Hong Kong y San Francisco	500 USD
Singapur y Hong Kong/Pekín/Shanghái	300 USD
Singapur y Tokio/Seúl	300 USD
Singapur y Melburne / Sidney/ Auckland	400 USD

• 2.3 El descuento para niños no es aplicable a las tarifas de primera clase y business. Los bebés (menores de 2 años), que no ocupan asiento, pagan el 10% de la tarifa aplicable al adulto (tasas, impuestos y recargos no incluidos).
  Descuento infantil en tarifa clase Turista:
  Los niños (2-11 años) pagan un 75% de la correspondiente tarifa de adulto más las tasas, impuestos y recargos aplicables.
  El primer bebé menor de 2 años que no ocupe un asiento pagará el 10% de la tarifa aplicable al adulto, más las tasas, impuestos y recargos correspondientes. Solo se permite un bebé que no ocupe asiento por adulto. Se exige un justificante de edad en el momento de compra del billete. A los bebés que ocupan asiento se les aplica la tarifa para niños, más las tasas, los impuestos y recargos correspondientes. Si un bebé cumple 2 años durante el viaje, se le aplicará el descuento para niños (pago del 75% de la tarifa del adulto) durante la totalidad del viaje y se le proporcionará un asiento individual.
  Los bebés y niños deben ir acompañados en todos los trayectos por un pasajero adulto. No se permitirá que viajen niños o bebés que no vayan acompañados.

3 Planificación de la ruta

• 3.1 El viaje tiene que tener por lo menos una escala en cada una de las tres regiones. No se permite el viaje a través del punto de origen.
• 3.2 Se admiten hasta 16 cupones de vuelo en todo el viaje, incluidas las reasignaciones de ruta posteriores.
• 3.3 Se permiten entre 3 y 15 escalas. Una escala es una estancia superior a 24 horas. Sólo se permite una parada en la misma ciudad. Sólo se permiten tres escalas en el interior de Japón. Dependiendo de su país de origen, podrían aplicarse otras restricciones a las escalas: Si su viaje comienza en Estados Unidos o Canadá, no se permiten más de tres escalas en dichos países.
• 3.4 Un transbordo es una parada inferior a 24 horas de duración. La Tarifa Círculo Pacífico permite realizar un número ilimitado de transbordos, con un máximo de 3 transbordos por ciudad. En su país de origen, se permiten sólo una salida internacional y una llegada internacional.
  Excepción: Para viajes con salida en Japón/Nueva Zelanda/China, sólo se permiten dos transfers gratuitos en el país de origen entre vuelos nacionales. Pueden aplicarse otras excepciones.
• 3.5 Se permiten sectores terrestres intermedios, cuyos gastos corren de su cuenta. El número de millas de estos sectores terrestres se incluirá en el cálculo total de millas. Si un sector terrestre supera las 24 horas de duración, se considerará una escala. Los tramos en superficie entre ciudades y entre aeropuertos en ciudades con múltiples aeropuertos exigen un cupón aparte.
• 3.6 El viaje con la tarifa Círculo Pacífico puede durar mínimo 7 días entre el primer y el último vuelo internacional y finalizar 6 meses después de la salida de primer vuelo.
  

4 El billete

• 4.1 Las reservas que realice hasta el primer tramo intercontinental (inclusive) y la compra del billete deben realizarse con una antelación mínima de 7 días a la salida del primer vuelo. Los tramos posteriores pueden dejarse abiertos.
• 4.2 No se permiten trayectos dobles en vuelos open Jaw/ida y vuelta.
• 4.3 Se puede emitir un Airpass de Star Alliance para Asia, China, Norteamérica en un billete aparte, junto con el billete de la Tarifa Círculo Pacífico de Star Alliance.
• 4.4 No se admitirá el billete si no se utilizan los cupones en el orden previsto comenzando con el primer cupón.

5 Cambio de planes

• 5.1 Mientras no se modifique el trazado de ruta, las reservas que no afecten a las realizadas hasta el primer sector internacional (incluido) pueden modificarse en cualquier momento (con ciertas restricciones)
• 5.2 Después de haber emitido un billete, se permitirá la reasignación de ruta previo pago de un recargo de 75 USD por transacción. Si el nuevo itinerario conlleva un número de millas superior a las Millas Máximas Permitidas previstas por el trayecto original, el billete podrá resultar en una tarifa superior del Círculo Pacífico de Star Alliance y será necesario abonar la diferencia.
• 5.3 No se aplicará devolución si al número total de millas de un itinerario al que se haya tenido que cambiar la ruta le correspondiera una tarifa menor que la que se haya pagado.
• 5.4 La tarifa, impuestos y recargos son sólo válidos el día de compra del billete y serán recalculados en caso de cambios voluntarios del itinerario por parte del cliente antes de comenzar el viaje. Las aerolíneas o agentes de viajes podrán repercutir tarifas adicionales cuando se realicen cambios voluntarios en el itinerario incluido en un billete.
  Excepción: En el caso de muerte del pasajero, los familiares directos del pasajero o los pasajeros acompañantes pueden cambiar la ruta del resto del viaje sin recargo. Se solicitarán los documentos relacionados con este tipo de caso.
  Para más información, contacte con su agencia de viajes o con la oficina de ventas de una compañía aérea miembro de Star Alliance.

6 Cancelación y devoluciones

• 6.1 Antes de la salida:
  - Antes de la emisión del billete: el billete es completamente reembolsable.
  - Después emitido el billete: Por cancelaciones, no presentación en el aeropuerto o devoluciones se cargará el 10% de la tarifa pasada. Este cargo no se aplica en caso de: muerte del pasajero, de un familiar o pasajero acompañante, demostrada a través del certificado correspondiente.
• 6.2 Después de la salida:
  - El reembolso consistirá en la diferencia entre la tarifa pagada y la aplicable al trayecto efectuado
  - No se aplicará el reembolso al bajar de una tarifa mayor de Círculo Pacífico a una menor.
• 6.3 Crédito para otras transacciones:
  - Los billetes pueden mejorarse a una tarifa Círculo Pacífico mayor, previo pago de su diferencia. Se recalculará el billete para todo el trayecto y se aplicará la tarifa por reasignación de ruta mencionada anteriormente.

7 Equipaje

• 7.1 Con la tarifa Círculo Pacífico se aplica el concepto de pieza de equipaje. En la clase Turista, se permite una (1) pieza de equipaje de 20 kg, en la clase Business se permiten dos (2) piezas con un peso total de 30 kg y en la clase Primera, dos (2) piezas con un peso total de 40 kg que pueden facturarse gratuitamente para todo el itinerario/viaje.
• 7.2 En ciertos casos, es posible que las aerolíneas individuales contemplen llevar más equipaje sin coste adicional. En caso de posibles recargos por exceso de equipaje y para obtener más información en caso de necesitar permiso para llevar más equipaje, póngase en contacto con su aerolínea.

8 Otros términos y condiciones

• 8.1 Podrán ser de aplicación otras condiciones. Para mayor información, contacte con su compañía aérea miembro de Star Alliance o con su agencia de viajes.
• 8.2 Condiciones y normas de transporte:
  El transporte de pasajeros, equipaje y carga está sujeto a las condiciones de transporte de las compañías implicadas, pudiendo solicitar copias de las mismas a cada compañía aérea miembro de Star Alliance.
• 8.3 Tenga en cuenta que su itinerario se puede reservar con la herramienta Reserve y Vuele de Star Alliance

En vigor y actualizado por última vez el 18 de Febrero de 2013

volver al principio.