Preguntas frecuentes > Tarifas

Filtrar por categoría:

Todo

Tarifa Vuelta al Mundo

P. ¿Quién puede viajar con la tarifa Vuelta al Mundo de Star Alliance?

R. Los viajeros de cualquier país podrán viajar con la tarifa Vuelta al Mundo de Star Alliance.

P. ¿En qué vuelos de Star Alliance es válida la tarifa Vuelta al Mundo?

R. La tarifa es válida para los vuelos de todas las aerolíneas miembro de Star Alliance:

P. ¿En qué países es válida la tarifa Vuelta al Mundo?

R. La tarifa aérea es válida en los viajes Vuelta al Mundo de las países no Sudoeste do Pacífico, África/Médio Oriente, Ásia, Europa, América do Norte, América do Sul e Central servidos pelas companhias aéreas participantes da rede Star Alliance.

P. ¿Cuántos cupones de vuelo incluye la tarifa Vuelta al Mundo?

R. La tarifa Vuelta al Mundo permite un máximo de 16 cupones de vuelo para todo el viaje, incluidos todos los cambios de ruta posteriores.

P. ¿Cuál es el periodo de validez de la tarifa Vuelta al Mundo de Star Alliance?

R.

Si su viaje comienza en Australia o Nueva Zelanda:
El último vuelo internacional de su itinerario no debe realizarse antes de pasados siete días de su primera salida internacional, si se ha comprado en la clase Turista. No se exige estancia mínima si se ha comprado un billete en tarifas Primera clase o Business.


Si el viaje comienza en Europa:
El último vuelo intercontinental de su itinerario no debe salir antes de pasados diez días de su primer vuelo intercontinental.


Su viaje deberá durar al menos diez días entre la primera y la última salida internacional y puede extenderse hasta doce meses tras la salida del primer vuelo. Hay una excepción para los vuelos con puntos de salida en Europa: Su viaje puede durar al menos diez días entre la primera y la última salida intercontinental y puede extenderse hasta doce meses tras la salida del primer vuelo.



Para los viajes con salida desde Australia y Nueva Zelanda, no se requiere estancia mínima en las tarifas de las clases Primera y Business. En la tarifa de clase turista, el viaje en el último tramo internacional debe comenzar no antes de siete días desde el comienzo del primer vuelo internacional.

P. ¿Desde dónde puedo salir y dónde puedo terminar mi viaje con la tarifa Vuelta al Mundo

R.

Podrá comenzar y finalizar su viaje en países donde opere cualquier compañía aérea de Star Alliance. Además, el cambio de ruta debe comenzar y finalizar en el mismo país.

P. ¿Es necesario planificar todos los vuelos de la tarifa Vuelta al Mundo con antelación?

R.

Las reservas se podrán realizar con un mínimo de 24 horas antes de la salida para aquellos sectores hasta e incluyendo el primer sector internacional. Para los segmentos posteriores podrá hacer las reservar en cualquier momento.

P. ¿En qué clase está disponible la tarifa Vuelta al Mundo de Star Alliance?

R. La tarifa aérea está disponible en clase Preferente, Business y Turista.

P. ¿Cuánto cuesta la tarifa Vuelta al Mundo de Star Alliance?

R. La tarifa total dependerá del kilometraje, del punto de origen del billete y de la clase en la que se viaje, sumándole las tasas, impuestos y recargos aplicables. Existen cuatro posibles niveles máximos de kilometraje: 26 000 millas (sólo clase turista especial), 29 000 millas, 34 000 millas o 39 000 millas. Para más información, póngase en contacto con la oficina de ventas de cualquier compañía aérea miembro de Star Alliance o con su agencia de viajes, o utilice la versión en línea de la herramienta Reserve y vuele de Star Alliance para planificar y reservar su viaje

P. ¿Hay descuentos infantiles en la tarifa Vuelta al Mundo?

R. Aplicable para tarifas en clase Turista:

P. ¿Qué es una escala y cuántas escalas permite la tarifa Vuelta al Mundo?

R.

Una escala es una estancia de al menos 24 horas. En general, la tarifa Vuelta al Mundo exige un mínimo de 3 escalas y permite un máximo de 15. La tarifa Vuelta al Mundo Turista Especial exige un mínimo de 3 escalas y permite un máximo de 5.

P. ¿Qué es un trasbordo y cuántos trasbordos se permiten?

R. Un transbordo es una parada inferior a 24 horas de duración. La tarifa Vuelta al Mundo permite un número ilimitado de escalas, si bien solo se permite un máximo de tres escalas en cada ciudad.

P. ¿Permite la tarifa Vuelta al Mundo los sectores intermedios no aéreos, también conocidos como sectores de superficie?

R.

Sí, permiten hasta cinco sectores de superficie. Al no estar incluidos en la tarifa Vuelta al Mundo calculada, los sectores superficie corren a cargo del pasajero. Si la parada en el sector terrestre intermedio incluido en el itinerario excede las 24 horas, se considerará una escala.

P. ¿Cuál es la franquicia de equipaje permitida?

R. En la tarifa Vuelta al Mundo y durante todo el viaje se aplica el concepto de pieza de equipaje. El permiso de equipaje ilimitado en la clase Turista es una (1) pieza de 20 kg por persona, en clase Business son dos (2) piezas con un peso total de 30 kg por persona y en clase Primera de dos (2) piezas con un peso total de 40 kg por persona. Si el viaje es solo dentro de Norteamérica, pueden aplicarse recargos desde la primera maleta facturada. En caso de posibles recargos por exceso de equipaje y para obtener más información en caso de necesitar permiso para llevar más equipaje, póngase en contacto con su aerolínea.

P. ¿Puedo obtener millas al utilizar la tarifa Vuelta al Mundo de Star Alliance?

R.

Todos los vuelos operados por una aerolínea de Star Alliance acumularán millas en el programa de viajero frecuente de Star Alliance que el pasajero haya suscrito e incluso puntos de estatus. La contabilización de las millas está sujeta a los términos y condiciones del programa de Viajero Frecuente del que sea miembro.

P. ¿Con quién puedo ponerme en contacto para reservar un billete con tarifa Vuelta al Mundo de Star Alliance?

R.

Puede planear, reservar y comprar fácilmente su billete Vuelta al Mundo con la herramienta Reserve y Vuele de Star Alliance en http://www.staralliance.com/en/booking/book-and-fly/

 

 

También puede comprar el billete Vuelta al Mundo poniéndose en contacto con el centro de reservas de cualquier aerolínea miembro de Star Alliance o con su agencia de viajes.

P. ¿Cuándo podré ver y elegir comidas específicas para mis vuelos?

R. Las comidas especiales y todas las demás opciones dietéticas se deberán comentar directamente con la aerolínea antes de cada vuelo

P. ¿Cuándo tendré ocasión de seleccionar los asientos para mi viaje?

R. Las compañías aéreas de cada vuelo gestionarán directamente las solicitudes y las reservas de asientos

¿Hemos respondido a su pregunta?
No

Tarifa Círculo Pacífico

P. ¿Dónde puedo reservar la tarifa Círculo Pacífico en la web de Star Alliance?

R. Puede reservar esta tarifa utilizando la herramienta Reserve y vuele de Star Alliance.

P. ¿Cuáles son las ventajas de utilizar la herramienta Reserve y Vuele de Star Alliance?

R. Con Book and Fly, puede planificar y seleccionar sus vuelos tomándose todo el tiempo que desee. Puedes probar cualquier ruta y evaluar todas las opciones. Puede comenzar a planificar su itinerario, guardarlo y recuperarlo posteriormente, configurando el viaje en varias sesiones.

P. ¿Quién puede viajar con la tarifa Círculo Pacífico de Star Alliance?

R. Los viajeros de cualquier país podrán viajar con la tarifa Círculo Pacífico de Star Alliance.

P. ¿En qué vuelos de Star Alliance es válida la tarifa del Círculo Pacífico?

R. La tarifa es válida en vuelos operados por Air Canada (AC), Air China (CA), Ethiopian Airlines (ET), EVA Air (BR), Turkish Airlines (TK), Lufthansa (LH), ANA (NH), Air New Zealand (NZ), Asiana Airlines (OZ), Singapore Airlines (SQ), Shenzhen Airlines (ZH), THAI (TG) y United (UA) con destino a Australia y las Islas Norfolk, Brunéi, Camboya, Canadá, China, Islas Cook, Fiyi, Tahití en la Polinesia Francesa, Región Administrativa Especial de Hong Kong, Indonesia, Japón, República Popular Democrática de Corea, Laos, Malasia, Myanmar, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Filipinas, Samoa Occidental, Singapur, Tahití, Taiwán, Tailandia, Tonga, EE. UU. y Vietnam.

Existen ciertas excepciones. Compruebe con la herramienta Reserve y vuele la validez de los vuelos y contacte con la central de reservas de cualquier compañía miembro de la red Star Alliance o con su agencia de viajes para más información.


P. ¿En cuántos países es válido el billete Círculo Pacífico?

R. La tarifa es aplicable en los viajes Círculo Pacífico a Australia, Brunéi, Camboya, Canadá, China, Islas Cook, Fiyi, Polinesia francesa Tahití, Hong Kong SAR, Indonesia, Japón, República de Corea, Laos, Malasia, Myanmar, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Filipinas, Samoa occidental, Singapur, Taiwán, Tailandia, Tonga, EE. UU. y Vietnam.

P. ¿Cuántos cupones de vuelo incluye máximo la tarifa Círculo Pacífico?

R.

La tarifa Círculo Pacífico incluye un máximo de 16 cupones de vuelo durante todo el viaje, incluyendo cualquier cambio posterior en la ruta.

P. ¿Cuál es el periodo de validez de la tarifa Círculo Pacífico de Star Alliance?

R. Su viaje Círculo Pacífico deberá durar al menos siete días entre la primera y la última salida internacional y extenderse hasta seis meses tras la salida del primer vuelo.

P. ¿Dónde puedo iniciar y finalizar mi viaje con la tarifa Círculo Pacífico?

R. Su viaje debe comenzar y finalizar en el mismo país, que será uno de los siguientes: Australia e Islas Norfolk, Brunei, Cambodia, Canadá, China, Islas Cook, Fiji, Polinesia francesa Tahití, Hong Kong SAR, Indonesia, Japón, República Popular Democrática de Corea, Laos, Malasia, Myanmar, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Filipinas, Samoa occidental, Singapur, Taiwán, Tailandia, Tonga, Estados Unidos y Vietnam.

En estos países se pueden visitar las siguientes ciudades:
Asia
Brunéi: Bandar Seri Begawan
China: Pekín, Guangzhou, Shanghai, Shenzhen, Nanjing
Camboya: Phnom Penh
Hong Kong SAR
Indonesia: Denpasar, Jakarta, Surabaya
Japón: Fukuoka, Nagoya, Sapporo, Osaka, Tokio
República de Corea: todas las ciudades
Laos: Vientiane
Malasia: Kuala Lumpur, Penang
Birmania: Rangún
Filipinas: Manila
Singapur
Taiwán: Taipei, Kaohsiung
Tailandia: Bangkok, Phuket
Vietnam: Hanoi, Ciudad de Ho Chi Minh.

Norteamérica:
Canadá: Vancouver
EE.UU.: Los Ángeles, San Francisco, Seattle, Honolulu

Pacífico Sudoccidental:
Australia: Islas Norfolk, Adelaida, Brisbane, Cairns, Melbourne, Gold Coast, Perth, Sidney
Islas Cook: Rarotonga
Fiji: Nadi
Polinesia Francesa Tahití: Papeete
Nueva Caledonia: Noumea
Nueva Zelanda: todas las ciudades
Tonga: Tongatapu
Samoa Occidental: Apia

El itinerario permite una visita por ciudad y un máximo de tres tránsitos en cada una de ellas. Podrían ser de aplicación ciertas excepciones.

P. ¿Es necesario planificar previamente todos los vuelos de la tarifa Círculo Pacífico?

R. La Tarifa Círculo Pacífico es válida únicamente si se adquiere antes de su partida. Las reservas que realice hasta el primer tramo intercontinental (inclusive) y la compra del billete deben realizarse con una antelación mínima de 7 días a la salida del primer vuelo. Los sectores siguientes pueden ser reservados

P. ¿A qué regiones debo viajar y cuál es la distancia máxima permitida en la tarifa Círculo Pacífico?

R. Su viaje tiene que tener por lo menos una escala en cada una de las tres regiones (Asia, América del Norte y Pacífico Sudoeste).

Dependiendo de su ruta la cantidad maxima permitida de millas de la Tarifa Círculo Pacífico es 22,000 o 26,000 millas.

P. ¿En qué clase está disponible la tarifa Círculo Pacífico de Star Alliance?

R. La tarifa aérea está disponible en clase Preferente, Business y Turista.

P. ¿Cuánto cuesta la tarifa Círculo Pacífico de Star Alliance?

R. La tarifa dependerá de la distancia, de la clase ocupada y del país de origen, sumándole las tasas, impuestos y recargos aplicables.

Podrían ser de aplicación ciertas excepciones. Para más información, contacte con la oficina de ventas de cualquier compañía aérea miembro de Star Alliance o con su agencia de viajes o utilice la versión on-line de la herramienta Reserve y vuele para planificar el viaje de sus sueños a China.

P. ¿Ofrece la tarifa Círculo Pacífico descuentos para niños?

R.

El descuento infantil no es aplicable a las tarifas de las clases Primera y Business.

P. ¿Qué es una escala y cuántas escalas permite la tarifa Círculo Pacífico?

R. Una escala es una estancia de 24 o más horas. La tarifa Círculo Pacífico exige un mínimo de tres escalas y permite un máximo de 15 escala s. Sólo se permite una parada en la misma ciudad. Se exige un mínimo de una escala, excepto en la zona de origen. Dependiendo de su país de origen, podrían ser de aplicación otras restricciones sobre escalas. Sólo se permiten tres paradas en Japón.

P. ¿Qué es un trasbordo y cuántos trasbordos se permiten?

R. Un transbordo es una parada inferior a 24 horas de duración. La tarifa Círculo Pacífico permite un número ilimitado de trasbordos, si bien sólo se permite un máximo de tres trasbordos en cada ciudad.

P. La tarifa Círculo Pacífico ¿permite los sectores intermedios, también conocidos como sectores de superficie?

R.

Sí, permite sectores de superficie. Al no estar incluidos en la tarifa Círculo Pacífico calculada, los sectores de superficie corren a cargo del pasajero. Si la parada en el sector terrestre intermedio excede las 24 horas, se considerará una escala.

P. ¿Cuál es el peso máximo permitido para equipaje sin cargo?

R. Con la tarifa Círculo Pacífico se aplica el concepto de pieza de equipaje. El permiso de equipaje ilimitado en la clase Turista es una (1) pieza de 20 kg por persona, en clase Business son dos (2) piezas con un peso total de 30 kg por persona y en clase Primera de dos (2) piezas con un peso total de 40 kg por persona. Si el viaje es solo dentro de Norteamérica, pueden aplicarse recargos desde la primera maleta facturada. En caso de posibles recargos por exceso de equipaje y para obtener más información en caso de necesitar permiso para llevar más equipaje, póngase en contacto con su aerolínea.

P. ¿Puedo acumular millas con el uso de la Tarifa Star Alliance Círculo Pacífico?

R. Sí. Todos los vuelos realizados con esta tarifa aérea acumularán millas en su programa de viajero frecuente de Star Alliance e incluso puntos para ganar estatus, dependiendo del reglamento de su programa de viajero frecuente de Star Alliance.

P. ¿Con quién debo contactar para reservar un billete tarifa Círculo Pacífico de Star Alliance?

R. Puede hacer la reserva en el momento por Internet utilizando la herramienta Reserve y vuele, contactando directamente con cualquier centro de reservas de las aerolíneas miembro de Star Alliance o en su agencia de viajes.

P. ¿Cuándo podré elegir comidas específicas para mis vuelos?

R. Las comidas especiales y todas las demás opciones dietéticas se deberán comentar directamente con la aerolínea correspondiente al menos 24 horas antes de cada vuelo.

P. ¿Cuándo tendré ocasión de seleccionar los asientos o de reservar sillas de ruedas u otros servicios para mi viaje?

R. Las compañías aéreas de cada vuelo gestionarán directamente las solicitudes de asientos y otros servicios

P. ¿Puedo obtener un reembolso si necesito cambiar o cancelar mi reserva?

R. Sí, puede recibir un reembolso si cambia o cancela su reserva, o si modifica su itinerario. Consulte las condiciones de cancelación o cambio de planes en la sección de Términos y condiciones de la tarifa reservada. Para consultar los Términos y condiciones de la tarifa RTW, pulse aquí y para consultar los Términos y condiciones de la tarifa Círculo Pacífico, pulse aquí.


Puede cancelar su reserva poniéndose en contacto con nuestros centros de servicio en

Australia: +61 292 535 888 (línea nacional)
Alemania: +49 69 2999 3222 (línea nacional)
Japón: +81 344 551 280 (línea nacional)
Estados Unidos: +1 866-900-5018 (llamada gratuita dentro de EE. UU.)



O por correo electrónico: staralliance.bookandfly@dlh.de

¿Hemos respondido a su pregunta?
No

Airpass para África

P. ¿Dónde puedo encontrar el Planificador de Airpass y en concreto el Planificador de Airpass para África en la página web de Star Alliance?

R. Puede encontrar el Planificador de Airpass seleccionando Reserva → Planificador de Airpass en la página web de Star Alliance. El Planificador de Airpass para África es una de las herramientas en línea disponible en el sitio del Planificador de Airpass.

P. ¿Cuáles son las ventajas del Planificador de Airpass?

R. El Planificador de Airpass es una herramienta en línea fácil de usar que le permite planificar y repasar sus opciones de vuelo cuando más le convenga. Puede probar cualquier número de rutas y evaluar todas las opciones, así como empezar a planificar un itinerario, guardarlo y recuperarlo cuando desee, lo que le permite diseñar su viaje en distintas sesiones. Por último, le proporcionará una estimación de coste para el itinerario planificado.

P. ¿En cuántos países es válido el billete?

R. El billete es válido en África (lo que incluye las islas del Océano Índico y no incluye las islas de Cabo Verde).

P. ¿Quién puede viajar con el Airpass de Star Alliance para África?

R. El Airpass está disponible para los residentes fuera de África. Además, la tarifa aérea sólo se aplica en conexión con cualquier vuelo internacional o intercontinental de Star Alliance en las clases Primera, Business o Turista, emitido fuera de África para viajes en ambas direcciones hacia/desde África.

P. ¿En qué vuelos de Star Alliance es válida la tarifa Airpass para África?

R. El Airpass para África es válido en cualquier vuelo directo operado en África por Ethiopian Airlines (ET), South African Airways (SA), Brussels Airlines (SN) y EGYPTAIR (MS).

Existen ciertas excepciones. Compruebe con el Planificador de Airpass para África la validez de los vuelos, y contacte con la central de reservas de cualquier compañía miembro de la red Star Alliance, o con su agencia de viajes, para más información.

P. ¿Cuántos cupones de vuelo incluye la tarifa Airpass para África?

R. El Airpass para África incluye entre 3 y 10

P. ¿Cuál es el periodo de validez de la tarifa Airpass de Star Alliance para África?

R. La validez máxima del Airpass para África corresponde a la validez de su billete internacional, pero no excederá de un periodo de

P. ¿Dónde puedo iniciar y finalizar mi viaje con el Airpass para África? ¿Existen otras condiciones aplicables al Airpass para África?

R. El Airpass África de Star Alliance se vende con cualquier billete de vuelos internacional/intercontinental en clase primera, business y turista de Star Alliance emitido fuera de África para viajes en ambas direcciones a/desde África. Deberá acreditarse la residencia siempre que se solicite. Sólo se permiten vuelos con escalas cuando no haya vuelos directos disponibles. El cambio de vuelos en un transbordo o en el respectivo punto de conexión requiere un cupón adicional. Podrá adquirirse un Airpass para África de Star Alliance por cada billete internacional o intercontinental.

P. ¿Es necesario planificar de antemano todos los vuelos del Airpass para África?

R. La reserva del primer tramo del Airpass para África deberá realizarse antes de la salida del primer vuelo y, como muy tarde, al emitir el billete. Los vuelos posteriores podrán ser reservados en cualquier momento.

P. ¿En qué clases está disponible el Airpass de Star Alliance para África?

R. El Airpass se encuentra disponible únicamente en clase Turista.

P. ¿Puedo mejorar mi billete de clase turista a business pagando más?

R. Desgraciadamente, esto no es posible, ya que la tarifa solo se ofrece en clase turista. Las mejoras obtenidas con millas dependen de su programa de viajero frecuente, por lo que deberá comentarlas con ellos.

P. ¿Cuánto cuesta el Airpass de Star Alliance para África? ¿Hay alguna otra condición adicional asociada a la tarifa?

R.

La tarifa total viene determinada por el kilometraje por cupón más las tasas, impuestos y recargos correspondientes.  El Airpass para África incluye entre 3 y 10 cupones de vuelo.

Contacte cualquier con oficina de ventas de un miembro de Star Alliance o su agente de viaje para mayor detalles o use el Planificador de Airpass para África, que es una de las herramientas on-line disponibles para los productos de Star Alliance para planificar el viaje de sus sueños.

P. ¿Hay descuento para niños con el Airpass para África?

R. Los niños (2-11 años) pagan un 75% de la correspondiente tarifa de adulto más las tasas, impuestos y recargos aplicables. Deberá acreditarse la edad.

P. ¿Qué es una escala y cuántas escalas permite la tarifa Airpass para África?

R. Una escala es una estancia superior a 24 horas.

P. ¿El Airpass para África permite sectores intermedios, conocidos como conexiones terrestres? ¿Hay alguna otra condición adicional asociada a la tarifa?

R. Sí, permite sectores de superficie. Al no estar incluidas en la tarifa Airpass para África calculada, las conexiones terrestres corren a cargo del pasajero. Si la parada en el itinerario excede las 24 horas, se considerará una escala.

P. ¿Cuál es la franquicia de equipaje permitida?

R. El límite de equipaje permitido es el mismo que en el billete internacional/intercontinental ligado a este airpass. En caso de viajar con dos o más aerolíneas, se aplican las normas más estrictas relativas al límite permitido de equipaje.

P. ¿Puedo acumular millas con el Airpass de Star Alliance para África?

R. Sí. Todos los vuelos realizados con esta tarifa aérea acumularán millas en su programa de viajero frecuente de Star Alliance e incluso puntos para ganar estatus, dependiendo del reglamento de su

P. ¿Con quién debo ponerme en contacto para reservar un billete Airpass de Star Alliance para África?

R. Debe ponerse en contacto directamente con la oficina de reservas de cualquier compañía aérea miembro de Star Alliance, con su agencia de viajes o utilizar el
Planificador de Airpass para África en línea que es una de las herramientas disponibles en la página de calculadoras de tarifas para crear un itinerario válido para su viaje. Puede enviarlo por correo electrónico desde la herramienta y directamente a la compañía aérea de Star Alliance que desee y que ofrezca este servicio para así comprobar disponibilidad, calcular la tarifa y realizar la reserva.

P. ¿Cuándo podré elegir comidas específicas para mis vuelos?

R. Las comidas especiales y todas las demás opciones dietéticas se deberán comentar directamente con la aerolínea correspondiente al menos 24 horas antes de cada vuelo.

P. ¿Cuándo tendré ocasión de seleccionar los asientos o de reservar sillas de ruedas u otros servicios para mi viaje?

R. Las compañías aéreas de cada vuelo gestionarán directamente las solicitudes de asientos y otros servicios

P. Al completar el proceso de planificación en el Planificador de Airpass, ¿cuáles son los siguientes pasos? ¿Ha quedado efectuada la reserva?

R. Una vez se complete el proceso, el itinerario que usted haya planificado se enviará directamente a la aerolínea responsable de su billete internacional con destino a la región del Airpass. Asimismo, recibirá un mensaje de correo electrónico de confirmación, y la aerolínea se pondrá en contacto con usted para comentar la disponibilidad real de asientos, las opciones dietéticas y el pago final. Antes de esto, no se considera que se haya efectuado una reserva. En algunos casos, se le pedirá que se ponga en contacto directamente con su compañía aérea internacional. La herramienta le proporcionará las instrucciones necesarias.

¿Hemos respondido a su pregunta?
No

Airpass para Asia

P. ¿Dónde puedo encontrar el Planificador de Airpass y en concreto el Planificador de Airpass para Asia en la página web de Star Alliance?

R. Puede encontrar el Planificador de Airpass seleccionando Reserva → Planificador de Airpass en la página web de Star Alliance. El Planificador de Airpass para Asia es una de las herramientas en línea disponibles en el sitio del Planificador de Airpass.

P. ¿Cuáles son las ventajas del Planificador de Airpass?

R. El Planificador de Airpass es una herramienta en línea fácil de usar que le permite planificar y repasar sus opciones de vuelo cuando más le convenga. Puede probar cualquier número de rutas y evaluar todas las opciones, así como empezar a planificar un itinerario, guardarlo y recuperarlo cuando desee, lo que le permite diseñar su viaje en distintas sesiones. Por último, le proporcionará una estimación de coste para el itinerario planificado.

P. ¿En cuántos países es válido el billete?

R. El billete es válido para viajar en 19 países, como Bangladesh, Camboya, China, Región administrativa especial de Hong Kong, India, Indonesia, Japón, Malasia, Mongolia, Myanmar, Nepal, Pakistán, Filipinas, República de Corea, Singapur, Sri Lanka, Taiwán, Tailandia y Vietnam.

P. ¿Quiénes pueden viajar con el Airpass de Star Alliance para Asia?

R. El Airpass está disponible para residentes de un país fuera de Asia, con un vuelo en una aerolínea miembro de Star Alliance con viaje a/vía Asia.

P. ¿En qué vuelos de Star Alliance es válida la tarifa Airpass para Asia?

R. El Airpass para Asia es válido en vuelos de Air China (CA), Ethiopian Airlines (ET), EVA Air (BR), Lufthansa (LH), ANA (NH), Turkish Airlines (TK), Asiana Airlines (OZ), Singapore Airlines (SQ), Shenzhen Airlines (ZH), THAI (TG) y United (UA).

Podrían ser de aplicación ciertas excepciones. Compruebe con el
Planificador de Airpass para Asia la validez de los vuelos, y contacte con la central de reservas de cualquier compañía miembro de la red Star Alliance, o con su agencia de viajes, para más información.

P. ¿Cuántos cupones de vuelo incluye el Airpass para Asia?

R. El Airpass para Asia incluye entre 3 y 10

P. ¿Cuál es el periodo de validez de la tarifa del Airpass para Asia de Star Alliance?

R. Su viaje puede durar hasta tres meses desde su inicio con el primer cupón Airpass en viajes nacionales hasta su finalización con

P. ¿Dónde puedo iniciar y finalizar mi viaje con el Airpass para Asia? ¿Existen otras condiciones aplicables al Airpass para Asia?

R. El Airpass Asia está disponible para los pasajeros con un billete de una aerolínea miembro de Star Alliance a/vía Asia.

P. ¿Es necesario planificar de antemano todos los vuelos del Airpass para Asia?

R. La reserva del primer tramo del Airpass para Asia deberá realizarse antes de la salida del primer vuelo y, como muy tarde, al emitir el billete. Los vuelos posteriores podrán ser reservados en cualquier momento.

P. ¿En qué clases se encuentra disponible el Airpass de Star Alliance para Asia?

R. El Airpass se encuentra disponible únicamente en clase Turista.

P. ¿Puedo mejorar mi billete de clase turista a business pagando más?

R. Desgraciadamente, esto no es posible, ya que la tarifa solo se ofrece en clase turista. Las mejoras obtenidas con millas dependen de su programa de viajero frecuente, por lo que deberá comentarlas con ellos.

P. ¿Cuánto cuesta el Airpass de Star Alliance para Asia?

R.

La tarifa total viene determinada por el kilometraje por cupón más las tasas, impuestos y recargos correspondientes. 

Para más información, contacte con la oficina de ventas de cualquier compañía aérea miembro de Star Alliance o con su agencia de viajes, o utilice la versión on-line del Planificador de Airpass para Asia para planificar el viaje que desea realizar por Asia.

P. ¿Hay descuento para niños con el Airpass para Asia?

R. Los niños (2-11 años) pagan un 75% de la correspondiente tarifa de adulto más las tasas, impuestos y recargos aplicables. Deberá acreditarse la edad.

P. ¿Qué es una escala y cuántas escalas permite la tarifa Airpass Asia?

R. Una escala es una estancia superior a 24 horas. El Airpass Asia exige dos escalas y está limitado a una por ciudad.

P. ¿Permite la tarifa Airpass para Asia sectores intermedios, conocidos como conexiones terrestres?

R. Sí, permite sectores de superficie. Al no estar incluidas en la Tarifa Airpass para Asia calculada, las conexiones terrestres corren a cargo del pasajero. Si la parada en el itinerario excede las 24 horas, se considerará una escala.

P. ¿Cuál es la franquicia de equipaje permitida?

R. El límite de equipaje permitido es el mismo que en el billete internacional/intercontinental ligado a este airpass. En caso de viajar con dos o más aerolíneas, se aplican las normas más estrictas relativas al límite permitido de equipaje.

P. ¿Puedo acumular millas con el Airpass de Star Alliance para Asia?

R. Sí. Todos los vuelos realizados con esta tarifa aérea acumularán millas en su programa de viajero frecuente de Star Alliance e incluso puntos para ganar estatus, dependiendo del reglamento de su programa de viajero frecuente de Star Alliance.

P. ¿Con quién debo ponerme en contacto para reservar un billete Airpass de Star Alliance para Asia?

R. Deberá ponerse en contacto directamente con el centro de reservas de una de las compañías aéreas miembro de Star Alliance, con su agencia de viajes, o utilizar la versión on-line del Planificador de Airpass para Asia para crear el itinerario que desea. Puede enviarlo por correo electrónico desde la herramienta y directamente a la compañía aérea de Star Alliance que desee y que ofrezca este servicio para así comprobar disponibilidad, calcular la tarifa y realizar la reserva.

P. ¿Cuándo podré elegir comidas específicas para mis vuelos?

R. Las comidas especiales y todas las demás opciones dietéticas se deberán comentar directamente con la aerolínea correspondiente al menos 24 horas antes de cada vuelo.

P. ¿Cuándo tendré ocasión de seleccionar los asientos o de reservar sillas de ruedas u otros servicios para mi viaje?

R. Las compañías aéreas de cada vuelo gestionarán directamente las solicitudes de asientos y otros servicios

P. Al completar el proceso de planificación en el Planificador de Airpass, ¿cuáles son los siguientes pasos? ¿Ha quedado efectuada la reserva?

R. Una vez se complete el proceso, el itinerario que usted haya planificado se enviará directamente a la aerolínea responsable de su billete internacional con destino a la región del Airpass. Asimismo, recibirá un mensaje de correo electrónico de confirmación, y la aerolínea se pondrá en contacto con usted para comentar la disponibilidad real de asientos, las opciones dietéticas y el pago final. Antes de esto, no se considera que se haya efectuado una reserva. En algunos casos, se le pedirá que se ponga en contacto directamente con su compañía aérea internacional. La herramienta le proporcionará las instrucciones necesarias.

¿Hemos respondido a su pregunta?
No

Airpass para China

P. ¿Dónde puedo encontrar el Planificador de Airpass y en concreto la calculadora Airpass para China en la página web de Star Alliance?

R. Puede encontrar el Planificador de Airpass seleccionando Reservar → en la página web de Star Alliance.
El Planificador de Airpass para China es una de las herramientas en línea disponibles en el sitio del Planificador de Airpass

P. ¿Cuáles son las ventajas del Planificador de Airpass?

R. El Planificador de Airpass es una herramienta en línea fácil de usar que le permite planificar y repasar sus opciones de vuelo cuando más le convenga. Puede probar cualquier número de rutas y evaluar todas las opciones, así como empezar a planificar un itinerario, guardarlo y recuperarlo cuando desee, lo que le permite diseñar su viaje en distintas sesiones. Por último, le proporcionará una estimación de coste para el itinerario planificado.

P. ¿Quiénes pueden viajar con el Airpass Star Alliance China?

R. El Airpass está disponible para los residentes fuera de China continental/Hong Kong (RAE)/Macao (RAE)/Taiwán.

P. ¿En qué vuelos de Star Alliance es válido el Airpass China?

R. La tarifa es válida para vuelos de Air China (CA) y Shenzhen Airlines (ZH) dentro de la China continental. Existen ciertas excepciones. Consulte el Planificador de Airpass para obtener información sobre la validez de vuelos, ponerse en contacto con cualquier oficina de reservas de Star Alliance o con su agente de viajes.

P. ¿En cuántos países es válido el billete?

R. El billete es válido en la

P. ¿Cuántos cupones de vuelo incluye el Airpass China?

R. El Airpass para China incluye entre 3 y 10 cupones de vuelo.

P. ¿Durante cuánto tiempo es válido el Airpass Star Alliance China?

R. El viaje puede durar hasta 3 meses, desde su inicio con el primer cupón del Airpass, hasta su finalización con el último cupón.

P. ¿Dónde puedo iniciar y finalizar mi ruta con el Airpass China? ¿Existen otras condiciones aplicables al Airpass China?

R. El Airpass China de Star Alliance está diseñado para los vuelos en clase turista que utilicen servicios de conexiones de Air China (CA) y Shenzhen Airlines (ZH) en China continental con un viaje internacional a/vía China continental, comenzando y finalizando fuera de China continental. Se considerará China continental: China, incluyendo Hong Kong (RAE) y Macao (RAE), y excluyendo Taiwán.

P. ¿Es necesario planificar todos los vuelos del Airpass China con anterioridad?

R. La reserva para el primer vuelo del Airpass para China debe realizarse antes de llegar a China. Los vuelos posteriores pueden reservarse hasta 24 horas antes de la salida de cada uno de ellos. Siempre que no se modifique la ruta, podrán realizarse cambios en las reservas incluso hasta 2 horas

P. ¿En qué clases se encuentra disponible el Airpass Star Alliance China?

R. El Airpass se encuentra disponible únicamente en clase Turista.

P. ¿Puedo mejorar mi billete de clase turista a business pagando más?

R. Desgraciadamente, esto no es posible, ya que la tarifa solo se ofrece en clase turista. Las mejoras obtenidas con millas dependen de su programa de viajero frecuente, por lo que deberá comentarlas con ellos.

P. ¿Cuánto cuesta el Airpass Star Alliance China? ¿Existen otras condiciones adicionales a las tarifas?

R.

La tarifa total viene determinada por el número de cupones más las tasas, impuestos y recargos correspondientes. 

Para más información, contacte con la oficina de ventas de cualquier compañía aérea miembro de Star Alliance o con su agencia de viajes, o utilice la versión on-line del Planificador de Airpass para China para planificar el viaje que desea realizar por China.

P. ¿Hay descuentos para niños con el Airpass China?

R. Los niños (2-11 años) pagan un 75% de la correspondiente tarifa de adulto más las tasas, impuestos y recargos aplicables. Deberán ir acompañados durante la totalidad del trayecto por un pasajero mayor de 12 años, que pagará la tarifa de adulto completa. Deberá acreditarse la edad.

P. ¿Qué es una escala y cuántas escalas permite la tarifa Airpass para China?

R. Una escala es una estancia superior a 24 horas. El Airpass China exige dos escalas y está limitado a dos por ciudad.

P. ¿El Airpass para China permite conexiones intermedias, conocidas como conexiones terrestres?

R. Sí, permite sectores de superficie. Al no estar incluidos en la tarifa Airpass para China, las conexiones terrestres corren a cargo del pasajero. Si la parada en el itinerario excede las 24 horas, se considerará una escala.

P. ¿Cuál es la franquicia de equipaje permitida?

R. El límite de equipaje permitido es el mismo que en el billete internacional/intercontinental ligado a este airpass. En caso de viajar con dos o más aerolíneas, se aplican las normas más estrictas relativas al límite permitido de equipaje.

P. ¿Puedo acumular millas con el Airpass de Star Alliance para China?

R. Sí. Todos los vuelos realizados con esta tarifa aérea acumularán millas en su programa de viajero frecuente de Star Alliance e incluso puntos para ganar estatus, dependiendo del reglamento de su

P. ¿Con quién debo ponerme en contacto para reservar un billete Airpass Star Alliance China?

R. Deberá ponerse en contacto directamente con el centro de reservas de una de las compañías aéreas miembro de Star Alliance, con su agencia de viajes, o utilizar la versión on-line del
Planificador de Airpass para China para crear el itinerario que desea. Puede enviarlo por correo electrónico desde la herramienta y directamente a la compañía aérea de Star Alliance que desee y que ofrezca este servicio para así comprobar disponibilidad, calcular la tarifa y realizar la reserva.

P. ¿Cuándo podré elegir comidas específicas para mis vuelos?

R. Las comidas especiales y todas las demás opciones dietéticas se deberán comentar directamente con la aerolínea correspondiente al menos 24 horas antes de cada vuelo.

P. ¿Cuándo tendré ocasión de seleccionar los asientos o de reservar sillas de ruedas u otros servicios para mi viaje?

R. Las compañías aéreas de cada vuelo gestionarán directamente las solicitudes de asientos y otros servicios

P. Al completar el proceso de planificación en el Planificador de Airpass, ¿cuáles son los siguientes pasos? ¿Ha quedado efectuada la reserva?

R. Una vez se complete el proceso, el itinerario que usted haya planificado se enviará directamente a la aerolínea responsable de su billete internacional con destino a la región del Airpass. Asimismo, recibirá un mensaje de correo electrónico de confirmación, y la aerolínea se pondrá en contacto con usted para comentar la disponibilidad real de asientos, las opciones dietéticas y el pago final. Antes de esto, no se considera que se haya efectuado una reserva. En algunos casos, se le pedirá que se ponga en contacto directamente con su compañía aérea internacional. La herramienta le proporcionará las instrucciones necesarias.

¿Hemos respondido a su pregunta?
No

Airpass para Europa

P. ¿Dónde puedo encontrar las Calculadora de Tarifas Especiales y en concreto la calculadora Airpass Europa en la página Web de Star Alliance?

R. Puede encontrar el Planificador de Airpass seleccionando Reserva → Planificador de Airpass en la página web de Star Alliance.
El Planificador de Airpass para Europa es una de las herramientas en línea disponibles en el sitio del Planificador de Airpass.

P. ¿Cuáles son las ventajas del Planificador de Airpass?

R. El Planificador de Airpass es una herramienta en línea fácil de usar que le permite planificar y repasar sus opciones de vuelo cuando más le convenga. Puede probar cualquier número de rutas y evaluar todas las opciones, así como empezar a planificar un itinerario, guardarlo y recuperarlo cuando desee, lo que le permite diseñar su viaje en distintas sesiones. Por último, le proporcionará una estimación de coste para el itinerario planificado.

P. ¿En cuántos países es válido el billete?

R. El billete es válido en los siguientes países europeos: Albania, Armenia, Austria, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia, Marruecos, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Rusia, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Turquía, Ucrania y Reino Unido.

P. ¿Quién puede viajar con la tarifa Airpass de Star Alliance para Europa?

R. El Airpass está disponible para quién tenga un boleto internacional/intercontinental y va a viajar a, o a través de Europa.

P. ¿En qué vuelos de Star Alliance es válida la tarifa Airpass para Europa?

R. La tarifa aérea es válida en los vuelos de Aegean Airlines (A3), Adria Airways (JP), Lufthansa (LH), LOT Polish Airlines (LO), SWISS (LX), Austrian (OS), Croatia Airlines (OU), Scandinavian Airlines (SK), Brussels Airlines (SN), Turkish Airlines (TK) y TAP Portugal (TP) en Europa. Existen ciertas excepciones. Compruebe con
el Planificador de Airpass Europa la validez de los vuelos, y contacte con la central de reservas de cualquier compañía miembro de la red Star Alliance, o con su agencia de viajes, para más información.

P. ¿Cuántos cupones de vuelo incluye la tarifa Airpass para Europa?

R. El Airpass para Europa incluye entre 3 y 10

P. ¿Cuál es el periodo de validez del Airpass de Star Alliance para Europa?

R. El viaje puede durar hasta tres meses desde el inicio del viaje con el primer cupón y hasta su finalización con el último cupón, pero no puede exceder la validez de su billete internacional o intercontinental.

P. ¿Dónde puedo iniciar y finalizar mi ruta con el Airpass para Europa? ¿Existen otras condiciones aplicables al Airpass para Europa?

R. El Airpass para Europa de Star Alliance se vende sólo en conexión con billetes intercontinentales de Star Alliance, emitidos fuera de Europa para viajes hacia/desde Europa. Las tarifas del Airpass para Europa están disponibles para los residentes fuera de Europa. Deberá acreditarse la residencia al emitir el billete y al facturar. Los trayectos de sólo ida podrán realizarse una sola vez en cada dirección. El cambio de vuelos en un transbordo o en el respectivo punto de conexión requiere un cupón adicional.

P. ¿Es necesario planificar de antemano todos los vuelos de la tarifa Airpass para Europa?

R. Las reservas del primer vuelo del Airpass para Europa deben realizarse antes del viaje del primer tramo a Europa y como máximo al emitir el billete. Los vuelos posteriores podrán dejarse abiertos y ser reservados en cualquier momento antes de la salida.

P. ¿En qué clases está disponible el Airpass de Star Alliance para Europa?

R. El Airpass se encuentra disponible únicamente en clase Turista.

P. ¿Puedo mejorar mi billete de clase turista a business pagando más?

R. Desgraciadamente, esto no es posible, ya que la tarifa solo se ofrece en clase turista. Las mejoras obtenidas con millas dependen de su programa de viajero frecuente, por lo que deberá comentarlas con ellos.

P. ¿Cuánto cuesta el Airpass de Star Alliance para Europa?

R.

La tarifa total viene determinada por el kilometraje por cupón más las tasas, impuestos y recargos correspondientes.

Para más información, contacte con la oficina de ventas de cualquier compañía aérea miembro de Star Alliance o con su agencia de viajes, o utilice la versión on-line del Planificador de Airpass Europa para planificar el viaje que desea realizar por Europa.

P. ¿Hay descuento para niños con el Airpass para Europa?

R. Los niños (2-11 años) pagan un 75% de la correspondiente tarifa de adulto más las tasas, impuestos y recargos aplicables. Deberá acreditarse la edad.

P. ¿Qué es una escala y cuantas escalas permite la tarifa Airpass para Europa?

R. Una escala es una estancia superior a 24 horas. El Airpass para Europa exige dos escalas y limitadas a una por ciudad.

P. ¿El Airpass para Europa permite conexiones intermedias, conocidas como conexiones terrestres?

R. Sí, permite sectores de superficie. Al no estar incluidos en la tarifa Airpass para Europa calculada, las conexiones terrestres corren a cargo del pasajero. Si la parada en el itinerario excede las 24 horas, se considerará una escala.

P. ¿Cuál es la franquicia de equipaje permitida?

R. El límite de equipaje permitido es el mismo que en el billete internacional/intercontinental ligado a este airpass. En caso de viajar con dos o más aerolíneas, se aplican las normas más estrictas relativas al límite permitido de equipaje.

P. ¿Puedo acumular millas con el Airpass de Star Alliance para Europa?

R. Sí. Todos los vuelos realizados con esta tarifa aérea acumularán millas en su programa de viajero frecuente de Star Alliance e incluso puntos para ganar estatus, dependiendo del reglamento de su programa de viajero frecuente de Star Alliance.

P. ¿Con quién debo ponerme en contacto para reservar un billete Airpass de Star Alliance para Europa?

R. Deberá ponerse en contacto directamente con el centro de reservas de una de las compañías aéreas miembro de Star Alliance, con su agencia de viajes, o utilizar la versión on-line del Planificador de Airpass Europa para crear el itinerario que desea.
Puede enviarlo por correo electrónico desde la herramienta y directamente a la compañía aérea de Star Alliance que desee y que ofrezca este servicio para así comprobar disponibilidad, calcular la tarifa y realizar la reserva.

P. ¿Cuándo podré elegir comidas específicas para mis vuelos?

R. Las comidas especiales y todas las demás opciones dietéticas se deberán comentar directamente con la aerolínea correspondiente al menos 24 horas antes de cada vuelo.

P. ¿Cuándo tendré ocasión de seleccionar los asientos o de reservar sillas de ruedas u otros servicios para mi viaje?

R. Las compañías aéreas de cada vuelo gestionarán directamente las solicitudes de asientos y otros servicios

P. Al completar el proceso de planificación en el Planificador de Airpass, ¿cuáles son los siguientes pasos? ¿Ha quedado efectuada la reserva?

R. Una vez se complete el proceso, el itinerario que usted haya planificado se enviará directamente a la aerolínea responsable de su billete internacional con destino a la región del Airpass. Asimismo, recibirá un mensaje de correo electrónico de confirmación, y la aerolínea se pondrá en contacto con usted para comentar la disponibilidad real de asientos, las opciones dietéticas y el pago final. Antes de esto, no se considera que se haya efectuado una reserva. En algunos casos, se le pedirá que se ponga en contacto directamente con su compañía aérea internacional. La herramienta le proporcionará las instrucciones necesarias.

¿Hemos respondido a su pregunta?
No

Airpass para Norteamérica

P. ¿Dónde puedo localizar el Planificador de Airpass y en concreto el Planificador de Airpass para Norteamérica?

R. Puede encontrar el Planificador de Airpass, seleccionando Reserva → Planificador de Airpass en la página web de Star Alliance, o acceder directamente al Planificador de Airpass para Norteamérica.

P. ¿Cuáles son las ventajas del Planificador de Airpass?

R. El Planificador de Airpass es una herramienta en línea fácil de usar que le permite planificar y repasar sus opciones de vuelo cuando más le convenga. Puede probar cualquier número de rutas y evaluar todas las opciones, así como empezar a planificar un itinerario, guardarlo y recuperarlo cuando desee, lo que le permite diseñar su viaje en distintas sesiones. Por último, le proporcionará una estimación de coste para el itinerario planificado.

P. ¿En cuántos países es válido el billete?

R. El billete es válido dentro de Bermuda, Canadá, Caribe, México o EE. UU.

P. ¿Quién puede viajar con el Airpass de Star Alliance para Norteamérica?

R. El Airpass está disponible para los residentes fuera de Estados Unidos, Distrito de Columbia, Puerto Rico, Canadá, Bermudas o

P. ¿En qué vuelos de Star Alliance es válida la tarifa Airpass para Norteamérica?

R. La tarifa es válida en los vuelos de Air Canada (AC) y United (UA) dentro de y entre EE.UU. continental, Hawái, Canadá y México, junto con vuelos internacionales que inicien y finalicen fuera de EE.UU., Canadá, Puerto Rico, Islas Vírgenes de EE.UU. y el Caribe*.

* Incluyendo Antigua, Antillas Neerlandesas, Aruba, Bahamas, Barbados, Bermudas, República Dominicana, Granada, Guadalupe, Haití, Jamaica, San Cristóbal y Nieves (Islas Leeward), Islas Caimán, Santa Lucia, Islas Turcas y Caicos, Trinidad y Tobago.


No se permite viajar hacia/desde Cuba.

Podrían aplicarse ciertas restricciones relativas al tipo de billete utilizado en vuelos internacionales hacia/desde/vía Canadá, México, EE.UU. continental o Hawái en compañías aéreas miembro de Star Alliance.


Se pueden aplicar ciertas otras excepciones. Compruebe con el Planificador de Airpass para Norteamérica la validez de los vuelos y, para mayor información, contacte con la oficina de ventas de cualquier compañía miembro de Star Alliance o con su agencia de viajes.

P. ¿Cuántos cupones de vuelo incluye el Airpass para Norteamérica?

R. Cualquier número entre tres y 10 cupones de vuelo. Se requiere un cupón para cada trayecto del viaje.

P. ¿Cuál es el periodo de validez del Airpass para Norteamérica?

R. Su viaje puede durar hasta tres meses, desde su inicio con el primer cupón del Airpass en un vuelo interno hasta su finalización con el último cupón del mismo.

P. ¿Dónde puedo iniciar y finalizar mi viaje con el Airpass para Norteamérica? ¿Existen otras condiciones aplicables?

R. El Airpass para Norteamérica está a la venta sólo junto con un vuelo internacional de ida y vuelta, la Tarifa Vuelta al Mundo o Tarifa Círculo Star Alliance hacia/desde/vía Canadá, México, EE.UU. continental o Hawái, operados por cualquier compañía miembro de Star Alliance, que inicie y finalice fuera de Canadá, México y EE.UU.

P. ¿Es necesario planificar de antemano todos los vuelos del Airpass para Norteamérica?

R. La reserva del primer vuelo interno de su Airpass para Norteamérica deberá realizarse antes de llegar a EE.UU. continental, Hawái, Canadá o México. Las reservas de los siguientes vuelos del Airpass deben realizarse al menos 24 horas antes de la salida de cada vuelo.

P. ¿En qué clases se encuentra disponible el Airpass para Norteamérica?

R. El Airpass está disponible sólo en clase turista.

P. ¿Puedo mejorar mi billete de clase turista a business pagando más?

R. Desgraciadamente, esto no es posible, ya que la tarifa solo se ofrece en clase turista. Las mejoras obtenidas con millas dependen de su programa de viajero frecuente, por lo que deberá comentarlas con ellos.

P. ¿Cuánto cuesta el Airpass de Star Alliance para Norteamérica? ¿Hay alguna otra condición adicional asociada a la tarifa?

R.

La tarifa total se determina por el número total de millas del cupón y la época del viaje más las tasas, impuestos y recargos correspondientes. Se aplicarán algunos recargos para viajar hacia o desde Hawái. La tarifa media por cupón puede ser de tan sólo 130 dólares. 

El viaje realizado con los cupones de vuelo de este Airpass debe comenzar en Canadá, México, EE.UU. continental o Hawái.

El viaje entre EE.UU./Canadá y Hawái está disponible con un coste adicional.

Para mayor información, contacte con la oficina de ventas de cualquier compañía aérea miembro de Star Alliance o con su agencia de viajes, o utilice el Planificador de Airpass para Norteamérica para planificar su viaje.

P. ¿Hay descuento para niños con el Airpass para Norteamérica?

R. Los niños mayores de dos años no tienen derecho a ningún descuento.

P. ¿Qué es una escala y cuantas escalas permite el Airpass para Norteamérica?

R. Una escala es una estancia superior a 24 horas. El Airpass para Norteamérica requiere un mínimo de dos escalas, con la limitación de

P. ¿Permite el Airpass para Norteamérica los sectores intermedios, conocidos como conexiones terrestres?

R. Sí, permite sectores de superficie. Al no estar incluidas en la tarifa Airpass para Norteamérica calculada, las conexiones terrestres corren a cargo del pasajero. Si la escala prevista en el itinerario supera las 24 horas, se considerará como una escala. Puede viajar a cualquier destino en diversas ocasiones para realizar vuelos de conexión.

P. ¿Cuál es la franquicia de equipaje permitida?

R. En el Airpass Star Alliance para Norteamérica, no se ofrece franquicia gratuita de equipaje para viajes dentro de EE.UU. continental o para viajes internacionales hacia o desde EE.UU. Solo se permite un bulto de 23 kg por viajero para vuelos dentro de Canadá en Air Canada (AC). Algunas aerolíneas pueden ofrecer una franquicia de equipaje gratuita y aplicar cargos por exceso de equipaje. Consulte la aerolínea en cuestión para conocer la información específica.

P. ¿Puedo acumular millas con el Airpass de Star Alliance para Norteamérica?

R. Sí. Todos los vuelos realizados con esta tarifa aérea acumularán millas en su programa de viajero frecuente de Star Alliance e incluso puntos para ganar estatus, dependiendo del reglamento de su programa de viajero frecuente de Star Alliance.

P. ¿Con quién debo ponerme en contacto para reservar un Airpass para Norteamérica?

R. Deberá ponerse en contacto directamente con la central de reservas de alguna de las compañías aéreas miembro de Star Alliance, con su agencia de viajes o utilizar la versión online del
Planificador de Airpass para Norteamérica para crear un itinerario válido del viaje de sus sueños. Desde esta herramienta podrá enviar por correo electrónico su itinerario directamente a su compañía aérea miembro de Star Alliance que ofrezca este servicio, pudiendo comprobar así la disponibilidad, calcular la tarifa y realizar la reserva.

Únicamente se permite la reasignación de ruta o de reserva en vuelos operados por Air Canada (AC) y United (UA) .

P. ¿Cuándo podré elegir comidas específicas para mis vuelos?

R. Las comidas especiales y todas las demás opciones dietéticas se deberán comentar directamente con la aerolínea correspondiente al menos 24 horas antes de cada vuelo

P. ¿Cuándo tendré ocasión de seleccionar los asientos o de reservar sillas de ruedas u otros servicios para mi viaje?

R. Las compañías aéreas de cada vuelo gestionarán directamente las solicitudes de asientos y otros servicios

P. Al completar el proceso de planificación en el Planificador de Airpass, ¿cuáles son los siguientes pasos? ¿Ha quedado efectuada la reserva?

R. Una vez se complete el proceso, el itinerario que usted haya planificado se enviará directamente a la aerolínea responsable de su billete internacional con destino a la región del Airpass. Asimismo, recibirá un mensaje de correo electrónico de confirmación, y la aerolínea se pondrá en contacto con usted para comentar la disponibilidad real de asientos, las opciones dietéticas y el pago final. Antes de esto, no se considera que se haya efectuado una reserva. En algunos casos, se le pedirá que se ponga en contacto directamente con su compañía aérea internacional. La herramienta le proporcionará las instrucciones necesarias.

¿Hemos respondido a su pregunta?
No
  • Adria Airways
  • Aegean Airlines
  • Air Canada
  • Air China
  • Air New Zealand
  • ANA
  • Asiana Airlines
  • Austrian
  • avianca
  • Brussels Airlines
  • copa Airlines
  • Croatia Airlines
  • EGYPTAIR
  • Ethiopian Airlines
  • EVA Air
  • LOT Polish Airlines
  • Lufthansa
  • Scandinavian Airlines
  • Shenzhen Airlines
  • Singapore Airlines
  • South African Airways
  • SWISS
  • TAP Portugal
  • THAI
  • Turkish Airlines
  • United