Vorteile: Häufige Fragen

Antwort: Nein. Insgesamt gibt es 15 voneinander unabhängige Vielfliegerprogramme. Um die Vorteile des Star Alliance Netzwerks zu nutzen, müssen Sie sich nur bei einem dieser Programme anmelden. Sie können dann mit nur einem Vielfliegerprogramm bei allen 20 Mitgliedsgesellschaften Punkte und Meilen sammeln. Entscheiden Sie sich für eines der folgenden Vielfliegerprogramme:

• Air Canada - Aeroplan
• Air China - PhoenixMiles
• Air New Zealand - Air Points
• ANA - ANA Mileage Club
• Asiana Airlines - Asiana Club
• Austrian - Miles & More
• bmi - diamond club
• LOT Polish Airlines - Miles & More
• Lufthansa - Miles & More
• Scandinavian Airlines - EuroBonus
• Shanghai Airlines - Crane Club
• Singapore Airlines - KrisFlyer
• South African Airways - Voyager 
• Spanair - Spanair Plus
• SWISS - Miles & More
• TAP - Victoria
• Thai Airways International - Royal Orchid Plus
• Turkish Airlines - Miles&Smiles
• United - Mileage Plus
• US Airways - Dividend Miles
  

Hinweis: Es genügt die Teilnahme an einem einzigen Programm. Wir empfehlen Ihnen die Teilnahme an dem Programm der Fluggesellschaft, mit der Sie voraussichtlich am häufigsten fliegen werden.

Antwort: Um in den Genuss der Vorteile eines der Vielfliegerprogramme zu gelangen, müssen Sie sich bei einem der 15 Vielfliegerprogramme der Star Alliance Mitgliedsgesellschaften anmelden. Wir empfehlen Ihnen die Teilnahme am Programm der Fluggesellschaft, mit der Sie voraussichtlich am häufigsten fliegen. Um sich anzumelden besuchen Sie bitte die Webseite der entsprechenden Fluggesellschaft für weitere Informationen.

Antwort: Nein. Eine Star Alliance Mitgliedskarte existiert nicht. Die Mitgliedskarte für das Vielfliegerprogramm wird jeweils von der Fluggesellschaft, für deren Programm Sie sich entschieden haben, ausgestellt.

Antwort: Ja. Sobald Sie Mitglied in einem Vielfliegerprogramm einer der Star Alliance Mitgliedsgesellschaften sind, können Sie auf allen berechtigten Flügen und bei allen Star Alliance Mitgliedsgesellschaften Meilen oder Punkte sammeln. Unter berechtigten Flügen versteht man die Flüge, auf denen Meilen oder Punkte gutgeschrieben werden. Weitere Informationen, welche Tarife und Flüge zum Sammeln von Meilen oder Punkten berechtigen, finden Sie unter den Teilnahmebedingungen auf den Webseiten der einzelnen Star Alliance Mitgliedsgesellschaften.

Antwort: Um Meilen oder Punkte zu sammeln müsen Sie sicherstellen, dass Ihre Mitgliedsnummer im Reserviertungssystem eingegeben ist. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Reisebüro oder den die Buchung vornehmenden Mitarbeiter aufzufordern, die Mitgliedsnummer zum Zeitpunkt der Buchung einzugeben. Zusätzlich legen Sie Ihre Mitgliedskarte bitte bei jedem Check-in vor.

Antwort: Sollten Ihnen für einen Flug einmal keine Punkte oder Meilen gutgeschrieben worden sein, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice Ihres Vielfliegerprogrammes.

Antwort: Nein. Sobald Ihnen Meilen oder Punkte mit einem Vielfliegerprogramm gutgeschrieben wurden, lassen sich diese nicht mehr auf ein anderes Programm innerhalb des Star Alliance Netzwerkes übertragen. Bei allen Vielfliegerprogrammen handelt es sich um eigenständige, voneinander unabhängige Programme.

Antwort: Nein. Die Kombination von Meilen oder Punkten zwischen den einzelnen Programmen der Star Alliance Mitgliedsgesellschaften ist nicht möglich.

Antwort: Ja. Sie können Ihre bei Ihrem Vielfliegerprogramm gesammelten Meilen oder Punkte mit jeder der Star Alliance Mitgliedsgesellschaften einlösen. Bitte nehmen Sie für weitere allgemeine oder Buchungsinformationen direkt Kontakt mit Ihrem Vielfliegerprogramm auf.

Antwort: Wenn Sie Ihre gesammelten Meilen oder Punkte bei einer anderen Star Alliance Mitgliedsgesellschaft einlösen möchten, nehmen Sie bitte direkt mit dem Service-Center Ihres Vielfliegerprogrammes, und nicht mit der Fluggesellschaft, mit der Sie fliegen möchten, Kontakt auf.

Antwort: Sie können ihre gesammelten Meilen oder Punkte für ein Upgrade in die nächst höhere Serviceklasse bei vielen Star Alliance Mitgliedsgesellschaft einlösen. Im Moment können Mitglieder von 9 Vielfliegerprogrammen auf 12 Mitgliedsgesellschaften ein Upgrade einlösen und wir arbeiten am weiteren Ausbau des Programms. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Vielfliegerprogramm nach Teilnahme- und Upgrade-Möglichkeiten.

Antwort: Ja. Alle für Meilen oder Punkte berechtigten Flüge der Star Alliance Mitgliedsgesellschaften tragen auch zum Erreichen des Vielfliegerstatus Ihres eigenen Vielfliegerprogrammes bei.

Antwort: Sobald Sie den entsprechenden Vielfliegerstatus bei Ihrem Vielfliegerprogramm erreicht haben, erhalten Sie den Star Alliance Silver oder Star Alliance Gold Status und sichern sich zusätzliche Privilegien weltweit. Diese Vorteile stehen Ihnen im gesamten Netzwerk der Star Alliance auf der ganzen Welt zur Verfügung. Zu diesen Vorteilen gehören:

Star Alliance Silver:

• Bevorzugte Behandlung auf Wartelisten
• Bevorzugte Behandlung bei Stand-by-Listen direkt am Flughafen, falls gesetzlich erlaubt

Star Alliance Gold: 

• Bevorzugte Behandlung auf Wartelisten
• Bevorzugte Behandlung bei Stand-by-Listen am Flughafen, falls gesetzlich erlaubt
• Bevorzugte und schnellere Abfertigung an eigenen Check-in-Schaltern
• Bevorzugtes Boarding, falls verfügbar
• Erhöhung des Freigepäcks
• Zugang zu allen Flughafenlounges weltweit (vorbehaltlich einiger Einschränkungen)

Antwort: Um sich für den Star Alliance Silver oder Star Alliance Gold Status zu qualifizieren, müssen Sie Status Mitglied eines Vielfliegerprogramms einer Star Alliance Mitgliedsgesellschaft sein. Um herauszufinden, welcher Status dem Star Alliance Silver oder Star Alliance Gold Status entspricht, gehen Sie bitte auf die Seite des Vielfliegerprogrammes.