Elektronische Interline Tickets Häufige Fragen

Frage: Worum handelt es sich bei einem Elektronischen Interline Ticket (E-Ticket)?

Antwort: Bei einem Interline E-Ticket handelt es sich um ein in einem Computer ausgestelltes papierloses Ticket, das Passagieren ermöglicht mit nur einem Ticket zu reisen auch wenn mehrere Fluggesellschaften im Laufe der Reise genutzt werden.

Frage: Wo liegen die Vorteile bei der Nutzung von Interline E-Tickets?

Antwort: Durch die Verwendung von Interline E-Tickets gestaltet sich der gesamte Reiseverlauf wesentlich einfacher, da die Möglichkeiten, dass Flugtickets in der Post verloren gehen, versehentlich einen anderen Empfänger erreichen oder gestohlen werden, ausgeschlossen sind. Durch die E-Tickets werden zusätzlich Check-in und Einsteigen beschleunigt. Hinzukommt, dass Rückgabe und Rückerstattung von Tickets vereinfacht werden.

Frage: Werden auch weiterhin Papiertickets ausgestellt?

Antwort: Ja, wobei jedoch die meisten Fluggesellschaften dazu übergegangen sind eine Gebühr für das Ausstellen von Papiertickets zu verlangen wenn es auf der Flugstrecke möglich ist ein E-Ticket auszustellen.

Frage: Wie verwende ich ein solches Interline E-Ticket?

Antwort: Genauso wie ein Papierticket. Am Abflugtag können Sie den Check-in entweder online, an einem der E-Ticketautomaten oder wie gewohnt, direkt am Check-in-Schalter vornehmen. Die System der Fluggesellschaft greift auf das E-Ticket zu und eine Bordkarte wird ausgestellt.

Frage: Lassen sich alle Destinationen mit Interline E-Tickets buchen?

Antwort: Um diese Frage zu beantworten und für eine Auswahl der zur Verfügung stehenden Destinationen, nehmen Sie bitte Kontakt mit Ihrer Fluggesellschaft auf.

Frage: Wie kaufe ich ein Interline E-Ticket?

Antwort: Interline E-Tickets können über das Internet, ein Call-Center oder ein Reisebüro gekauft werden.

Frage: Ist die Bezahlung der E-Tickets nur mit Kreditkarte möglich?

Antwort: Nein, zur Zahlung werden sowohl Kreditkarte, als auch Bargeld und durch ein Vielfliegerprogramm gesammelte Meilen akzeptiert.

Frage: Kann ich auch für eine andere Person ein E-Ticket kaufen?

Antwort: Ja.

Frage: Gibt es E-Tickets auch für Gruppen oder Familien?

Antwort: Für jeden Passagier muss ein eigenes E-Ticket ausgestellt werden, gleichgültig, ob es als Teil einer Familie oder Gruppe ausgestellt wurde.

Frage: Erhalte ich nach der Buchung meines Interline E-Tickets eine Quittung oder Bestätigung mit den Reisedaten?

Antwort: Sie erhalten eine Bestätigung/Quittung zum Zeitpunkt der Buchung (per E-Mail, mit der Post oder als Fax).

Frage: Erhalte ich über die Ticketkosten eine Quittung, bzw. eine Kopie?

Antwort: Ja.

Frage: Werden meinem Vielfliegerkonto auch dann Meilen gutgeschrieben, wenn ich ein Interline E-Ticket kaufe?

Antwort: Ja. Meilen werden auf die gleiche Weise gutgeschrieben, als würden Sie ein Papierticket kaufen.

Frage: Wie kann ich ein bestehendes E-Ticket umbuchen?

Antwort: Alle Änderungen der Flugdaten können per Telefon, über das Internet oder am Flughafen erfolgen, ohne, daß es erforderlich ist, das Originalticket für die Ausstellung eines neuen Tickets zurückzugeben.

Frage: Sind E-Tickets übertragbar?

Antwort: Nein.

Frage: Kann ich Upgrade Zertifikate verwenden?

Antwort: Ja (je nach Tarif, Art des Zertifikats und des Vielfliegerprogramms).

Frage: Kann ich mich mit einem Interline E-Ticket durchchecken lassen?

Antwort: Ja.

Frage: Was geschieht, wenn ich auf eine andere Fluggesellschaft umbuchen möchte?

Antwort: Ihr Interline E-Ticket muss durch eine Mitgliedsgesellschaft im Star Alliance Netzwerk angepasst werden.

Frage: Bis wie kurz vor dem Abflug kann ich mein Interline E-Ticket noch umbuchen?

Antwort: Das hängt von der jeweiligen Fluggesellschaft ab. Für weitere Informationen setzen Sie sich mit der Mitgliedsgesellschaft oder dem Ticketschalter am Flughafen in Verbindung.

Frage: Wie geht der Check-in vor sich, wenn ich mein Ticket durch einen der Ticketautomaten ausstellten lassen?

Antwort: Der Prozess der Ticketautomaten ist von Gesellschaft zu Gesellschaft verschieden. Halten Sie auf jeden Fall immer einen gültigen Ausweis bereit und folgen Sie bitte den Bildschirmanweisungen.

Frage: Auf welche Weise erfolgt die Rückerstattung eines Interline E-Ticket?

Antwort: Bitte setzen Sie sich mit der Fluggesellschaft, die das Ticket ausgestellt hat, in Verbindung.