Häufige Fragen > Star Alliance Vorteile

Antwort: Nein. Insgesamt gibt es 19 verschiedene Vielfliegerprogramme, die alle unabhängig voneinander sind. Um die Vorteile des Star Alliance Netzwerks zu nutzen, müssen Sie lediglich an einem der Programme teilnehmen. Mit einem Programm sind Sie in der Lage, bei allen 27 Star Alliance Mitgliedsgesellschaften Meilen oder Punkte zu sammeln und einzulösen. Sie können aus den folgenden Programmen wählen:

• Adria Airways - Miles & More
• Aegean Airlines - Miles and Bonus
• Air Canada - Aeroplan
• Air China - PhoenixMiles
• Air New Zealand - Air Points
• ANA - ANA Mileage Club
• Asiana Airlines - Asiana Club
• Avianca, TACA - LifeMiles
• Austrian - Miles & More
• Brussels Airlines -  Miles & More
• Copa Airlines - MileagePlus
• Croatia Airlines - Miles & More
• EGYPTAIR - EGYPTAIR Plus
• LOT Polish Airlines - Miles & More
• Lufthansa - Miles & More
• Scandinavian Airlines - EuroBonus
• Shenzhen Airlines - PhoenixMiles
• Singapore Airlines - KrisFlyer
• South African Airways - Voyager
• SWISS - Miles & More
• TAM Airlines - TAM Fidelidade
• TAP - Victoria
• Thai Airways International - Royal Orchid Plus
• Turkish Airlines - Miles&Smiles
• United - MileagePlus
• US Airways - Dividend Miles

Beachten Sie, dass Sie nicht mehr als an einem der oben aufgeführten Programme teilnehmen müssen. Wir empfehlen, dem Programm der Fluglinie beizutreten, mit der Sie voraussichtlich am häufigsten fliegen werden.

Antwort: Besuchen Sie die Website und melden Sie sich beim gewünschten Programm an. So können Sie noch heute beginnen, Meilen/Punkte zu sammeln.
Die Liste der Star Alliance Mitgliedsgesellschaften finden Sie hier.

Antwort: Nein, es gibt keine Star Alliance Mitgliedskarte. Mitgliedskarten werden nur für die Vielfliegerprogramme einzelner Fluglinien ausgestellt.

Antwort: Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Vielfliegerprogramm in Verbindung. Kontaktangaben zu Ihrem Vielfliegerprogramm finden Sie auf http://www.staralliance.com/de/benefits/frequent-flyer/.

Antwort: Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Vielfliegerprogramm in Verbindung. Kontaktangaben zu Ihrem Vielfliegerprogramm finden Sie auf http://www.staralliance.com/de/benefits/frequent-flyer/.

Antwort: Die Status-Level der Star Alliance sind Star Alliance Gold und Star Alliance Silver.

Antwort: Wenn Ihr Status dem Star Alliance Gold oder Silver Status entspricht, ist auf Ihrer Vielfliegerkarte das entsprechende Star Alliance Gold oder Silver Logo aufgedruckt. Auf http://www.staralliance.com/de/benefits/frequent-flyer/

Antwort: Weitere Informationen zum Programm finden Sie auf der Website Ihres Vielfliegerprogramms. Kontaktangaben zu Ihrem Vielfliegerprogramm finden Sie auf http://www.staralliance.com/de/benefits/frequent-flyer/

Antwort: Mit Star Alliance Silver und Star Alliance Gold sind zusätzliche Vorteile verbunden, zu denen Sie berechtigt sind, sobald Sie einen Status-Level beim Vielfliegerprogramm Ihrer Fluggesellschaft erreicht haben. Diese Vorteile erhalten Sie bei allen Star Alliance Mitgliedsgesellschaften überall im Netzwerk. Die Vorteile umfassen:

Star Alliance Silver:

• Priorität auf Wartelisten
• Priorität beim Flughafen-Standby (soweit gesetzlich zulässig)

Star Alliance Gold:

• Priorität auf Wartelisten
• Priorität beim Flughafen-Standby (soweit gesetzlich zulässig)
• Priorität beim Checkin
• Priorität beim Einsteigen (soweit verfügbar)
• Zusätzliches Freigepäck
• Weltweiter Loungezugang (es gelten bestimmte Einschränkungen)

Antwort: Um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, sollten Sie Ihren Star Alliance Gold oder Silver Status (auf einem beliebigen Gerät) auf Reisen mit sich führen. Weitere Unterstützung erhalten Sie bei Ihrem Vielfliegerprogramm. Kontaktangaben zu Ihrem Vielfliegerprogramm finden Sie auf http://www.staralliance.com/de/benefits/frequent-flyer/

Antwort: Ja. Sofern Sie Mitglied eines Vielfliegerprogramms einer Star Alliance Mitgliedsgesellschaft sind, können Sie auf allen qualifizierten Flügen und in allen berechtigten Buchungsklassen im gesamten Netzwerk Meilen oder Punkte sammeln - bei allen Star Alliance Mitgliedsgesellschaften. Ein qualifizierter Flug ist jeder Flug, mit dem Meilen/Punkte gesammelt werden können. Informationen zu Buchungsklassen und berechtigten Tarifen zum Sammeln von Meilen/Punkten finden Sie in den Bestimmungen Ihres Vielfliegerprogramms.

Antwort: Um Meilen/Punkte zu sammeln, müssen Sie lediglich sicherstellen, dass Ihre Vielflieger-Mitgliedsnummer bei der Reservierung Ihrer Buchung eingegeben wird. Wir empfehlen, dass Sie Ihr Reise- oder Reservierungsbüro bitten, die Nummer bei der Buchung einzugeben. Außerdem sollten Sie beim Checkin zu Ihrem Flug Ihre Mitgliedskarte vorzeigen.

Antwort: Wenn Sie für einen qualifizierten Flug und eine berechtigte Buchungsklasse keine Meilen/Punkte erhalten, müssen Sie sich direkt mit dem Service-Center Ihres Vielfliegerprogramms in Verbindung setzen.

Antwort: Nein. Wenn Sie Meilen/Punkte für ein Programm gesammelt haben, können Sie diese nicht mehr auf ein anderes Programm innerhalb der Star Alliance übertragen. Alle Programme bleiben unabhängig.

Antwort: Nein. Meilen/Punkte aus verschiedenen Vielfliegerprogrammen der Star Alliance Mitgliedsgesellschaften können nicht kombiniert werden.

Antwort: Ja. Sie können die Meilen/Punkte, die Sie in einem Programm gesammelt haben, bei allen Star Alliance Mitgliedsgesellschaften einlösen (abhängig von der Verfügbarkeit). Für Informationen und/oder Buchungen müssen Sie sich direkt mit Ihrem Vielfliegerprogramm in Verbindung setzen. Die einzelnen Vielfliegerprogramme haben eigene Bestimmungen zur Einlösung für Familienmitglieder festgelegt.

Antwort: Wenn Sie Ihre Meilen oder Punkte bei einer anderen Star Alliance Mitgliedsgesellschaft einlösen möchten, sollten Sie sich direkt mit dem Büro Ihres Vielfliegerprogramms in Verbindung setzen, nicht mit der Fluggesellschaft, mit der Sie reisen möchten.

Antwort: Meilen/Punkte, die Sie auf Flügen mit Star Alliance Mitgliedsgesellschaften erwerben, zählen für die Qualifikation zum Elite-Status in Ihrem Vielfliegerprogramm.

Antwort: Ja, bitte setzen Sie sich mit Ihrem Vielfliegerprogramm in Verbindung. Kontaktangaben zu Ihrem Vielfliegerprogramm finden Sie auf http://www.staralliance.com/de/benefits/frequent-flyer/

Antwort: Ja, bitte setzen Sie sich mit Ihrem Vielfliegerprogramm in Verbindung. Kontaktangaben zu Ihrem Vielfliegerprogramm finden Sie auf http://www.staralliance.com/de/benefits/frequent-flyer/

Antwort: Sie können Ihre Meilen oder Punkte bei vielen Star Alliance Mitgliedsgesellschaften für Upgrades auf die nächsthöhere Serviceklasse nutzen (je nach Verfügbarkeit). Zurzeit können Mitglieder von 18 unserer Vielfliegerprogramme bei 26 Mitgliedsgesellschaften Upgrades nutzen. Weitere Fluggesellschaften und Programme werden hinzukommen. Weitere Informationen zu Upgrades finden Sie in Ihrem Vielfliegerprogramm.

Antwort: Das Upgrade können Sie gleichzeitig mit der Buchung des Fluges anfragen.

Antwort: Auf der Seite Upgrade Awards finden Sie eine aktuelle Liste mit Airlines und gültigen Vielfliegerprogrammen.

Antwort: Es gibt insgesamt 1,000 Star Alliance Lounges von Mitgliedsgesellschaften weltweit. Zudem existieren in London, Paris, Nagoya, Los Angeles und Buenos Aires fünf spezielle Star Alliance Lounges.

Antwort: Der Loungezugang richtet sich in der Regel nach Ihrem Flugticket und Ihrer Reiseklasse oder Ihrem Vielfliegerstatus. Eigentümer der Star Alliance Gold Vielfliegerkarten sind automatisch berechtigt, die Star Alliance Gold Lounges zu nutzen. Eigentümer der Star Alliance Silver Vielfliegerkarten haben keinen Zugang zu Star Alliance Lounges. Weitere Details finden Sie auf unserer Website: http://www.staralliance.com/de/benefits/status-benefits/lounge-access-policy/

Antwort: Mit dem Star Alliance Gold Status sind Sie berechtigt, einen Gast in eine Lounge mitzubringen, zu der Sie Zugang haben. Wenn Sie die Lounge auf Basis der Reiseklasse genutzt haben, beachten Sie bitte, dass nur Passagiere der First Class berechtigt sind, einen Gast mitzubringen. Passagiere der Business Class sind nicht berechtigt, einen Gast mitzubringen.

Antwort: Als Star Alliance Gold Mitglied richten Sie Ihre Beschwerde an die Fluggesellschaft des Vielfliegerprogramms, an dem Sie teilnehmen. Wenn Sie die Lounge auf Basis der Reiseklasse genutzt haben, richten Sie Ihre Beschwerde bitte an die Fluggesellschaft, mit der Sie reisen. Denken Sie daran, dass auch Ihr Gast mit einem Star Alliance Flug vom gleichen Flughafen reisen muss, um Zutritt zu erhalten.

Antwort: Sie können auch das Lounge Finder Tool verwenden, um nach verfügbaren Lounges an Ihrem Abflughafen zu suchen. Dieses finden Sie auf unserer Website unter: http://www.staralliance.com/de/benefits/lounges/lounge-finder/ Bitte gehen Sie zur Seite "Flughafeninformationen" und wählen Sie einen Flughafen aus. Dort finden Sie eine Karte des Flughafens, auf der die Lage der Lounges verzeichnet ist.

Antwort: Verwenden Sie das Star Alliance Lounge Finder Tool, um die verfügbaren Einrichtungen der einzelnen Lounges zu ermitteln. : http://www.staralliance.com/de/benefits/lounges/lounge-finder/